Obchodné podmienky.

Verzia z 18. októbra 2026 · 2026-10-18-eu-v1

Táto slovenská verzia je prekladom. Právne záväzná je anglická verzia; ak sa jazykové verzie líšia, má prednosť anglická verzia. Výnimka platí iba vtedy, ak kogentné právne predpisy krajiny bydliska spotrebiteľa vyžadujú miestny jazyk: vtedy sa spotrebiteľ, napríklad darca, môže namiesto toho odvolávať na verziu v tomto jazyku, napríklad spotrebitelia s bydliskom na Slovensku na túto slovenskú verziu. Tieto podmienky sa vzťahujú na donolink.eu, službu DonoLink pre tvorcov z týchto krajín: Bulharsko, Cyprus, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Grécko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko a Taliansko, a na každého, kto im cez donolink.eu posiela donácie. Prečítaj si ich skôr, ako si vytvoríš účet, zverejníš obsah alebo pošleš donáciu. Spolu so zásadami ochrany osobných údajov upravujú používanie DonoLink. Kogentné právne predpisy a práva, ktoré nemožno zmluvne obmedziť, sa uplatňujú vždy.

1. Zmluvné strany a vymedzenie pojmov

DonoLink poskytuje Tovix, holandský jednoosobový podnik podnikajúci pod obchodným menom DonoLink so sídlom v meste Eindhoven v Holandsku, zapísaný v holandskej obchodnej komore (KVK) pod číslom 98227475, IČ DPH NL005316890B06. DonoLink nemá v ostatných krajinách EÚ samostatnú spoločnosť; tvojou zmluvnou stranou je vždy Tovix. V týchto podmienkach:

• tvorca: používateľ, ktorý používa osobnú stránku a prepojený účet Stripe na prijímanie dobrovoľných príspevkov;
• darca: osoba, ktorá tvorcovi zaplatí príspevok cez stránku DonoLink;
• obsah: text profilu, obrázky, médiá, odkazy, meno pri donácii, správa a ďalšie informácie poskytnuté cez DonoLink;
• platobný partner: Stripe a každá banka, peňaženka, kartová sieť alebo platobná metóda zapojená do platby.

2. Uplatňovanie a uzavretie zmluvy

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú návštevu a každé použitie DonoLink cez donolink.eu. Tvorca výslovne prijíma verziu predloženú pri registrácii; DonoLink zaznamená jej verziu, jazyk a čas prijatia a pošle e-mailom jej kópiu na trvanlivom nosiči. Darca prijíma verziu predloženú v danom čase pred potvrdením každej platby. DonoLink zaznamená verziu podmienok a čas ich prijatia aj pri platbe.

Odchylné dojednania platia iba vtedy, ak ich DonoLink písomne potvrdí. V prípade rozporu má prednosť výslovné písomné dojednanie. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú účinné a dané ustanovenie sa podľa možnosti vyloží alebo nahradí platným ustanovením, ktoré slúži podobnému účelu. Používateľ nesmie bez písomného súhlasu previesť účet ani túto zmluvu. DonoLink môže zmluvu previesť na právneho nástupcu v rámci prevodu podniku alebo služby za predpokladu, že sa práva používateľa podstatne nezúžia; spotrebiteľovi zostávajú zachované všetky kogentné práva.

3. Účet, vek a overenie

Tvorca musí mať aspoň 18 rokov, mať plnú spôsobilosť na právne úkony a byť oprávnený uzavrieť túto zmluvu. Maloletá osoba môže DonoLink používať iba prostredníctvom rodiča s rodičovskými právami a povinnosťami alebo zákonného zástupcu, ktorý účet spravuje vo vlastnom mene, prijíma podmienky a zostáva zodpovedný. Darca musí mať aspoň 18 rokov. Ak má darca menej ako 18 rokov, musí mať pred poslaním donácie na túto donáciu súhlas rodiča s rodičovskými právami a povinnosťami alebo zákonného zástupcu. Ak to stanovuje zákon, takýto súhlas sa môže predpokladať pri právnom úkone, ktorý je pre osobu daného veku obvyklý. Darca môže používať iba platobnú metódu, ktorú je oprávnený používať. DonoLink a Stripe môžu požadovať doklady o veku, totožnosti, bydlisku, podnikaní, oprávnení, bankovom účte, pôvode finančných prostriedkov alebo činnostiach.

Uvádzaš úplné, správne a aktuálne informácie; nepoužívaš jeden účet pre neoprávnenú tretiu osobu; prihlasovacie údaje, údaje dvojfaktorového overenia, OAuth a OBS uchovávaš v tajnosti; a stratu, zneužitie alebo neoprávnený prístup bezodkladne nahlásiš. Činnosť cez tvoj účet sa považuje za tvoju, pokiaľ nepreukážeš, že bola napriek primeranému zabezpečeniu neoprávnená.

Prijatie účtu a dostupnosť platobných funkcií nie sú zaručené. Pri onboardingu si tvorca na donolink.eu vyberie z krajín uvedených v úvode krajinu, v ktorej žije alebo má sídlo. Táto krajina určuje krajinu prepojeného účtu Stripe a menu, v ktorej tvorca prijíma donácie; po vytvorení účtu Stripe ju už nemožno zmeniť. Stripe tiež rozhoduje o tom, či zostanú dostupné onboarding, platobné metódy, rezervy, vrátenie peňazí, výplaty alebo prepojený účet. Dokončením onboardingu v Stripe tvorca prijíma aj príslušnú zmluvu so Stripe a udeľuje oprávnenie na nevyhnutné spracovanie platieb, poplatkov, opráv a výplat.

Okrem e-mailov, ktoré patria k tvojmu účtu, napríklad o overení, platbách a výplatách, posiela DonoLink obmedzený počet pripomienok, kým nedokončíš prepojenie so Stripe. Z odberu týchto pripomienok sa môžeš odhlásiť cez odkaz v každej pripomienke; ostatné e-maily o účte a platbách ti budú chodiť aj naďalej.

4. Povinnosti tvorcu

Tvorca je príjemcom donácií a zodpovedá za svoju stránku, obsah, publikum a použitie prijatých údajov. Tvorca:

• pravdivo opisuje, kto je, a na aké účely žiada dobrovoľné príspevky, a nevzbudzuje dojem kúpy, nároku na vrátenie ani zaručeného protiplnenia;
• má všetky práva a povolenia na obsah profilu, alertov, zvuku, videa, ochranných známok a iný obsah;
• dodržiava právne predpisy, sankcie, pravidlá platforiem, pravidlá Stripe a primerané bezpečnostné pokyny;
• zaobchádza s darcami férovo a bezodkladne reaguje na žiadosti týkajúce sa podpory, vrátenia peňazí, podvodov a sporov;
• spracúva osobné údaje darcov iba zákonne, bezpečne a na jasný účel a nezverejňuje citlivé ani nepotrebné údaje;
• udržiava dostatok prostriedkov na vrátenie peňazí, chargebacky, poplatky a záporné zostatky a spolupracuje pri vyšetrovaniach;
• samostatne a správne plní svoje daňové, účtovné, registračné a oznamovacie povinnosti v príslušnej krajine.

DonoLink neposkytuje daňové, právne ani účtovné poradenstvo a nezaručuje, že činnosť bude posúdená ako záľuba, dar alebo podnikanie, ani že príspevok je daňovo odpočítateľný.

5. Donácie a platobný príkaz

Donácia je výlučne dobrovoľný príspevok darcu vybranému tvorcovi bez kúpy a bez vymáhateľného protiplnenia. Cez proces donácie sa nesmie predávať ani sľubovať žiadny produkt, prístup, predplatné, zákazka, výhra v hazardnej hre, pôžička, investícia, vlastnícke právo, prísľub vrátenia ani zaručená služba. Alert, zobrazenie mena, správa, žiadosť o prehratie ani reakcia tvorcu nie sú protiplnením a tvorca nie je povinný ich zobraziť, vykonať ani na ne odpovedať. Akékoľvek dojednanie, ktoré tvorca napriek tomu uzavrie mimo tohto procesu, nerobí z procesu donácie predajnú službu DonoLink a nespadá do právomoci ani zodpovednosti DonoLink; DonoLink môže takéto použitie zablokovať. DonoLink poskytuje tvorcom iba technické funkcie platformy a nie je bankou, platobnou inštitúciou, službou úschovy (escrow), finančným poradcom, zamestnávateľom, spoločníkom ani zástupcom tvorcu. Kampane s cieľom zbierky nie sú dostupné tvorcom vo Fínsku a v Dánsku z dôvodu vnútroštátnych pravidiel o verejných zbierkach. Tvorca si zabezpečí každé povolenie, ktoré vnútroštátne právo vyžaduje na verejnú zbierku, a bez takého povolenia nezbiera peniaze na dobročinné účely ani v mene iných.

Pred potvrdením si darca skontroluje tvorcu, sumu, meno, správu a platobnú metódu, použije iba platobný nástroj, ktorý je oprávnený používať, a neuvádza nezákonný, výhražný ani diskriminačný obsah, obsah citlivý z hľadiska súkromia ani obsah porušujúci práva iných. Keďže darca za príspevok nekupuje produkt ani službu, zákonné právo na odstúpenie od zmluvy pri online kúpe sa na samotnú donáciu nevzťahuje. Tým nie sú obmedzené kogentné práva vrátane práv súvisiacich s neautorizovanou alebo duplicitnou platbou, technickou chybou, vrátením peňazí alebo chargebackom. Platba je konečná, keď ju autorizuje platobný partner, s výhradou týchto práv.

Stripe spracúva donácie ako priame platby (direct charges) na prepojenom účte Stripe tvorcu, v mene, ktorú tvorca používa, a samostatný poplatok DonoLink prevádza DonoLink ako poplatok aplikácie (application fee). Tvorca je pri každej donácii obchodníkom zodpovedným za platbu (merchant of record): platba, prípadné vrátenie peňazí a prípadný spor alebo chargeback sa zaznamenávajú a riešia na prepojenom účte tvorcu. Podiel tvorcu nie je zostatok, ktorý drží DonoLink.

6. Sadzby, poplatky a výplata

Tieto pravidlá opisujú poplatky DonoLink. Vlastné poplatky Stripe za spracovanie platby závisia od krajiny, meny, platobnej metódy, prepojeného účtu a aktuálnych podmienok Stripe; skutočná suma sa po každej platbe zobrazí v Stripe:

• DonoLink si účtuje štandardný poplatok 3,5 % za každú úspešnú donáciu bez ohľadu na platobnú metódu;
• donácie sa platia v mene, ktorú tvorca používa: v eurách alebo, v uvedenom poradí pre tvorcov v Poľsku, Švédsku, Dánsku, Česku, Maďarsku a Rumunsku, v poľských zlotých, švédskych korunách, dánskych korunách, českých korunách, maďarských forintoch alebo rumunských lei. Darca platí v tejto mene; prípadný prevod meny bankou alebo vydavateľom karty darcu je mimo kontroly DonoLink;
• platby kartou, Apple Pay a Google Pay sú dostupné, keď ich Stripe pre prepojený účet povolí; Apple Pay a Google Pay používajú príslušnú kartu a závisia aj od zariadenia a domény;
• miestne platobné metódy, ktoré Stripe ponúka v krajine a mene tvorcu (napríklad BLIK a Przelewy24 v Poľsku, EPS v Rakúsku, Satispay v Taliansku, MB WAY a Multibanco v Portugalsku, Swish vo Švédsku, MobilePay v Dánsku a Fínsku a Revolut Pay), sa zobrazujú iba vtedy, keď ich tvorca zapol a Stripe ich aktivoval pre prepojený účet. O dostupnosti rozhodujú metódy, ktoré sa darcovi zobrazia pri platbe. PayPal zatiaľ nie je dostupný;
• Stripe si účtuje vlastné poplatky za spracovanie platby samostatne na prepojený účet tvorcu. Tieto poplatky sa líšia podľa krajiny, meny, platobnej metódy, typu karty a pôvodu karty a stanovuje ich Stripe podľa svojho aktuálneho cenníka a zmluvy o prepojenom účte; nie sú poplatkom DonoLink a DonoLink ich nestanovuje;
• prevod meny, spory, vrátenie peňazí, chargebacky, sieťové poplatky alebo iné výnimky môžu podľa aktuálnych podmienok Stripe a platobných metód spôsobiť dodatočné náklady;
• skutočné poplatky sa môžu líšiť z dôvodu individuálneho cenníka Stripe, krajiny sídla, typu karty, krajiny karty, meny, akcie alebo zmeny cien. Rozhodujúca je suma, ktorú Stripe a príslušný platobný partner zaznamenajú na prepojenom účte, a táto suma sa účtuje priamo na tento účet;
• individuálne dohodnuté percento DonoLink môže byť vyššie alebo nižšie. Darca platí zvolenú sumu, pokiaľ dobrovoľne nepokryje poplatok DonoLink a odhad poplatkov Stripe za spracovanie platby zobrazený pred platbou. Stripe účtuje svoje skutočné poplatky za spracovanie platby na prepojený účet tvorcu a čistá suma nie je zaručená;
• Stripe určuje dostupnosť, rezervy, započítanie a harmonogram výplat, vypláca tvorcovi na jeho bankový účet v mene, ktorú tvorca používa, a môže požadovať ďalšie informácie alebo obmedziť platby či výplaty;
• DonoLink môže svoju sadzbu pre budúce donácie zmeniť podľa článku 16, ale dokončenú platbu spätne nemení. Sumy sa počítajú v mene, ktorú tvorca používa, v celých najmenších jednotkách (napríklad v centoch alebo grošoch); daň splatná podľa zákona sa môže uplatniť navyše.

Partnerský program. Tvorca môže v dashboarde aktivovať a deaktivovať svoj vlastný odporúčací odkaz. Keď sa cez tento odkaz zaregistruje nový tvorca, odporúčateľ dostáva počas 3 mesiacov od tejto registrácie percento zobrazené v dashboarde (štandardne 25%) z poplatku platformy, ktorý DonoLink skutočne dostane z donácií cez Stripe tomuto tvorcovi. Pri donáciách v inej mene sa provízia vypočíta zo sumy v eurách, ktorú DonoLink za svoj poplatok skutočne dostal. Odporúčaný tvorca v dôsledku toho neplatí vyšší poplatok. Vrátenie peňazí, chargebacky alebo iné zrušenia platieb províziu pomerne rušia; záporný zostatok sa započíta s neskoršou províziou. Odporúčanie samého seba, falošné účty, spam alebo zavádzajúca propagácia vedú k prepadnutiu nevyplatenej provízie a k vylúčeniu. DonoLink vypláca nevyplatenú províziu v eurách bankovým prevodom alebo cez Stripe; za prípadnú daň z provízie zodpovedá odporúčateľ. DonoLink môže program alebo percento pre nové provízie zmeniť alebo ukončiť; už získaná provízia zostáva zachovaná. Odporúčateľ vidí používateľské meno a dátum registrácie odporúčaného tvorcu a svoju vlastnú províziu, nikdy však darcov, správy ani zostatok tohto tvorcu; ak má tento tvorca vypnutý rebríček, odporúčateľ ho vidí iba anonymne a bez sumy za tohto tvorcu. DonoLink automaticky kontroluje každé odporúčanie z hľadiska odporúčania samého seba, a to aj pomocou overovacích údajov zo Stripe (bankový účet, osoba alebo spoločnosť), e-mailu, prehliadača a siete. Provízia sa stáva splatnou až po úspešnej kontrole a zaniká, ak kontrola zistí, že odporúčateľ a odporúčaný tvorca sú tá istá osoba.

7. Vrátenie peňazí, chargebacky a záporné zostatky

Donácie sa spravidla nevracajú, pretože darca vedome volí tvorcu aj platbu a spravidla nekupuje žiadne protiplnenie. Tým nie sú obmedzené kogentné práva ani právo napadnúť neautorizovanú platbu. Žiadosť sa podáva cez support@donolink.nl a uvádza sa v nej dátum, suma, tvorca, platobná metóda a dôvod. DonoLink môže žiadosť a potrebné údaje postúpiť tvorcovi, Stripe, banke alebo platobnej metóde.

Za posúdenie a financovanie vrátenia peňazí súvisiaceho s jeho donáciou zodpovedá v prvom rade tvorca, ktorý musí bezodkladne predložiť dôkazy. Keďže donácie sú priame platby na prepojenom účte tvorcu, Stripe, banka alebo platobná metóda môžu na tomto účte aj bez súhlasu tvorcu alebo DonoLink vykonať vrátenie peňazí, chargeback, rezervu, započítanie alebo opravu. Zrušenie platby automaticky neurčuje zákonné práva strán.

V rozsahu povolenom zákonom znáša tvorca vrátené alebo sporné sumy, poplatky Stripe, poplatky za spory, primerané náklady na vyšetrovanie a vymáhanie a záporný zostatok na prepojenom účte tvorcu. Stripe môže započítavať alebo vymáhať podľa svojich podmienok. Poplatok DonoLink sa automaticky nevracia, DonoLink však zohľadní kogentné právne predpisy a chybu, ktorá je priamo pripísateľná DonoLink.

8. Zakázané použitie a pravidlá

DonoLink nesmieš používať na nasledujúce účely ani ich uľahčovať:

• trestnú, podvodnú alebo klamlivú činnosť, obchádzanie sankcií alebo pranie špinavých peňazí, financovanie terorizmu alebo neoprávnené zbierky;
• ukradnuté platobné metódy, donácie samému sebe s cieľom vybrať peniaze, umelé transakcie, zneužívanie chargebackov, obchádzanie poplatkov alebo manipuláciu s poradím, štatistikami, odporúčaniami alebo zabezpečením;
• pornografiu alebo sexuálne explicitný obsah, sexuálne vykorisťovanie, materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí, obchodovanie s ľuďmi, doxing, dôveryhodné vyhrážky, výzvy k násiliu alebo teroristický obsah;
• nenávistnú diskrimináciu, obťažovanie, prenasledovanie (stalking), podvody, vydávanie sa za inú osobu alebo zverejňovanie osobných údajov bez platného základu;
• porušovanie autorských práv, práv k ochranným známkam, práva na podobizeň, súkromia alebo iných práv tretích osôb;
• malvér, phishing, scraping nad rámec bežného indexovania, neoprávnený prístup, obchádzanie limitov alebo narúšanie DonoLink, Stripe alebo iných používateľov.

Keď vznikne podozrenie, zohľadňujeme okrem iného závažnosť, kontext, spoľahlivosť dôkazov, opakovanie, úmysel, riziko pre používateľov alebo platby a možnosť nápravy. Pri naliehavosti, podvode, bezpečnostnom riziku, nezákonnom obsahu, príkaze alebo požiadavke poskytovateľa môžeme konať okamžite; inak, ak je to primerané, najprv pošleme upozornenie a poskytneme lehotu na nápravu. Tvorcovia si na svojej stránke môžu nastaviť automatické filtre správ od darcov, napríklad filter vulgarizmov a skrývanie odkazov. DonoLink posudzuje nahlásenia s ľudskou kontrolou a používa automatické technické kontroly proti podvodom, spamu a zneužitiu.

Dôsledky môžu zahŕňať: nezobrazenie alebo odstránenie obsahu; dočasné obmedzenie, zablokovanie alebo ukončenie funkcií, prihlásenia, stránky alebo účtu; zastavenie spúšťania nových platieb v DonoLink; vypnutie importov, prepojení alebo overlayov; zabezpečenie dôkazov; podporu pri vrátení peňazí alebo vyšetrovaní; a informovanie Stripe, bánk, platforiem alebo príslušných orgánov. DonoLink môže Stripe požiadať o obmedzenie platieb alebo výplat, nemôže však jednostranne ovládať prostriedky, rezervy ani výplaty, ktoré spravuje Stripe alebo banka. Dostupné prostriedky naďalej podliehajú vráteniu peňazí, chargebackom, započítaniu, rezervám, právnym predpisom a pravidlám poskytovateľov.

Usilujeme sa o primerané opatrenie. Jeho hlavné dôvody, rozsah a trvanie oznámime e-mailom najneskôr v čase, keď nadobudne účinnosť, pokiaľ tomu nebráni zákon alebo príkaz alebo ak by oznámenie poškodilo prevenciu podvodov, bezpečnosť, práva iných alebo vyšetrovanie. Do 30 dní môžeš bezplatne podať odôvodnenú sťažnosť alebo odvolanie na support@donolink.nl s relevantnými súvislosťami alebo dôkazmi. Ak je to prakticky možné, posúdi ju iný oprávnený zamestnanec a o výsledku ťa budeme informovať.

9. Nahlasovanie nezákonného obsahu

Podozrenie na nezákonný obsah nahlás cez formulár na nahlasovanie nezákonného obsahu na donolink.eu (odkaz nájdeš v právnych informáciách) alebo e-mailom na support@donolink.nl a uveď: právny alebo skutkový dôvod; presnú URL adresu alebo iné umiestnenie; svoje meno a e-mail, okrem prípadov, keď zákon umožňuje anonymitu; a vyhlásenie, že podľa tvojho najlepšieho vedomia je oznámenie presné a úplné. Pri bezprostrednom nebezpečenstve zavolaj aj na 112 alebo kontaktuj príslušný orgán. DonoLink potvrdí prijatie elektronického oznámenia, na základe ktorého možno konať, a vybaví ho rýchlo, starostlivo, objektívne a bez svojvôle.

Zneužívanie procesu nahlasovania alebo odvolania, napríklad opakované podávanie zjavne neopodstatnených oznámení alebo sťažností, môže byť po upozornení dočasne obmedzené. Zohľadňujeme počet, podiel, závažnosť, dôsledky a zjavný úmysel. Nahlásenia v dobrej viere nie sú sankcionované len preto, že sa nakoniec ukážu ako neopodstatnené.

10. Obsah a duševné vlastníctvo

DonoLink a jeho softvér, dizajn, názov a dokumentácia zostávajú chránené. Okrem bežného používania služby nezískavaš žiadne vlastníctvo ani právo kopírovať, predávať, spätne analyzovať (reverse engineering) alebo využívať kód, značku alebo dizajn, a to v rozsahu, v akom je takéto obmedzenie zákonné.

Práva k svojmu obsahu si ponechávaš a zaručuješ, že máš všetky potrebné práva a povolenia. Na dobu poskytovania služby udeľuješ DonoLink celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu, prevoditeľnú na nevyhnutných poskytovateľov služieb a s právom udeľovať sublicencie, na hosťovanie, zabezpečenie, technické prispôsobenie, rozmnožovanie a zobrazovanie tohto obsahu s cieľom prevádzkovať, chrániť a propagovať tvoju verejnú stránku DonoLink. Obsah, ktorý umiestniš na verejnú stránku, do alertu alebo overlayu, sa nepovažuje za dôverný; neumiestňuj tam tajomstvá ani údaje, ktoré nesmú byť verejné. Licenciu na budúce použitie môžeš ukončiť vymazaním obsahu alebo účtu, s výhradou záloh, dôkazov, už zdieľaných zverejnení a zákonných povinností uchovávania.

11. Služby tretích strán a prepojenia

Stripe, Twitch, YouTube/Google, Kick, TikTok, Streamlabs, OBS, banky a ďalšie služby podliehajú aj svojim vlastným podmienkam, dostupnosti a rozhodnutiam. DonoLink nie je zmluvnou stranou tvojej zmluvy s takouto treťou stranou a nezaručuje žiadne API, účet, dosah, platobnú metódu, overenie ani výplatu. Ak prepojíš YouTube, súhlasíš aj so Zmluvnými podmienkami YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

Prepájaš iba účet, ktorý máš oprávnenie používať, a môžeš ho kedykoľvek odpojiť. Výpadok alebo zmena pravidiel tretej strany môže funkciu obmedziť alebo ukončiť. DonoLink môže nebezpečné alebo už nepovolené prepojenie okamžite vypnúť.

12. Dostupnosť a údržba

DonoLink poskytuje službu s vynaložením primeraného úsilia a usiluje sa o bezpečnú a použiteľnú dostupnosť, nezaručuje však nepretržitú, bezchybnú a úplne bezpečnú prevádzku ani vhodnosť na konkrétny účel. Údržba, bezpečnostné incidenty, výpadky internetu alebo elektriny, vyššia moc, kybernetické útoky, výpadky poskytovateľov alebo API, štrajky, prírodné katastrofy a právne opatrenia môžu službu prerušiť. DonoLink nezodpovedá za zlyhanie spôsobené okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly. Vadu, ktorá je pripísateľná nám, sa snažíme odstrániť v primeranej lehote.

Funkcie môžeme zmeniť alebo zrušiť z dôvodu bezpečnosti, právnych predpisov, požiadaviek poskytovateľov alebo vývoja produktu. Pri podstatne nepriaznivej zmene prebiehajúcej zmluvy s tvorcom poskytneme primerané oznámenie vopred a podľa možnosti aj možnosť zmluvu vypovedať, pokiaľ nie je potrebné okamžité konanie.

13. Zodpovednosť

V rozsahu povolenom zákonom zodpovedá DonoLink iba za preukázanú priamu škodu, ktorá je predvídateľným a bezprostredným následkom porušenia pripísateľného DonoLink, a to až po tom, čo DonoLink dostal písomné oznámenie s primeranou lehotou na nápravu a v tejto lehote nápravu nevykonal; lehota na nápravu sa nevyžaduje, ak je plnenie trvalo nemožné. Poškodená strana musí primerane zmierňovať škodu a čo najskôr uplatniť odôvodnený nárok. Pri tvorcoch konajúcich v rámci podnikania nárok zaniká, ak nie je písomne oznámený do dvanástich mesiacov od jeho zistenia, a celková zodpovednosť za jednu udalosť je obmedzená na vyššiu z týchto súm: poplatky DonoLink, ktoré tento tvorca zaplatil za predchádzajúcich šesť mesiacov, alebo 250 € (alebo ekvivalent v mene, ktorú tvorca používa); súvisiace udalosti sa počítajú ako jedna.

Pri tvorcoch konajúcich v rámci podnikania DonoLink nezodpovedá za nepriamu ani následnú škodu, ušlé donácie, výnosy alebo zisk, stratu dobrého mena (goodwill), údajov alebo príležitostí, poškodenie povesti, prerušenie podnikania ani náklady na náhradnú službu. DonoLink tiež nezodpovedá za obsah tvorcu alebo darcu, daňové alebo právne dôsledky ich činností, odmietnutie, rezervu, vrátenie peňazí, chargeback, zablokovanie, výpadok alebo oneskorenie zo strany Stripe, banky, platobnej metódy alebo streamovacej platformy ani za neoprávnené použitie účtu, ktoré nie je pripísateľné DonoLink. Tieto vylúčenia sa nevzťahujú na úmysel alebo vedomú bezohľadnosť samotného DonoLink, smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú DonoLink, porušenie kogentnej zákonnej povinnosti ani na prípady, keď zákon vylúčenie zakazuje. Nič z toho neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľov.

14. Škoda, náhrada a spolupráca

Tvorca nahradí primeranú, preukázanú škodu a náklady, ktoré priamo vzniknú v dôsledku toho, že tento tvorca porušil tieto podmienky alebo práva tretích strán, a to v rozsahu, v akom je tvorca právne zodpovedný. Nejde o neobmedzené odškodnenie a nevzťahuje sa na škodu, ktorú spôsobil DonoLink alebo ktorú mal DonoLink zmierniť.

DonoLink bezodkladne oznámi relevantný nárok, poskytne tvorcovi primeranú príležitosť predložiť informácie a zbytočne neuzavrie zmier na náklady tvorcu. Dlžné sumy sa môžu, ak to zákon a technické možnosti dovoľujú, započítať alebo vymáhať cez Stripe; náklady na mimosúdne vymáhanie sa riadia príslušným právom.

15. Ukončenie a jeho dôsledky

Zmluva s tvorcom sa uzatvára na dobu neurčitú, bez poplatkov za predplatné a bez minimálnej doby trvania, a možno ju okamžite vypovedať cez dashboard alebo na support@donolink.nl. Ak má tvorca konajúci ako spotrebiteľ kogentné zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, môže ho rovnakým spôsobom uplatniť v zákonnej lehote; DonoLink takúto jednoznačnú žiadosť považuje za odstúpenie a za samotnú existenciu účtu si nič neúčtuje. Prebiehajúce platby, vrátenia peňazí, chargebacky, nároky, zákonné záznamy a povinnosti voči Stripe sa naďalej vybavujú. Vymazanie z DonoLink nezaväzuje Stripe ani iné tretie strany vymazať údaje alebo účet u nich.

DonoLink môže zmluvu s tvorcom ukončiť výpoveďou zaslanou e-mailom aspoň 30 dní vopred s uvedením dôvodov. Okamžité ukončenie je možné iba vtedy, ak to vyžaduje zákonná alebo regulačná povinnosť, zo závažného dôvodu podľa príslušného práva (napríklad pri podvode alebo vážnom bezpečnostnom riziku) alebo ak tvorca opakovane porušil tieto podmienky; DonoLink v takom prípade uvedie dôvody najneskôr v čase, keď ukončenie nadobudne účinnosť. Obmedzenia a pozastavenia sa riadia článkom 8. Ustanovenia, ktoré svojou povahou pretrvávajú, vrátane poplatkov, vrátenia peňazí, dôkazov, zodpovednosti, duševného vlastníctva, sporov a zákonného uchovávania, zostávajú v platnosti aj po ukončení.

16. Zmeny podmienok a sadzieb

Tieto podmienky alebo budúce sadzby môžeme zmeniť z dôvodu právnych predpisov, bezpečnosti, pravidiel poskytovateľov, nákladov, funkcií alebo prevádzky. Tvorcom každú zmenu oznámime aspoň 30 dní vopred e-mailom alebo oznámením na trvanlivom nosiči, prípadne s dlhším predstihom, ak si prispôsobenie primerane vyžaduje viac času. Tvorca môže zmluvu pred dňom účinnosti bezplatne vypovedať. Kratšia lehota platí iba vtedy, ak to vyžaduje zákonná alebo regulačná povinnosť alebo ak si nepredvídané a bezprostredné nebezpečenstvo, napríklad podvod alebo bezpečnostná hrozba, vyžaduje okamžité konanie. Darca je viazaný verziou predloženou pred danou platbou; neskoršie zmeny nepôsobia spätne.

17. Rozhodné právo, sťažnosti a súdy

Táto zmluva sa riadi holandským právom vrátane holandského Občianskeho zákonníka (Burgerlijk Wetboek). Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a hosting a zaobchádzanie s nezákonným obsahom, ak je to relevantné, aktom o digitálnych službách. Tieto odkazy nerozširujú zákonnú úlohu DonoLink. Spotrebiteľovi vždy zostáva ochrana podľa kogentných ustanovení práva krajiny jeho obvyklého pobytu. Strany sa najprv pokúsia vyriešiť sťažnosť do 30 dní cez support@donolink.nl.

Spory sa predkladajú súdu príslušnému podľa rozhodného práva. Spotrebiteľ nie je povinný viesť spor výlučne v Eindhovene alebo v Holandsku, ak kogentné pravidlá o príslušnosti určujú iný súd, napríklad súd vo vlastnej krajine EÚ spotrebiteľa.

Ak sa právo neuplatní okamžite, neznamená to vzdanie sa tohto práva. Elektronické záznamy, logy a záznamy poskytovateľov môžu slúžiť ako dôkaz bez toho, aby bolo obmedzené akékoľvek zákonné právo predložiť protidôkaz.

18. Kontakt

Právne otázky, sťažnosti, odvolania alebo oznámenia: support@donolink.nl. Táto adresa je zároveň jednotným kontaktným miestom DonoLink podľa aktu o digitálnych službách pre orgány, Európsku komisiu a používateľov; môžeš nám písať po anglicky alebo po holandsky.