Pogosta vprašanja o DonoLink
Izvedi, kako delujejo donacije, provizije in izplačila.
Ali DonoLink deluje v moji državi?
Da, DonoLink deluje v vseh državah EU. Nizozemska, Belgija, Francija in Španija imajo svoje strani (donolink.nl, donolink.be, donolink.fr in donolink.es); streamerji v preostalih 23 državah EU, na primer v Sloveniji, Nemčiji, Avstriji, Italiji, na Poljskem in Švedskem, uporabljajo donolink.eu. Gledalci povsod plačajo s kartico, Apple Pay ali Google Pay, v vsaki državi pa tudi z lokalnimi načini: Revolut Pay v Sloveniji, BLIK in Przelewy24 na Poljskem, Satispay v Italiji, EPS v Avstriji, Swish na Švedskem, MobilePay na Danskem in Finskem, MB WAY in Multibanco na Portugalskem. Izplačila prejmeš v svoji valuti, na primer v evrih, zlotih ali kronah.
Koliko točno stane donacija prek DonoLink?
DonoLink običajno zaračuna 3,5 % na donacijo, brez naročnine in brez pristojbine za vzpostavitev. Stripe povezanemu računu ustvarjalca ločeno zaračuna dejanske stroške obdelave za uporabljeni način plačila.
Koliko mi ostane od donacije v višini 10 €?
S standardno evropsko kartico ti od donacije v višini 10 € ostane približno 9,25 €: DonoLink odšteje 3,5 % (0,35 €), Stripe pa zaračuna svojo standardno provizijo za kartice iz EGP v višini 1,5 % + 0,25 € (0,40 €). Primer je v evrih; drugi načini, na primer Revolut Pay, imajo svoje tarife Stripe, premium kartice in kartice izven EGP pa stanejo več.
S katerimi načini plačila lahko plača gledalec?
Kartica, Apple Pay in Google Pay delujejo v vseh državah EU, če jih Stripe podpira za račun ustvarjalca in napravo gledalca. Lokalni načini so odvisni od države ustvarjalca, na primer Revolut Pay v Sloveniji, BLIK in Przelewy24 na Poljskem, Satispay v Italiji, EPS v Avstriji ali Swish na Švedskem, in se prikažejo, ko jih Stripe aktivira za račun. PayPal bo kmalu na voljo. Trenutne možnosti so prikazane pri plačilu.
Ali donator plača dodatne stroške?
Privzeto donator plača samo izbrani znesek. Lahko se odloči, da krije prikazano provizijo DonoLink in oceno stroškov obdelave Stripe; Stripe dejanske stroške zaračuna ustvarjalcu, zato se neto znesek lahko nekoliko razlikuje.
Kdaj je donacija potrjena?
Donacija se šteje šele, ko Stripe potrdi plačilo. Pri nekaterih načinih plačila lahko to traja dlje, ker mora Stripe sredstva najprej prejeti in jih povezati s plačilom.
Ali gledalec potrebuje račun DonoLink?
Ne. Gledalec lahko donira tudi brez računa DonoLink. Ustvarjalec potrebuje račun DonoLink in dokončano povezavo s Stripe.
Kam ustvarjalec prejme denar?
Plačilo se obdela neposredno na povezanem računu Stripe ustvarjalca. Provizija DonoLink in dejanski stroški Stripe se obračunajo ločeno; neto znesek in izplačilo lahko preveriš v Stripe.
Ali lahko velik kanal dobi drugačno tarifo?
Da. Pri stalno velikem obsegu donacij se lahko DonoLink dogovori za individualno tarifo. Piši nam s pričakovanim obsegom; posebna tarifa velja šele po pisni potrditvi.
Koliko mi ostane od donacije?
Neto znesek je odvisen od donacije, morebitnega prostovoljnega kritja provizije DonoLink in stroškov obdelave, ki jih Stripe dejansko zaračuna povezanemu računu. Po plačilu jih vidiš na izpisku Stripe.
Kdo stoji za DonoLink?
DonoLink je trgovsko ime nizozemskega enoosebnega podjetja Tovix s sedežem v kraju Eindhoven, vpisanega v nizozemsko gospodarsko zbornico (KVK 98227475, DDV NL005316890B06). Stripe obdeluje plačila na povezanem računu vsakega ustvarjalca. Kontakt: support@donolink.nl.
Ali je doniranje prek DonoLink varno?
Plačilo obdela Stripe, denar pa gre na povezan račun Stripe ustvarjalca. Vse podatke o plačilu obdeluje Stripe; DonoLink ne shranjuje celotnih številk kartic, IBAN-ov ali osebnih dokumentov. Vedno preveri, ali je povezavo delil ustvarjalec sam.
Ali lahko DonoLink uporabljam pred 18. letom?
Ustvarjalci morajo biti stari najmanj 18 let. Mladoletna oseba lahko DonoLink uporablja le prek starša s starševsko skrbjo ali zakonitega skrbnika, ki vodi račun v svojem imenu in sprejme pogoje. Donatorji morajo biti stari najmanj 18 let ali imeti predhodno dovoljenje starša ali zakonitega skrbnika.
Imaš drugo vprašanje? Piši na support@donolink.nl.