Vilkår og betingelser.

Version af 18. oktober 2026 · 2026-10-18-eu-v1

Denne danske version er en oversættelse. Den engelske version er juridisk bindende; ved uoverensstemmelser mellem sprogversionerne har den engelske version forrang. Kun hvor ufravigelige regler i en forbrugers bopælsland kræver det lokale sprog, kan en forbruger, såsom en donor, i stedet påberåbe sig versionen på det sprog, for eksempel den polske version for forbrugere med bopæl i Polen. Disse vilkår gælder for donolink.eu, DonoLink-tjenesten for creators i følgende lande: Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige, Tjekkiet, Ungarn og Østrig, og for alle, der donerer til dem via donolink.eu. Læs dem, før du opretter en konto, offentliggør indhold eller donerer. Sammen med privatlivspolitikken regulerer de brugen af DonoLink. Ufravigelige regler og rettigheder, der ikke kan begrænses ved aftale, gælder altid.

1. Parter og definitioner

DonoLink leveres af Tovix, der driver virksomhed under navnet DonoLink, en nederlandsk enkeltmandsvirksomhed med hjemsted i Eindhoven, Nederlandene, registreret i det nederlandske handelskammer (KVK) under nummer 98227475, momsnummer NL005316890B06. DonoLink har intet separat selskab i de andre EU-lande; din aftalepart er altid Tovix. I disse vilkår betyder:

• creator: den bruger, der bruger en personlig side og en tilknyttet Stripe-konto til at modtage frivillige bidrag;
• donor: den person, der betaler et bidrag til en creator via en DonoLink-side;
• indhold: profiltekst, billeder, medier, links, navn ved donationen, besked og andre oplysninger, der gives via DonoLink;
• betalingspartner: Stripe og enhver bank, digital wallet, ethvert kortnetværk eller enhver betalingsmetode, der indgår i en betaling.

2. Anvendelse og aftaleindgåelse

Disse vilkår gælder for hvert besøg på og enhver brug af DonoLink via donolink.eu. En creator accepterer udtrykkeligt den version, der vises ved registreringen; DonoLink registrerer versionen, sproget og tidspunktet for accepten og sender en varig kopi pr. e-mail. En donor accepterer den version, der vises på det tidspunkt, før hver betaling bekræftes. DonoLink registrerer også vilkårsversionen og tidspunktet for accepten sammen med betalingen.

Afvigende aftaler gælder kun, når DonoLink har bekræftet dem skriftligt. En udtrykkelig skriftlig aftale har forrang i tilfælde af modstrid. Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og bestemmelsen fortolkes så vidt muligt eller erstattes af en gyldig bestemmelse med et lignende formål. Brugeren må ikke overdrage kontoen eller denne aftale uden skriftlig tilladelse. DonoLink kan overdrage aftalen til en retlig efterfølger som led i en overdragelse af virksomheden eller tjenesten, forudsat at brugerens rettigheder ikke forringes væsentligt; en forbruger bevarer alle ufravigelige rettigheder.

3. Konto, alder og verifikation

En creator skal være mindst 18 år, myndig og berettiget til at indgå denne aftale. En mindreårig må kun bruge DonoLink gennem en forælder med forældremyndighed eller en værge, der administrerer kontoen i eget navn, accepterer vilkårene og forbliver ansvarlig. En donor skal være mindst 18 år. Hvis donoren er under 18 år, skal donoren inden donationen have tilladelse til den pågældende donation fra en forælder med forældremyndighed eller en værge. Hvor loven giver mulighed for det, kan en sådan tilladelse formodes for en disposition, der er sædvanlig for en person på den alder. Donoren må kun bruge en betalingsmetode, som donoren er berettiget til at bruge. DonoLink og Stripe kan anmode om dokumentation for alder, identitet, bopæl, virksomhed, fuldmagt, bankkonto, midlernes oprindelse eller aktiviteter.

Du giver fuldstændige, korrekte og aktuelle oplysninger; bruger ikke én konto for en uautoriseret tredjepart; holder login-, tofaktor-, OAuth- og OBS-oplysninger fortrolige; og indberetter straks tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Aktivitet via din konto betragtes som din, medmindre du sandsynliggør, at den var uautoriseret på trods af rimelig sikkerhed.

Optagelse af kontoen og betalingsmuligheder er ikke garanteret. Under onboarding vælger en creator på donolink.eu det land, hvor creatoren bor eller er etableret, blandt de lande, der er nævnt i indledningen. Det land bestemmer landet for den tilknyttede Stripe-konto og den valuta, som creatoren modtager donationer i; det kan ikke ændres, når Stripe-kontoen er oprettet. Stripe bestemmer også, om onboarding, betalingsmetoder, reserver, refusioner, udbetalinger eller den tilknyttede konto forbliver tilgængelige. Ved at gennemføre Stripes onboarding accepterer creatoren også den gældende Stripe-aftale og giver tilladelse til den nødvendige behandling af betalinger, gebyrer, korrektioner og udbetalinger.

Ud over e-mails, der hører til din konto, såsom bekræftelse, betalinger og udbetalinger, sender DonoLink et begrænset antal påmindelser, indtil du har gjort forbindelsen til Stripe færdig. Du kan afmelde dig disse påmindelser via linket i hver påmindelse; de øvrige e-mails om konto og betalinger kommer fortsat.

4. Creatorens forpligtelser

Creatoren er modtager af donationerne og er ansvarlig for sin side, sit indhold, sit publikum og sin brug af modtagne oplysninger. Creatoren:

• beskriver sandfærdigt, hvem creatoren er, og til hvilke formål der bedes om frivillige bidrag, og antyder ikke et køb, en ret til tilbagebetaling eller en garanteret modydelse;
• har alle rettigheder og tilladelser til profil-, alert-, lyd-, video-, varemærke- og andet indhold;
• overholder lovgivning, sanktioner, platformsregler, Stripes regler og rimelige sikkerhedsinstrukser;
• behandler donorer redeligt og svarer hurtigt på henvendelser om support, refusioner, svindel og tvister;
• behandler kun donorers personoplysninger lovligt, sikkert og til et klart formål og offentliggør ikke følsomme eller unødvendige oplysninger;
• holder tilstrækkelige midler tilgængelige til refusioner, chargebacks, gebyrer og negative saldi og samarbejder ved undersøgelser;
• foretager selv korrekte indberetninger om skat, regnskab, registrering og rapportering i det relevante land.

DonoLink yder ikke skattemæssig, juridisk eller regnskabsmæssig rådgivning og garanterer ikke, at en aktivitet vil blive klassificeret som hobby, gave eller erhverv, eller at et bidrag er fradragsberettiget.

5. Donationer og betalingsinstruks

En donation er udelukkende et frivilligt bidrag fra donoren til den valgte creator, uden køb og uden en modydelse, der kan kræves. Intet produkt, ingen adgang, intet abonnement, intet opdrag, ingen spillegevinst, intet lån, ingen investering, ingen ejendomsret, intet løfte om tilbagebetaling og ingen garanteret tjeneste må sælges eller loves via donationsforløbet. En alert, visning af et navn, en besked, et medieønske eller en reaktion fra creatoren er ikke en modydelse, og creatoren er ikke forpligtet til at vise, udføre eller besvare det. En aftale, som en creator alligevel indgår uden for dette forløb, gør ikke donationsforløbet til en salgstjeneste fra DonoLink og ligger uden for DonoLinks bemyndigelse og ansvar; DonoLink kan blokere en sådan brug. DonoLink stiller kun teknisk platformsfunktionalitet til rådighed for creators og er ikke en bank, et betalingsinstitut, en deponeringstjeneste (escrow), en finansiel rådgiver, en arbejdsgiver, en partner eller en repræsentant for creatoren. Kampagner med et indsamlingsmål er ikke tilgængelige for creators i Finland og Danmark på grund af nationale regler om offentlige indsamlinger. En creator indhenter enhver tilladelse, som national lovgivning kræver til en offentlig indsamling, og indsamler ikke penge til velgørende formål eller på vegne af andre uden en sådan tilladelse.

Før bekræftelsen kontrollerer donoren creator, beløb, navn, besked og betalingsmetode, bruger kun et betalingsinstrument, som donoren er berettiget til at bruge, og angiver intet ulovligt, truende, diskriminerende, privatlivsfølsomt eller krænkende indhold. Da donoren ikke køber et produkt eller en tjeneste for bidraget, gælder den lovbestemte fortrydelsesret ved onlinekøb ikke for selve donationen. Dette begrænser ikke ufravigelige rettigheder, herunder rettigheder i forbindelse med en uautoriseret eller dobbelt betaling, en teknisk fejl, en refusion eller en chargeback. Med forbehold for disse rettigheder er betalingen endelig, når betalingspartneren har godkendt den.

Stripe behandler donationer som direkte betalinger (direct charges) på creatorens tilknyttede Stripe-konto i creatorens valuta og overfører det separate DonoLink-gebyr til DonoLink som et application fee. Creatoren er den registrerede sælger (merchant of record) for hver donation: betalingen, en eventuel refusion og en eventuel tvist eller chargeback registreres og håndteres på creatorens tilknyttede konto. Creatorens andel er ikke en saldo, som DonoLink opbevarer.

6. Takster, gebyrer og udbetaling

Disse regler beskriver DonoLinks gebyrer. Stripes egne gebyrer for betalingsbehandling afhænger af land, valuta, betalingsmetode, tilknyttet konto og Stripes gældende vilkår; det faktiske beløb vises i Stripe efter hver betaling:

• DonoLink opkræver et standardgebyr på 3,5 % pr. gennemført donation, uanset betalingsmetode;
• donationer betales i creatorens valuta: euro eller, for creators i henholdsvis Polen, Sverige, Danmark, Tjekkiet, Ungarn og Rumænien, polske złoty, svenske kroner, danske kroner, tjekkiske koruna, ungarske forint eller rumænske lei. Donoren betaler i den valuta; en eventuel omregning foretaget af donorens egen bank eller kortudsteder ligger uden for DonoLinks kontrol;
• kortbetalinger, Apple Pay og Google Pay er tilgængelige, når Stripe aktiverer dem for den tilknyttede konto; Apple Pay og Google Pay bruger det underliggende kort og afhænger også af enheden og domænet;
• lokale betalingsmetoder, som Stripe tilbyder i creatorens land og valuta (såsom BLIK og Przelewy24 i Polen, EPS i Østrig, Satispay i Italien, MB WAY og Multibanco i Portugal, Swish i Sverige, MobilePay i Danmark og Finland samt Revolut Pay), vises kun, når creatoren har slået dem til, og Stripe har aktiveret dem for den tilknyttede konto. Det er de metoder, der vises for donoren ved betalingen, der afgør tilgængeligheden. PayPal er ikke tilgængelig endnu;
• Stripe opkræver sine egne gebyrer for betalingsbehandling separat på creatorens tilknyttede konto. Disse gebyrer varierer med land, valuta, betalingsmetode, korttype og kortets oprindelse og fastsættes af Stripe efter Stripes gældende priser og aftalen for den tilknyttede konto; de er ikke et DonoLink-gebyr, og DonoLink fastsætter dem ikke;
• valutaomregning, tvister, refusioner, chargebacks, netværksgebyrer eller andre undtagelser kan medføre ekstra omkostninger efter Stripes og betalingsmetodens gældende vilkår;
• de faktiske gebyrer kan afvige på grund af individuelle Stripe-priser, etableringsland, korttype, kortets land, valuta, kampagner eller en prisændring. Det beløb, som Stripe og den relevante betalingspartner registrerer på den tilknyttede konto, er afgørende og opkræves direkte på den konto;
• en individuelt aftalt DonoLink-procentsats kan være højere eller lavere. Donoren betaler det valgte beløb, medmindre donoren frivilligt dækker det DonoLink-platformgebyr, der vises før betalingen, og kun det. Stripes gebyrer for betalingsbehandling forbliver på creatorens tilknyttede konto, og nettobeløbet er ikke garanteret;
• Stripe bestemmer tilgængelighed, reserver, modregning og udbetalingsplan, udbetaler til creatorens bankkonto i creatorens valuta og kan anmode om yderligere oplysninger eller begrænse betalinger eller udbetalinger;
• DonoLink kan ændre sin takst for fremtidige donationer efter punkt 16, men ændrer ikke med tilbagevirkende kraft en gennemført betaling. Beløb beregnes i creatorens valuta i hele mindste enheder (såsom cent eller grosze); skat, der skyldes efter loven, kan tillægges.

Partnerprogram. En creator kan aktivere og deaktivere sit eget henvisningslink i dashboardet. Når en ny creator tilmelder sig via det link, modtager henviseren i 3 måneder fra tilmeldingen den procentsats, der vises i dashboardet (standard 25%), af det platformgebyr, som DonoLink faktisk modtager på Stripe-donationer til den creator. For donationer i en anden valuta beregnes provisionen af det beløb i euro, som DonoLink faktisk har modtaget for sit gebyr. Den henviste creator betaler ikke et højere gebyr af den grund. Refusioner, chargebacks eller andre tilbageførsler annullerer provisionen forholdsmæssigt; en negativ saldo modregnes i senere provision. Selvhenvisninger, falske konti, spam eller vildledende markedsføring fører til fortabelse af udestående provision og udelukkelse. DonoLink udbetaler udestående provision i euro via bankoverførsel eller Stripe; henviseren er ansvarlig for eventuel skat af provisionen. DonoLink kan ændre eller afslutte programmet eller procentsatsen for nye provisioner; allerede optjent provision bevares. Henviseren ser brugernavnet og tilmeldingsdatoen for en henvist creator og sin egen provision, men aldrig den creators donorer, beskeder eller saldo; hvis den creator har slået sin rangliste fra, ser henviseren kun creatoren anonymt og uden et beløb pr. creator. DonoLink kontrollerer automatisk hver henvisning for selvhenvisninger, blandt andet med Stripes verifikationsdata (bankkonto, person eller virksomhed), e-mail, browser og netværk. Provision bliver først udbetalingsklar efter en vellykket kontrol og bortfalder, hvis kontrollen viser, at henviseren og den henviste creator er den samme person.

7. Refusioner, chargebacks og negative saldi

Donationer refunderes som udgangspunkt ikke, fordi donoren bevidst vælger creatoren og betalingen og som udgangspunkt ikke køber nogen modydelse. Dette begrænser ikke ufravigelige rettigheder eller retten til at gøre indsigelse mod en uautoriseret betaling. En anmodning indsendes via support@donolink.nl og angiver dato, beløb, creator, betalingsmetode og årsag. DonoLink kan videresende anmodningen og de nødvendige oplysninger til creatoren, Stripe, banken eller betalingsmetoden.

Creatoren er primært ansvarlig for at vurdere og finansiere en refusion vedrørende sin donation og skal straks fremlægge dokumentation. Da donationer er direkte betalinger på creatorens tilknyttede konto, kan Stripe, en bank eller en betalingsmetode også foretage en refusion, en chargeback, en reserve, en modregning eller en korrektion på den konto uden samtykke fra creatoren eller DonoLink. En tilbageførsel afgør ikke automatisk parternes rettigheder.

I det omfang loven tillader det, bærer creatoren refunderede eller omtvistede beløb, Stripe-gebyrer, gebyrer for tvister, rimelige omkostninger til undersøgelse og inddrivelse og en negativ saldo på creatorens tilknyttede konto. Stripe kan modregne eller inddrive efter sine vilkår. DonoLink-gebyret refunderes ikke automatisk, men DonoLink tager hensyn til ufravigelig lovgivning og til en fejl, der direkte kan tilskrives DonoLink.

8. Forbudt brug og regler

Du må ikke bruge DonoLink til eller medvirke til:

• kriminel, svigagtig eller vildledende aktivitet, omgåelse af sanktioner, hvidvask af penge, finansiering af terrorisme eller uautoriseret indsamling;
• stjålne betalingsmetoder, donationer til dig selv for at hæve penge, kunstige transaktioner, misbrug af chargebacks, omgåelse af gebyrer eller manipulation af ranglister, statistik, henvisninger eller sikkerhed;
• pornografi eller seksuelt eksplicit indhold, seksuel udnyttelse, materiale med seksuelt misbrug af børn, menneskehandel, doxing, troværdige trusler, opfordringer til vold eller terrorindhold;
• hadefuld diskrimination, chikane, stalking, svindelnumre, identitetsmisbrug eller offentliggørelse af personoplysninger uden et gyldigt grundlag;
• krænkelse af ophavsret, varemærker, retten til eget billede, privatlivets fred eller andre tredjeparters rettigheder;
• malware, phishing, scraping ud over normal indeksering, uautoriseret adgang, omgåelse af begrænsninger eller forstyrrelse af DonoLink, Stripe eller andre brugere.

Når der opstår en bekymring, tager vi blandt andet hensyn til alvorlighed, sammenhæng, bevisernes pålidelighed, gentagelse, hensigt, risiko for brugere eller betalinger og mulighed for afhjælpning. Ved hastende tilfælde, svindel, sikkerhed, ulovligt indhold, et påbud eller et krav fra en udbyder kan vi gribe ind straks; ellers giver vi, hvor det er rimeligt, først en advarsel og en frist til afhjælpning. Creators kan indstille automatiske filtre for donorbeskeder på deres egen side, såsom et bandeordsfilter og skjulning af links. DonoLink behandler anmeldelser med menneskelig gennemgang og bruger automatiske tekniske kontroller mod svindel, spam og misbrug.

Konsekvenserne kan omfatte: at indhold ikke vises eller fjernes; midlertidig begrænsning, blokering eller ophør af funktioner, login, side eller konto; stop for igangsætning af nye betalinger hos DonoLink; deaktivering af importer, integrationer eller overlays; sikring af beviser; støtte til en refusion eller undersøgelse; og underretning af Stripe, banker, platforme eller kompetente myndigheder. DonoLink kan bede Stripe om at begrænse betalinger eller udbetalinger, men kan ikke ensidigt kontrollere midler, reserver eller udbetalinger, som Stripe eller en bank forvalter. Tilgængelige midler er fortsat underlagt refusioner, chargebacks, modregning, reserver, lovgivning og udbyderes regler.

Vi tilstræber en forholdsmæssig foranstaltning. Vi oplyser de vigtigste grunde til den, dens omfang og dens varighed pr. e-mail senest, når den træder i kraft, medmindre loven eller et påbud forhindrer det, eller oplysningen ville skade forebyggelsen af svindel, sikkerheden, andres rettigheder eller en undersøgelse. Du kan gratis indgive en begrundet klage eller påklage inden for 30 dage via support@donolink.nl med relevant sammenhæng eller dokumentation. Hvor det er praktisk muligt, gennemgår en anden bemyndiget medarbejder den, og vi oplyser dig om resultatet.

9. Anmeldelse af ulovligt indhold

Anmeld formodet ulovligt indhold via anmeldelsesformularen for ulovligt indhold på donolink.eu (linket fra siden med juridisk information) eller pr. e-mail til support@donolink.nl med: den juridiske eller faktiske begrundelse; den nøjagtige URL eller anden placering; dit navn og din e-mail, undtagen hvor loven tillader anonymitet; og en erklæring om, at anmeldelsen efter din bedste overbevisning er korrekt og fuldstændig. Ved akut fare skal du også ringe 112 eller kontakte den kompetente myndighed. DonoLink bekræfter modtagelsen af en elektronisk anmeldelse, der kan handles på, og behandler den hurtigt, omhyggeligt, objektivt og uden vilkårlighed.

Misbrug af anmeldelses- eller klageprocessen, såsom gentagne indsendelser af åbenbart grundløse anmeldelser eller klager, kan efter en advarsel blive midlertidigt begrænset. Vi tager hensyn til antal, andel, alvorlighed, konsekvenser og tilsyneladende hensigt. Anmeldelser i god tro straffes ikke alene, fordi de i sidste ende viser sig at være grundløse.

10. Indhold og immaterielle rettigheder

DonoLink og dets software, design, navn og dokumentation forbliver beskyttet. Bortset fra normal brug af tjenesten får du ingen ejendomsret eller ret til at kopiere, sælge, foretage reverse engineering af eller udnytte kode, branding eller design, i det omfang en sådan begrænsning er lovlig.

Du bevarer rettighederne til dit indhold og indestår for, at du har alle nødvendige rettigheder og tilladelser. Så længe tjenesten leveres, giver du DonoLink en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri licens, der kan overdrages til nødvendige tjenesteudbydere og underlicenseres, til at hoste, sikre, teknisk tilpasse, gengive og vise dette indhold for at drive, beskytte og promovere din offentlige DonoLink-side. Indhold, som du lægger på en offentlig side, i en alert eller i et overlay, behandles ikke som fortroligt; læg ikke hemmeligheder eller oplysninger der, som ikke må være offentlige. Du kan afslutte licensen for fremtidig brug ved at slette indhold eller kontoen, med forbehold for sikkerhedskopier, beviser, allerede delte offentliggørelser og lovbestemte opbevaringspligter.

11. Tredjepartstjenester og integrationer

Stripe, Twitch, YouTube/Google, Kick, TikTok, Streamlabs, OBS, banker og andre tjenester er også underlagt deres egne vilkår, tilgængelighed og beslutninger. DonoLink er ikke part i din aftale med en sådan tredjepart og garanterer ikke nogen API, konto, rækkevidde, betalingsmetode, verifikation eller udbetaling.

Du forbinder kun en konto, som du er berettiget til at bruge, og kan til enhver tid afbryde forbindelsen. Et nedbrud eller en ændret politik hos en tredjepart kan begrænse eller afslutte en funktion. DonoLink kan straks deaktivere en usikker eller ikke længere tilladt integration.

12. Tilgængelighed og vedligeholdelse

DonoLink leverer tjenesten efter bedste evne og tilstræber sikker og brugbar tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt, fejlfri og fuldstændig sikker drift eller egnethed til et bestemt formål. Vedligeholdelse, sikkerhedshændelser, afbrydelser af internet eller strøm, force majeure, cyberangreb, nedbrud hos udbydere eller API'er, strejker, naturkatastrofer og retlige foranstaltninger kan afbryde tjenesten. DonoLink er ikke ansvarlig for et svigt, der skyldes omstændigheder uden for DonoLinks rimelige kontrol. Vi forsøger at afhjælpe en mangel, som kan tilskrives os, inden for en passende frist.

Vi kan ændre eller udfase funktioner af hensyn til sikkerhed, lovgivning, krav fra udbydere eller produktudvikling. Ved en væsentlig ugunstig ændring af en løbende aftale med en creator giver vi rimeligt varsel og så vidt muligt mulighed for at opsige aftalen, medmindre øjeblikkelig handling er nødvendig.

13. Ansvar

I det omfang loven tillader det, er DonoLink kun ansvarlig for dokumenteret direkte tab, der er den forudsigelige og umiddelbare følge af en misligholdelse, som kan tilskrives DonoLink, efter at DonoLink har modtaget en skriftlig meddelelse med en rimelig frist til afhjælpning og ikke har afhjulpet i tide; der kræves ingen frist til afhjælpning, hvis opfyldelse er varigt umulig. Den berørte part skal i rimeligt omfang begrænse tabet og fremsætte et begrundet krav så hurtigt som muligt. For creators, der handler som erhvervsdrivende, bortfalder et krav, hvis det ikke er meddelt skriftligt inden for tolv måneder efter, at det blev opdaget, og det samlede ansvar pr. hændelse er begrænset til det største af følgende beløb: de DonoLink-gebyrer, som creatoren har betalt i de foregående seks måneder, eller 250 € (eller det tilsvarende beløb i creatorens valuta); relaterede hændelser tæller som én.

Over for creators, der handler som erhvervsdrivende, er DonoLink ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, mistede donationer, mistet omsætning eller fortjeneste, tab af goodwill, data eller muligheder, skade på omdømme, driftsafbrydelse eller omkostninger til erstatningstjenester. DonoLink er heller ikke ansvarlig for indhold fra creators eller donorer, skattemæssige eller juridiske konsekvenser af deres aktiviteter, et afslag, en reserve, en refusion, en chargeback, en blokering, et nedbrud eller en forsinkelse hos Stripe, en bank, en betalingsmetode eller en streamingplatform eller uautoriseret brug af en konto, som ikke kan tilskrives DonoLink. Disse undtagelser gælder ikke for forsæt eller bevidst grov uagtsomhed fra DonoLinks egen side, død eller personskade forårsaget af DonoLink, tilsidesættelse af en ufravigelig retlig pligt eller tilfælde, hvor undtagelsen er forbudt ved lov. Intet begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder.

14. Tab, regres og samarbejde

En creator erstatter rimelige, dokumenterede tab og omkostninger, der opstår direkte, fordi creatoren overtræder disse vilkår eller tredjeparters rettigheder, i det omfang creatoren er juridisk ansvarlig. Dette er ikke en ubegrænset skadesløsholdelse og dækker ikke tab, som DonoLink har forårsaget, eller som DonoLink burde have begrænset.

DonoLink giver straks besked om et relevant krav, giver creatoren en rimelig mulighed for at give oplysninger og indgår ikke unødigt forlig på creatorens bekostning. Skyldige beløb kan, hvor det er juridisk og teknisk tilladt, modregnes eller inddrives via Stripe; udenretlige inkassoomkostninger følger gældende lovgivning.

15. Opsigelse og følger

Aftalen med creatoren løber på ubestemt tid, uden abonnementsgebyrer eller bindingsperiode, og kan opsiges med øjeblikkelig virkning via dashboardet eller support@donolink.nl. I det omfang en creator, der handler som forbruger, har en ufravigelig lovbestemt fortrydelsesret, kan creatoren udøve den inden for den lovbestemte frist på samme måde; DonoLink behandler en sådan utvetydig anmodning som en fortrydelse og opkræver intet alene for, at kontoen eksisterer. Verserende betalinger, refusioner, chargebacks, krav, lovpligtige registreringer og forpligtelser over for Stripe håndteres fortsat. Sletning fra DonoLink forpligter ikke Stripe eller andre tredjeparter til at slette oplysninger eller deres konto.

DonoLink kan opsige aftalen med en creator med mindst 30 dages varsel pr. e-mail med angivelse af grundene. Opsigelse med øjeblikkelig virkning er kun mulig, hvor en retlig eller regulatorisk forpligtelse kræver det, af en tvingende grund efter gældende lovgivning (såsom svindel eller en alvorlig sikkerhedsrisiko), eller hvor creatoren gentagne gange har overtrådt disse vilkår; DonoLink oplyser i så fald grundene senest, når opsigelsen får virkning. Begrænsninger og suspenderinger følger punkt 8. Bestemmelser, der efter deres natur fortsat gælder, herunder om gebyrer, refusioner, beviser, ansvar, immaterielle rettigheder, tvister og lovpligtig opbevaring, gælder også efter opsigelsen.

16. Ændringer af vilkår og takster

Vi kan ændre disse vilkår eller fremtidige takster på grund af lovgivning, sikkerhed, udbyderes regler, omkostninger, funktionalitet eller drift. Over for creators varsler vi hver ændring mindst 30 dage i forvejen pr. e-mail eller ved en varig meddelelse, eller længere, hvis tilpasningen med rimelighed kræver mere tid. Creatoren kan opsige uden omkostninger før ikrafttrædelsesdatoen. En kortere frist gælder kun, hvor en retlig eller regulatorisk forpligtelse kræver det, eller hvor en uforudset og overhængende fare, såsom svindel eller en sikkerhedstrussel, kræver øjeblikkelig handling. En donor er bundet af den version, der blev vist før den pågældende betaling; senere ændringer har ikke tilbagevirkende kraft.

17. Lovvalg, klager og domstole

Denne aftale er underlagt nederlandsk ret, herunder den nederlandske borgerlige lovbog. Behandling af personoplysninger er navnlig underlagt databeskyttelsesforordningen (GDPR), og hosting og håndtering af ulovligt indhold er, hvor det er relevant, underlagt forordningen om digitale tjenester (Digital Services Act). Disse henvisninger udvider ikke DonoLinks lovbestemte rolle. En forbruger bevarer altid beskyttelsen efter de ufravigelige regler i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted. Parterne forsøger først at løse en klage inden for 30 dage via support@donolink.nl.

Tvister indbringes for den domstol, der har kompetence efter gældende lovgivning. En forbruger er ikke forpligtet til udelukkende at føre sag i Eindhoven eller i Nederlandene, hvis ufravigelige kompetenceregler udpeger en anden domstol, såsom en domstol i forbrugerens eget EU-land.

Undladelse af straks at udøve en rettighed er ikke et afkald på den. Elektroniske registreringer, logfiler og udbyderes registreringer kan tjene som bevis, uden at det begrænser nogen lovbestemt ret til at føre modbevis.

18. Kontakt

Juridiske spørgsmål, klager, påklager eller anmeldelser: support@donolink.nl. Denne adresse er også DonoLinks centrale kontaktpunkt efter forordningen om digitale tjenester (Digital Services Act) for myndigheder, Europa-Kommissionen og brugere; du kan skrive til os på engelsk eller nederlandsk.