Korduma kippuvad küsimused DonoLinki kohta
Vaata, kuidas annetused, tasud ja väljamaksed toimivad.
Kas DonoLink töötab minu riigis?
Jah, DonoLink töötab kõigis ELi riikides. Madalmaadel, Belgial, Prantsusmaal ja Hispaanial on oma saidid (donolink.nl, donolink.be, donolink.fr ja donolink.es); ülejäänud 23 ELi riigi striimijad, näiteks Eestis, Saksamaal, Austrias, Itaalias, Poolas ja Rootsis, kasutavad donolink.eu-d. Vaatajad maksavad kõikjal kaardi, Apple Pay või Google Payga ning igas riigis ka kohalike makseviisidega: Revolut Pay Eestis, BLIK ja Przelewy24 Poolas, Satispay Itaalias, EPS Austrias, Swish Rootsis, MobilePay Taanis ja Soomes, MB WAY ja Multibanco Portugalis. Väljamaksed tulevad sinu enda valuutas, näiteks eurodes, zlottides või kroonides.
Mis täpselt maksab annetus DonoLinki kaudu?
DonoLink võtab tavaliselt 3,5% annetuse kohta, ilma kuutasu ja liitumistasuta. Stripe võtab sisulooja ühendatud kontolt eraldi kasutatud makseviisi tegeliku töötlustasu.
Kui palju jääb mulle annetusest summas 10 €?
Tavalise Euroopa kaardiga jääb sulle annetusest summas 10 € umbes 9,25 €: DonoLink peab kinni 3,5% (0,35 €) ja Stripe võtab oma tavalise EMP kaarditasu 1,5% + 0,25 € (0,40 €). Näide on eurodes; teistel makseviisidel, näiteks Revolut Payl, on oma Stripe'i tariifid ning premium- ja EMP-välised kaardid maksavad rohkem.
Milliste makseviisidega saab vaataja maksta?
Kaart, Apple Pay ja Google Pay töötavad kõigis ELi riikides, kui Stripe toetab neid sisulooja kontol ja vaataja seadmes. Kohalikud makseviisid sõltuvad sisulooja riigist, näiteks Revolut Pay Eestis, BLIK ja Przelewy24 Poolas, Satispay Itaalias, EPS Austrias või Swish Rootsis, ning ilmuvad, kui Stripe on need kontol aktiveerinud. PayPal tuleb varsti. Makselehel on näha praegused valikud.
Kas annetaja maksab lisatasusid?
Vaikimisi maksab annetaja ainult valitud summa. Ta võib soovi korral katta näidatud DonoLinki tasu ja Stripe'i töötlustasude hinnangu; Stripe võtab oma tegelikud tasud sisuloojalt, nii et netosumma võib veidi erineda.
Millal annetus kinnitatakse?
Annetus loeb alles siis, kui Stripe on makse kinnitanud. Mõne makseviisi puhul võib see võtta kauem aega, sest Stripe peab raha esmalt kätte saama ja maksega siduma.
Kas vaatajal on vaja DonoLinki kontot?
Ei. Vaataja saab annetada ka ilma DonoLinki kontota. Sisuloojal on vaja DonoLinki kontot ja lõpuni viidud Stripe'i ühendust.
Kuhu sisulooja raha saab?
Makset töödeldakse otse sisulooja ühendatud Stripe'i kontol. DonoLinki tasu ja Stripe'i tegelikud kulud arvestatakse eraldi; netosummat ja väljamakset saad kontrollida Stripe'is.
Kas suur kanal saab teistsuguse hinna?
Jah. Püsivalt suure annetuste mahu korral võib DonoLink kokku leppida individuaalse hinna. Võta meiega ühendust ja kirjelda oodatavat mahtu; erihind kehtib alles pärast kirjalikku kinnitust.
Kui palju mulle annetusest jääb?
Netosumma sõltub annetusest, sellest, kas annetaja katab vabatahtlikult DonoLinki tasu, ja töötlustasudest, mida Stripe ühendatud kontolt tegelikult võtab. Näed neid pärast makset oma Stripe'i väljavõttel.
Kes on DonoLinki taga?
DonoLink on Madalmaade füüsilisest isikust ettevõtja Tovix ärinimi; ettevõte asub linnas Eindhoven ja on registreeritud Madalmaade kaubanduskojas (KVK 98227475, KMKR NL005316890B06). Stripe töötleb makseid iga sisulooja ühendatud kontol. Kontakt: support@donolink.nl.
Kas DonoLinki kaudu annetamine on turvaline?
Makset töötleb Stripe ja raha liigub sisulooja ühendatud Stripe'i kontole. Kõiki makseandmeid töötleb Stripe; DonoLink ei salvesta täielikke kaardinumbreid, IBAN-e ega isikut tõendavaid dokumente. Kontrolli alati, et linki jagas sisulooja ise.
Kas saan DonoLinki kasutada, kui olen alla 18-aastane?
Sisuloojad peavad olema vähemalt 18-aastased. Alaealine saab DonoLinki kasutada ainult vanema või seadusliku eestkostja kaudu, kes haldab kontot enda nimel ja nõustub tingimustega. Annetajad peavad olema vähemalt 18-aastased või neil peab olema vanema või seadusliku eestkostja eelnev luba.
Kas sul on veel küsimusi? Kirjuta aadressil support@donolink.nl.