Často kladené otázky o DonoLink
Zisti, ako fungujú donácie, poplatky a výplaty.
Funguje DonoLink v mojej krajine?
Áno, DonoLink funguje vo všetkých krajinách EÚ. Holandsko, Belgicko, Francúzsko a Španielsko majú vlastné stránky (donolink.nl, donolink.be, donolink.fr a donolink.es); streameri v ostatných 23 krajinách EÚ, napríklad na Slovensku, v Nemecku, Rakúsku, Taliansku, Poľsku a Švédsku, používajú donolink.eu. Diváci všade platia kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay a v každej krajine aj lokálnymi metódami: Revolut Pay na Slovensku, BLIK a Przelewy24 v Poľsku, Satispay v Taliansku, EPS v Rakúsku, Swish vo Švédsku, MobilePay v Dánsku a Fínsku, MB WAY a Multibanco v Portugalsku. Výplaty prichádzajú v tvojej vlastnej mene, napríklad v eurách, zlotých alebo korunách.
Koľko presne stojí donácia cez DonoLink?
DonoLink si bežne účtuje 3,5 % z každej donácie, bez predplatného a bez poplatku za založenie. Stripe si od prepojeného účtu tvorcu zvlášť účtuje skutočný poplatok za spracovanie podľa použitej platobnej metódy.
Koľko mi zostane z donácie vo výške 10 €?
So štandardnou európskou kartou ti z donácie vo výške 10 € zostane približne 9,25 €: DonoLink si strhne 3,5 % (0,35 €) a Stripe si účtuje štandardný poplatok za karty z EHP 1,5 % + 0,25 € (0,40 €). Príklad je v eurách; iné metódy, napríklad Revolut Pay, majú vlastné sadzby Stripe a prémiové karty či karty mimo EHP stoja viac.
Akými platobnými metódami môže divák zaplatiť?
Karta, Apple Pay a Google Pay fungujú vo všetkých krajinách EÚ, ak ich Stripe podporuje pre účet tvorcu a zariadenie diváka. Lokálne metódy závisia od krajiny tvorcu, napríklad Revolut Pay na Slovensku, BLIK a Przelewy24 v Poľsku, Satispay v Taliansku, EPS v Rakúsku alebo Swish vo Švédsku, a zobrazia sa, keď ich Stripe pre účet aktivuje. PayPal pribudne čoskoro. Aktuálne možnosti uvidíš pri platbe.
Platí darca poplatky navyše?
Štandardne darca platí len zvolenú sumu. Môže sa rozhodnúť pokryť zobrazený poplatok DonoLink a odhad poplatkov Stripe za spracovanie; Stripe skutočné poplatky strhne tvorcovi, takže čistá suma sa môže mierne líšiť.
Kedy je donácia potvrdená?
Donácia sa započíta až vtedy, keď Stripe potvrdí platbu. Pri niektorých platobných metódach to môže trvať dlhšie, pretože Stripe musí najprv prijať a priradiť peniaze.
Potrebuje divák účet DonoLink?
Nie. Divák môže prispieť aj bez účtu DonoLink. Tvorca potrebuje účet DonoLink a dokončené prepojenie so Stripe.
Kam dostane tvorca peniaze?
Platba sa spracuje priamo na prepojenom účte Stripe tvorcu. Poplatok DonoLink a skutočné náklady Stripe sa účtujú zvlášť; čistú sumu a výplatu si môžeš overiť v Stripe.
Môže veľký kanál dostať inú sadzbu?
Áno. Pri stabilne vysokom objeme donácií sa s DonoLink dá dohodnúť individuálna sadzba. Napíš nám svoj očakávaný objem; individuálna sadzba platí až po písomnom potvrdení.
Koľko mi z donácie zostane?
Čistá suma závisí od donácie, prípadného dobrovoľného pokrytia poplatku DonoLink a poplatkov za spracovanie, ktoré Stripe skutočne strhne z prepojeného účtu. Uvidíš ich vo výpise Stripe po platbe.
Kto stojí za DonoLink?
DonoLink je obchodné meno holandského jednoosobového podniku Tovix so sídlom v meste Eindhoven, zapísaného v holandskej Obchodnej komore (KVK 98227475, DPH NL005316890B06). Stripe spracúva platby na prepojenom účte každého tvorcu. Kontakt: support@donolink.nl.
Je bezpečné prispievať cez DonoLink?
Platbu spracúva Stripe a peniaze idú na prepojený účet Stripe tvorcu. Všetky platobné údaje spracúva Stripe; DonoLink neukladá celé čísla kariet, IBAN ani doklady totožnosti. Vždy si over, že odkaz zdieľal samotný tvorca.
Môžem používať DonoLink, ak mám menej ako 18 rokov?
Tvorcovia musia mať aspoň 18 rokov. Neplnoletá osoba môže DonoLink používať len prostredníctvom rodiča s rodičovskými právami alebo zákonného zástupcu, ktorý vedie účet vo vlastnom mene a prijíma podmienky. Darcovia musia mať aspoň 18 rokov alebo vopred získaný súhlas rodiča či zákonného zástupcu.
Máš inú otázku? Napíš na support@donolink.nl.