Често задавани въпроси за DonoLink
Научи как работят даренията, таксите и изплащанията.
Работи ли DonoLink в моята държава?
Да, DonoLink работи във всяка държава от ЕС освен Германия, където скоро ще стартира donolink.de. Нидерландия, Белгия, Франция и Испания имат собствен сайт (donolink.nl, donolink.be, donolink.fr и donolink.es); стриймърите в останалите 22 държави от ЕС, например в България, Австрия, Италия, Полша и Швеция, използват donolink.eu. Зрителите навсякъде плащат с карта, Apple Pay или Google Pay, а освен това и с местни методи за всяка държава: Revolut Pay в България, BLIK и Przelewy24 в Полша, Satispay в Италия, EPS в Австрия, Swish в Швеция, MobilePay в Дания и Финландия, MB WAY и Multibanco в Португалия. Изплащанията пристигат в собствената ти валута, например в евро, злоти или крони.
Колко точно струва едно дарение чрез DonoLink?
DonoLink обикновено взима 3,5% от всяко дарение, без абонамент и без такса за стартиране. Stripe отделно удържа от свързания акаунт на създателя действителната такса за обработка на плащането според използвания метод.
Колко ми остава от дарение от 10 €?
Със стандартна европейска карта от дарение от 10 € ти остават около 9,25 €: DonoLink удържа 3,5% (0,35 €), а Stripe взима стандартната си такса за карти от ЕИП в размер на 1,5% + 0,25 € (0,40 €). Примерът е в евро; други методи като Revolut Pay имат собствени тарифи на Stripe, а премиум картите и картите извън ЕИП струват повече.
Какви методи на плащане може да използва зрителят?
Карта, Apple Pay и Google Pay работят във всяка държава от ЕС, когато Stripe ги поддържа за акаунта на създателя и устройството на зрителя. Местните методи зависят от държавата на създателя, например Revolut Pay в България, BLIK и Przelewy24 в Полша, Satispay в Италия, EPS в Австрия или Swish в Швеция, и се появяват, след като Stripe ги активира за акаунта. PayPal ще бъде наличен скоро. Страницата за плащане показва текущите възможности.
Плаща ли дарителят допълнителни такси?
По подразбиране дарителят плаща само избраната сума. Той може да избере да поеме само показаната такса на платформата DonoLink; таксите на Stripe за обработка на плащането остават за сметка на създателя.
Кога едно дарение е потвърдено?
Дарението се зачита едва след като Stripe потвърди плащането. При някои методи на плащане това може да отнеме повече време, защото Stripe първо трябва да получи и съпостави средствата.
Трябва ли зрителят да има акаунт в DonoLink?
Не. Зрителят може да дари и без акаунт в DonoLink. Създателят обаче трябва да има акаунт в DonoLink и завършено свързване със Stripe.
Къде създателят получава парите?
Плащането се обработва директно в свързания акаунт на създателя в Stripe. Таксата на DonoLink и действителните разходи на Stripe се отчитат отделно; нетната сума и изплащането могат да се проверят в Stripe.
Може ли голям канал да получи друга тарифа?
Да. При постоянно голям обем дарения DonoLink може да договори индивидуална тарифа. Свържи се с нас и посочи очаквания обем; индивидуалната тарифа важи едва след писмено потвърждение.
Колко ми остава от едно дарение?
Нетната сума зависи от дарението, от евентуалното доброволно поемане на таксата на DonoLink и от таксите за обработка на плащането, които Stripe действително удържа от свързания акаунт. Ще ги видиш в извлечението си от Stripe след плащането.
Кой стои зад DonoLink?
DonoLink е търговско наименование на Tovix, нидерландски едноличен търговец със седалище в Eindhoven, вписан в Търговската камара на Нидерландия (KVK 98227475, ДДС номер NL005316890B06). Stripe обработва плащанията в свързания акаунт на всеки създател. Контакт: support@donolink.nl.
Безопасно ли е даряването чрез DonoLink?
Stripe обработва плащането, което постъпва в свързания акаунт на създателя в Stripe. Пълните данни за плащане се обработват от Stripe; DonoLink не съхранява пълни номера на карти, IBAN или документи за самоличност. Винаги проверявай дали създателят сам е споделил линка.
Мога ли да използвам DonoLink, ако съм под 18 години?
Създателите трябва да са навършили 18 години. Непълнолетен може да използва DonoLink само чрез родител с родителски права или законен настойник, който управлява акаунта от свое име и приема условията. Дарителите трябва да са навършили 18 години или да имат предварително разрешение от родител или законен настойник.
Имаш друг въпрос? Пиши на support@donolink.nl.