DonoLink: usein kysytyt kysymykset
Lue, miten lahjoitukset, palkkiot ja tilitykset toimivat.
Toimiiko DonoLink omassa maassani?
Kyllä, DonoLink toimii kaikissa EU-maissa paitsi Saksassa, jonne donolink.de on tulossa pian. Alankomailla, Belgialla, Ranskalla ja Espanjalla on omat sivustonsa (donolink.nl, donolink.be, donolink.fr ja donolink.es); muissa 22 EU-maassa, esimerkiksi Suomessa, Itävallassa, Italiassa, Puolassa ja Ruotsissa, striimaajat käyttävät donolink.eu-sivustoa. Katsojat maksavat kaikkialla kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla, ja lisäksi käytössä on maakohtaisia paikallisia maksutapoja: MobilePay Suomessa ja Tanskassa, BLIK ja Przelewy24 Puolassa, Satispay Italiassa, EPS Itävallassa, Swish Ruotsissa sekä MB WAY ja Multibanco Portugalissa. Tilitykset tulevat omassa valuutassasi, esimerkiksi euroina, zlotyina tai kruunuina.
Mitä lahjoitus DonoLinkin kautta tarkalleen maksaa?
DonoLink veloittaa tavallisesti 3,5 % lahjoitusta kohden ilman kuukausimaksua tai aloitusmaksua. Stripe veloittaa sisällöntuottajan yhdistetyltä tililtä erikseen käytetyn maksutavan todelliset käsittelykulut.
Paljonko minulle jää, kun lahjoitus on 10 €?
Tavallisella eurooppalaisella kortilla sinulle jää noin 9,25 €, kun lahjoitus on 10 €: DonoLink vähentää 3,5 % (0,35 €), ja Stripe veloittaa ETA-alueen tavallisista korteista vakiomaksunsa 1,5 % + 0,25 € (0,40 €). Esimerkki on euroissa; muilla maksutavoilla, kuten MobilePaylla, on omat Stripe-hintansa, ja premium-kortit sekä ETA-alueen ulkopuoliset kortit maksavat enemmän.
Mitä maksutapoja katsoja voi käyttää?
Kortti, Apple Pay ja Google Pay toimivat kaikissa EU-maissa, kun Stripe tukee niitä sisällöntuottajan tilille ja katsojan laitteelle. Paikalliset maksutavat riippuvat sisällöntuottajan maasta, esimerkiksi MobilePay Suomessa, BLIK ja Przelewy24 Puolassa, Satispay Italiassa, EPS Itävallassa tai Swish Ruotsissa, ja ne tulevat näkyviin, kun Stripe on aktivoinut ne tilille. PayPal on tulossa pian. Maksusivu näyttää ajantasaiset vaihtoehdot.
Maksaako lahjoittaja ylimääräisiä kuluja?
Oletuksena lahjoittaja maksaa vain valitsemansa summan. Hän voi halutessaan kattaa vain näytetyn DonoLinkin palkkion; Stripen käsittelykulut jäävät sisällöntuottajan maksettaviksi.
Milloin lahjoitus on vahvistettu?
Lahjoitus lasketaan mukaan vasta, kun Stripe on vahvistanut maksun. Joillakin maksutavoilla tämä voi kestää pidempään, koska Stripen täytyy ensin vastaanottaa ja kohdistaa varat.
Tarvitseeko katsoja DonoLink-tilin?
Ei. Katsoja voi lahjoittaa ilman DonoLink-tiliä. Sisällöntuottaja tarvitsee DonoLink-tilin ja valmiin Stripe-yhteyden.
Mihin sisällöntuottaja saa rahat?
Maksu käsitellään suoraan sisällöntuottajan yhdistetyllä Stripe-tilillä. DonoLinkin palkkio ja Stripen todelliset kulut käsitellään erikseen; nettosumman ja tilityksen voi tarkistaa Stripessä.
Voiko iso kanava saada eri hinnan?
Kyllä. Jos lahjoitusvolyymi on jatkuvasti suuri, DonoLink voi sopia yksilöllisestä hinnasta. Ota yhteyttä ja kerro odotettu volyymisi; erikoishinta on voimassa vasta kirjallisen vahvistuksen jälkeen.
Paljonko lahjoituksesta jää minulle?
Nettosumma riippuu lahjoituksesta, siitä kattaako lahjoittaja vapaaehtoisesti DonoLinkin palkkion, ja käsittelykuluista, jotka Stripe todellisuudessa veloittaa yhdistetyltä tililtä. Näet ne maksun jälkeen Stripen erittelystä.
Kuka on DonoLinkin takana?
DonoLink on alankomaalaisen yksityisen elinkeinonharjoittajan Tovix aputoiminimi. Yrityksen kotipaikka on Eindhoven, ja se on rekisteröity Alankomaiden kauppakamariin (KVK 98227475, ALV-tunniste NL005316890B06). Stripe käsittelee maksut kunkin sisällöntuottajan yhdistetyllä tilillä. Ota yhteyttä: support@donolink.nl.
Onko lahjoittaminen DonoLinkin kautta turvallista?
Stripe käsittelee maksun, joka menee sisällöntuottajan yhdistetylle Stripe-tilille. Täydet maksutiedot käsittelee Stripe; DonoLink ei tallenna täydellisiä kortinnumeroita, IBAN-tilinumeroita eikä henkilöllisyysasiakirjoja. Tarkista aina, että sisällöntuottaja on itse jakanut linkin.
Voinko käyttää DonoLink-palvelua, jos olen alle 18-vuotias?
Sisällöntuottajien on oltava vähintään 18-vuotiaita. Alaikäinen voi käyttää DonoLink-palvelua vain huoltajana toimivan vanhemman tai muun laillisen huoltajan kautta, joka hallinnoi tiliä omissa nimissään ja hyväksyy ehdot. Lahjoittajien on oltava vähintään 18-vuotiaita, tai heillä on oltava etukäteen vanhemman tai laillisen huoltajan lupa.
Onko sinulla muuta kysyttävää? Kirjoita osoitteeseen support@donolink.nl.