Najczęstsze pytania o DonoLink
Dowiedz się, jak działają wpłaty, opłaty i wypłaty.
Czy DonoLink działa w moim kraju?
Tak, DonoLink działa we wszystkich krajach UE poza Niemcami, gdzie wkrótce ruszy donolink.de. Holandia, Belgia, Francja i Hiszpania mają własną stronę (donolink.nl, donolink.be, donolink.fr i donolink.es); streamerzy z pozostałych 22 krajów UE, m.in. z Polski, Austrii, Włoch, Portugalii i Szwecji, korzystają z donolink.eu. Wszędzie można zapłacić kartą, Apple Pay lub Google Pay, a do tego lokalnymi metodami w każdym kraju: BLIK i Przelewy24 w Polsce, Satispay we Włoszech, EPS w Austrii, Swish w Szwecji, MobilePay w Danii i Finlandii, MB WAY i Multibanco w Portugalii. Wypłaty trafiają na konto w twojej walucie, na przykład w złotych, euro lub koronach.
Ile dokładnie kosztuje donejt przez DonoLink?
DonoLink zwykle pobiera 3,5% od donejta, bez abonamentu i opłaty za start. Stripe osobno obciąża połączone konto twórcy faktyczną opłatą za użytą metodę płatności.
Ile zostaje mi z donejta w wysokości 10 €?
Przy standardowej karcie europejskiej z donejta w wysokości 10 € zostaje Ci około 9,25 €: DonoLink potrąca 3,5% (0,35 €), a Stripe pobiera standardową opłatę za karty z EOG, 1,5% + 0,25 € (0,40 €). Przykład podano w euro; inne metody, takie jak BLIK czy Przelewy24, mają własne stawki Stripe, a karty premium i spoza EOG kosztują więcej.
Jakich metod płatności może użyć widz?
Karta, Apple Pay i Google Pay działają w każdym kraju UE, jeśli Stripe obsługuje je dla konta twórcy i urządzenia widza. Lokalne metody zależą od kraju twórcy, na przykład BLIK i Przelewy24 w Polsce, Satispay we Włoszech, EPS w Austrii czy Swish w Szwecji, i pojawiają się, gdy Stripe aktywuje je na koncie. PayPal pojawi się wkrótce. Aktualne opcje widać przy płatności.
Czy darczyńca płaci dodatkowe opłaty?
Domyślnie darczyńca płaci tylko wybraną kwotę. Może dobrowolnie pokryć tylko widoczną prowizję platformy DonoLink; opłaty Stripe ponosi twórca.
Kiedy wpłata jest potwierdzona?
Wpłata liczy się dopiero po potwierdzeniu płatności przez Stripe. Przelew bankowy może potrwać dłużej, bo Stripe musi najpierw otrzymać i przypisać środki.
Czy widz potrzebuje konta DonoLink?
Nie. Widz może wpłacić bez konta DonoLink. Twórca potrzebuje konta DonoLink i ukończonego połączenia ze Stripe.
Gdzie twórca otrzymuje pieniądze?
Płatność jest przetwarzana bezpośrednio na połączonym koncie Stripe twórcy. Opłata DonoLink i rzeczywiste koszty Stripe są rozliczane osobno; kwotę netto i wypłatę można sprawdzić w Stripe.
Czy duży kanał może dostać inną stawkę?
Tak. Przy stale wysokim wolumenie donejtów DonoLink może uzgodnić indywidualną stawkę. Napisz do nas, podając spodziewany wolumen; indywidualna stawka obowiązuje dopiero po pisemnym potwierdzeniu.
Ile zostaje mi z donejta?
Kwota netto zależy od donejta, ewentualnego dobrowolnego pokrycia prowizji DonoLink i opłat, które Stripe faktycznie pobiera z połączonego konta. Zobaczysz je w zestawieniu Stripe po płatności.
Kto stoi za DonoLink?
DonoLink to nazwa handlowa firmy Tovix, holenderskiej jednoosobowej działalności z siedzibą w Eindhoven, wpisanej do holenderskiej Izby Handlowej (KVK 98227475, VAT NL005316890B06). Stripe przetwarza płatności na połączonym koncie każdego twórcy. Kontakt: support@donolink.nl.
Czy wpłacanie przez DonoLink jest bezpieczne?
Płatność przetwarza Stripe, a trafia ona na połączone konto Stripe twórcy. Stripe obsługuje pełne dane płatności; DonoLink nie przechowuje pełnych numerów kart, numerów IBAN ani dokumentów tożsamości. Zawsze sprawdź, czy link udostępnił sam twórca.
Czy mogę korzystać z DonoLink, jeśli mam mniej niż 18 lat?
Konto twórcy wymaga ukończenia 18 lat. Osoba niepełnoletnia może korzystać z DonoLink tylko przez rodzica z władzą rodzicielską lub opiekuna prawnego, który prowadzi konto we własnym imieniu i akceptuje warunki. Darczyńca musi mieć co najmniej 18 lat albo wcześniejszą zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
Masz inne pytanie? Napisz na support@donolink.nl.