Uvjeti korištenja.

Verzija od 18. listopada 2026. · 2026-10-18-eu-v1

Ova hrvatska verzija je prijevod. Pravno obvezujuća je engleska verzija; u slučaju razlika između jezičnih verzija prednost ima engleska verzija. Iznimka su samo situacije u kojima prisilni propisi države prebivališta potrošača zahtijevaju lokalni jezik: tada se potrošač, primjerice donator, umjesto toga može pozvati na verziju na tom jeziku, primjerice potrošači s prebivalištem u Hrvatskoj na ovu hrvatsku verziju. Ovi uvjeti vrijede za donolink.eu, uslugu DonoLink za kreatore iz sljedećih država: Austrija, Bugarska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Grčka, Hrvatska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija i Švedska, te za sve koji im doniraju putem donolink.eu. Pročitaj ih prije nego što izradiš račun, objaviš sadržaj ili doniraš. Zajedno s Pravilima privatnosti uređuju korištenje DonoLinka. Prisilni propisi i prava koja se ugovorom ne mogu ograničiti uvijek se i dalje primjenjuju.

1. Strane i definicije

Uslugu DonoLink pruža Tovix, koji posluje pod nazivom DonoLink, jednoosobni obrt registriran u Nizozemskoj, sa sjedištem u gradu Eindhoven (Nizozemska), upisan u nizozemski trgovački registar (KVK) pod brojem 98227475, PDV broj NL005316890B06. DonoLink nema zasebnu tvrtku u drugim državama EU-a; tvoja ugovorna strana uvijek je Tovix. U ovim uvjetima:

• kreator: korisnik koji koristi osobnu stranicu i povezani Stripe račun za primanje dobrovoljnih priloga;
• donator: osoba koja kreatoru plaća prilog putem DonoLink stranice;
• sadržaj: tekst profila, slike, mediji, linkovi, ime uz donaciju, poruka i druge informacije dostavljene putem DonoLinka;
• partner za plaćanje: Stripe i svaka banka, novčanik, kartična mreža ili način plaćanja koji sudjeluje u plaćanju.

2. Primjena i sklapanje ugovora

Ovi uvjeti vrijede za svaki posjet i svako korištenje DonoLinka putem donolink.eu. Kreator izričito prihvaća verziju predočenu pri registraciji; DonoLink bilježi njezinu verziju, jezik i vrijeme prihvaćanja te e-poštom šalje trajnu presliku. Donator prije potvrde svakog plaćanja prihvaća verziju predočenu u tom trenutku. DonoLink uz plaćanje bilježi i verziju uvjeta i vrijeme prihvaćanja.

Odstupajući dogovori vrijede samo ako ih DonoLink pisano potvrdi. U slučaju proturječja prednost ima izričit pisani dogovor. Ako je neka odredba nevaljana, ostale odredbe ostaju na snazi, a ta se odredba, kada je to moguće, tumači ili zamjenjuje valjanom odredbom sa sličnom svrhom. Korisnik ne smije prenijeti račun ni ovaj ugovor bez pisanog dopuštenja. DonoLink može prenijeti ugovor na pravnog sljednika u okviru prijenosa poslovanja ili usluge, pod uvjetom da se prava korisnika bitno ne umanje; potrošač zadržava sva prisilna prava.

3. Račun, dob i verifikacija

Kreator mora imati najmanje 18 godina, biti poslovno sposoban i ovlašten sklopiti ovaj ugovor. Maloljetnik smije koristiti DonoLink samo putem roditelja s roditeljskom skrbi ili zakonskog skrbnika koji vodi račun u vlastito ime, prihvaća uvjete i ostaje odgovoran. Donator mora imati najmanje 18 godina. Ako donator ima manje od 18 godina, prije doniranja mora za tu donaciju imati dopuštenje roditelja s roditeljskom skrbi ili zakonskog skrbnika. Kada je to propisano zakonom, takvo se dopuštenje može pretpostaviti za pravni posao uobičajen za osobu te dobi. Donator smije koristiti samo način plaćanja za koji je ovlašten. DonoLink i Stripe mogu zatražiti dokaz o dobi, identitetu, prebivalištu, poslovanju, ovlaštenju, bankovnom računu, izvoru sredstava ili djelatnostima.

Dostavljaš potpune, točne i aktualne podatke; ne koristiš jedan račun za neovlaštenu treću osobu; čuvaš u tajnosti podatke za prijavu, dvofaktorsku autentifikaciju, OAuth i OBS; i odmah prijavljuješ gubitak, zlouporabu ili neovlašteni pristup. Aktivnost putem tvog računa smatra se tvojom, osim ako potkrijepiš da je bila neovlaštena unatoč razumnoj zaštiti.

Prihvaćanje računa i mogućnosti plaćanja nisu zajamčeni. Tijekom početnog postavljanja kreator na donolink.eu između država navedenih u uvodu odabire državu u kojoj živi ili ima sjedište. Ta država određuje državu povezanog Stripe računa i valutu u kojoj kreator prima donacije; nakon što je Stripe račun izrađen, ne može se promijeniti. Stripe također određuje ostaju li dostupni postavljanje računa (onboarding), načini plaćanja, rezerve, povrati novca, isplate ili povezani račun. Dovršetkom postavljanja u Stripeu kreator prihvaća i primjenjivi ugovor sa Stripeom te odobrava nužnu obradu plaćanja, naknada, ispravaka i isplata.

Uz e-poruke koje pripadaju tvom računu, kao što su verifikacija, plaćanja i isplate, DonoLink šalje ograničen broj podsjetnika dok ne dovršiš povezivanje sa Stripeom. Od tih se podsjetnika možeš odjaviti putem linka u svakom podsjetniku; ostale e-poruke o računu i plaćanjima i dalje stižu.

4. Obveze kreatora

Kreator je primatelj donacija i odgovoran je za svoju stranicu, sadržaj, publiku i korištenje primljenih podataka. Kreator:

• istinito opisuje tko je i za koje svrhe traži dobrovoljne priloge te ne sugerira kupnju, pravo na povrat ni zajamčenu protučinidbu;
• posjeduje sva prava i dopuštenja za profil, alerte, audio, video, žigove i drugi sadržaj;
• poštuje zakon, sankcije, pravila platformi, pravila Stripea i razumne sigurnosne upute;
• pošteno postupa s donatorima i brzo odgovara na zahtjeve za podršku i povrat novca te zahtjeve u vezi s prijevarama i sporovima;
• obrađuje osobne podatke donatora samo zakonito, sigurno i u jasnu svrhu te ne objavljuje osjetljive ili nepotrebne podatke;
• drži dovoljno sredstava za povrate novca, chargebackove, naknade i negativna stanja te surađuje u istragama;
• samostalno podnosi ispravne porezne, računovodstvene, registracijske i izvještajne prijave u relevantnoj državi.

DonoLink ne pruža porezne, pravne ni računovodstvene savjete i ne jamči da će se djelatnost smatrati hobijem, darom ili poslovnom djelatnošću ni da se prilog može odbiti od poreza.

5. Donacije i nalog za plaćanje

Donacija je isključivo dobrovoljni prilog donatora odabranom kreatoru, bez kupnje ili utužive protučinidbe. Putem postupka doniranja ne smije se prodavati ni obećavati proizvod, pristup, pretplata, narudžba, dobitak u igri na sreću, zajam, ulaganje, vlasničko pravo, obećanje povrata ni zajamčena usluga. Alert, prikaz imena, poruka, zahtjev za reprodukciju ili reakcija kreatora nisu protučinidba i kreator ih nije dužan prikazati, izvesti ni na njih odgovoriti. Bilo kakav dogovor koji kreator ipak sklopi izvan tog postupka ne pretvara postupak doniranja u prodajnu uslugu DonoLinka i izvan je ovlasti i odgovornosti DonoLinka; DonoLink takvo korištenje može blokirati. DonoLink kreatorima pruža samo tehničku funkcionalnost platforme i nije banka, institucija za platni promet, usluga fiducijarnog čuvanja (escrow), financijski savjetnik, poslodavac, partner ni zastupnik kreatora. Kampanje s ciljem prikupljanja sredstava nisu dostupne kreatorima u Finskoj i Danskoj zbog nacionalnih propisa o javnom prikupljanju sredstava. Kreator pribavlja svaku dozvolu koju nacionalno pravo zahtijeva za javno prikupljanje sredstava i bez takve dozvole ne prikuplja novac u dobrotvorne svrhe ni u ime drugih.

Prije potvrde donator provjerava kreatora, iznos, ime, poruku i način plaćanja, koristi samo platni instrument za koji je ovlašten i ne navodi nezakonit, prijeteći, diskriminirajući ni privatnosno osjetljiv sadržaj ni sadržaj kojim se krše tuđa prava. Budući da donator prilogom ne kupuje proizvod ni uslugu, zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog putem interneta ne primjenjuje se na samu donaciju. To ne ograničava prisilna prava, uključujući prava u vezi s neautoriziranim ili dvostrukim plaćanjem, tehničkom pogreškom, povratom novca ili chargebackom. Uz zadržavanje tih prava, plaćanje je konačno čim ga partner za plaćanje autorizira.

Stripe obrađuje donacije kao izravna terećenja (direct charges) na povezanom Stripe računu kreatora, u valuti kreatora, i zasebnu DonoLink naknadu prenosi DonoLinku kao naknadu za aplikaciju (application fee). Kreator je za svaku donaciju trgovac (merchant of record): plaćanje, eventualni povrat novca te svaki spor ili chargeback evidentiraju se i rješavaju na povezanom računu kreatora. Udio kreatora nije saldo koji drži DonoLink.

6. Cijene, naknade i isplata

Ova pravila opisuju naknade DonoLinka. Stripeove vlastite naknade za obradu plaćanja ovise o državi, valuti, načinu plaćanja, povezanom računu i važećim Stripeovim uvjetima; stvarni iznos prikazuje se u Stripeu nakon svakog plaćanja:

• DonoLink naplaćuje standardnu naknadu od 3,5 % po uspješnoj donaciji, neovisno o načinu plaćanja;
• donacije se plaćaju u valuti kreatora: u eurima ili, za kreatore u Poljskoj, Švedskoj, Danskoj, Češkoj, Mađarskoj i Rumunjskoj, redom u poljskim zlotima, švedskim krunama, danskim krunama, češkim krunama, mađarskim forintama ili rumunjskim lejima. Donator plaća u toj valuti; eventualna konverzija koju provodi donatorova banka ili izdavatelj kartice izvan je kontrole DonoLinka;
• plaćanja karticom, Apple Pay i Google Pay dostupni su kada ih Stripe omogući za povezani račun; Apple Pay i Google Pay koriste pripadajuću karticu i ovise i o uređaju i domeni;
• lokalni načini plaćanja koje Stripe nudi u državi i valuti kreatora (kao što su BLIK i Przelewy24 u Poljskoj, EPS u Austriji, Satispay u Italiji, MB WAY i Multibanco u Portugalu, Swish u Švedskoj, MobilePay u Danskoj i Finskoj te Revolut Pay) prikazuju se samo ako ih je kreator uključio i Stripe ih je aktivirao za povezani račun. Dostupnost određuju načini plaćanja prikazani donatoru pri plaćanju. PayPal još nije dostupan;
• Stripe svoje naknade za obradu plaćanja zasebno naplaćuje s povezanog računa kreatora. Te naknade ovise o državi, valuti, načinu plaćanja, vrsti kartice i podrijetlu kartice, a određuje ih Stripe prema svom važećem cjeniku i ugovoru o povezanom računu; one nisu naknada DonoLinka i DonoLink ih ne određuje;
• konverzija valute, sporovi, povrati novca, chargebackovi, mrežne naknade ili druge iznimke mogu uzrokovati dodatne troškove prema važećim uvjetima Stripea i načina plaćanja;
• stvarne naknade mogu se razlikovati zbog individualnog Stripeova cjenika, države sjedišta, vrste kartice, države kartice, valute, promocije ili promjene cijena. Mjerodavan je iznos koji Stripe i relevantni partner za plaćanje evidentiraju na povezanom računu i koji se izravno naplaćuje s tog računa;
• individualno dogovoreni postotak DonoLinka može biti viši ili niži. Donator plaća odabrani iznos, osim ako dobrovoljno pokrije naknadu DonoLinka i procjenu Stripeovih naknada za obradu prikazanu prije plaćanja. Stripe svoje stvarne naknade za obradu plaćanja naplaćuje s povezanog računa kreatora, a neto iznos nije zajamčen;
• Stripe određuje raspoloživost, rezerve, prijeboj i raspored isplata, isplaćuje na bankovni račun kreatora u valuti kreatora i može zatražiti dodatne informacije ili ograničiti plaćanja ili isplate;
• DonoLink može promijeniti svoju cijenu za buduće donacije u skladu s člankom 16., ali ne mijenja retroaktivno izvršeno plaćanje. Iznosi se izračunavaju u valuti kreatora u cijelim najmanjim jedinicama (kao što su centi ili groši); porez koji se duguje prema zakonu može se obračunati dodatno.

Partnerski program. Kreator na nadzornoj ploči može aktivirati i deaktivirati vlastiti preporučni link. Kada se novi kreator registrira putem tog linka, preporučitelj tijekom 3 mj. od te registracije dobiva postotak prikazan na nadzornoj ploči (standardno 25%) od naknade platforme koju DonoLink stvarno primi od Stripe donacija tom kreatoru. Za donacije u drugoj valuti provizija se izračunava od iznosa u eurima koji je DonoLink stvarno primio za svoju naknadu. Preporučeni kreator zbog toga ne plaća višu naknadu. Povrati novca, chargebackovi ili drugi poništaji razmjerno poništavaju proviziju; negativni saldo prebija se s kasnijom provizijom. Preporuka samog sebe, lažni računi, spam ili obmanjujuća promocija dovode do gubitka neisplaćene provizije i isključenja. DonoLink neisplaćenu proviziju isplaćuje u eurima bankovnim prijenosom ili putem Stripea; preporučitelj je odgovoran za eventualni porez na proviziju. DonoLink može promijeniti ili ukinuti program ili postotak za nove provizije; već zarađena provizija ostaje. Preporučitelj vidi korisničko ime i datum registracije preporučenog kreatora i svoju proviziju, ali nikada donatore, poruke ni saldo tog kreatora; ako taj kreator ima isključenu ljestvicu, preporučitelj ga vidi samo anonimno i bez iznosa po kreatoru. DonoLink automatski provjerava svaku preporuku zbog moguće preporuke samog sebe, među ostalim pomoću Stripeovih verifikacijskih podataka (bankovni račun, osoba ili tvrtka), e-pošte, preglednika i mreže. Provizija postaje isplativa tek nakon uspješne provjere i propada ako provjera utvrdi da su preporučitelj i preporučeni kreator ista osoba.

7. Povrati novca, chargebackovi i negativna stanja

Donacije se u pravilu ne vraćaju jer donator svjesno odabire kreatora i plaćanje te u pravilu ne kupuje nikakvu protučinidbu. To ne ograničava prisilna prava ni pravo na osporavanje neautoriziranog plaćanja. Zahtjev se podnosi putem support@donolink.nl i u njemu se navode datum, iznos, kreator, način plaćanja i razlog. DonoLink može proslijediti zahtjev i nužne podatke kreatoru, Stripeu, banci ili pružatelju načina plaćanja.

Kreator je prvenstveno odgovoran za procjenu i financiranje povrata novca koji se odnosi na njegovu donaciju i mora bez odgode dostaviti dokaze. Budući da su donacije izravna terećenja na povezanom računu kreatora, Stripe, banka ili pružatelj načina plaćanja mogu na tom računu provesti i povrat novca, chargeback, rezervu, prijeboj ili ispravak bez pristanka kreatora ili DonoLinka. Poništaj sam po sebi ne određuje zakonska prava strana.

U mjeri u kojoj to dopušta zakon, vraćeni ili osporeni iznosi, Stripeove naknade, naknade za sporove, razumni troškovi istrage i naplate te negativni saldo na povezanom računu kreatora padaju na teret kreatora. Stripe može provesti prijeboj ili naplatu prema svojim uvjetima. Naknada DonoLinka ne vraća se automatski, ali DonoLink uzima u obzir prisilne propise i pogrešku koja se izravno može pripisati DonoLinku.

8. Zabranjeno korištenje i pravila

DonoLink ne smiješ koristiti za sljedeće niti to olakšavati:

• kaznene, prijevarne ili obmanjujuće aktivnosti, izbjegavanje sankcija ili pranje novca, financiranje terorizma ili neovlašteno prikupljanje sredstava;
• ukradene načine plaćanja, donacije samom sebi radi isplate gotovine, umjetne transakcije, zlouporabu chargebackova, izbjegavanje naknada ili manipulaciju ljestvicama, statistikom, preporukama ili sigurnošću;
• pornografiju ili seksualno eksplicitan sadržaj, seksualno iskorištavanje, materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, trgovanje ljudima, doxing, vjerodostojne prijetnje, pozive na nasilje ili teroristički sadržaj;
• diskriminaciju iz mržnje, uznemiravanje, uhođenje, prijevare, lažno predstavljanje ili objavu osobnih podataka bez valjane osnove;
• povredu autorskog prava, žiga, prava na vlastiti lik, privatnosti ili drugih prava trećih osoba;
• zlonamjerni softver, phishing, scraping izvan uobičajenog indeksiranja, neovlašteni pristup, zaobilaženje ograničenja ili ometanje DonoLinka, Stripea ili drugih korisnika.

Kada se pojavi sumnja, uzimamo u obzir čimbenike kao što su težina, kontekst, pouzdanost dokaza, ponavljanje, namjera, rizik za korisnike ili plaćanja i mogućnost otklanjanja. U hitnim slučajevima, kod prijevare, sigurnosnog rizika, nezakonitog sadržaja, naloga ili zahtjeva pružatelja usluga možemo odmah djelovati; inače, kada je to razumno, najprije dajemo upozorenje i rok za otklanjanje. Kreatori na svojoj stranici mogu postaviti automatske filtre za poruke donatora, kao što su filtar psovki i skrivanje linkova. DonoLink pregledava prijave uz ljudsku provjeru i koristi automatske tehničke provjere protiv prijevara, spama i zlouporabe.

Posljedice mogu uključivati: neprikazivanje ili uklanjanje sadržaja; privremeno ograničavanje, blokiranje ili ukidanje funkcija, prijave, stranice ili računa; obustavu pokretanja novih plaćanja na DonoLinku; isključivanje uvoza, integracija ili overlaya; čuvanje dokaza; potporu povratu novca ili istrazi; te obavješćivanje Stripea, banaka, platformi ili nadležnih tijela. DonoLink može zatražiti od Stripea da ograniči plaćanja ili isplate, ali ne može jednostrano upravljati sredstvima, rezervama ili isplatama kojima upravlja Stripe ili banka. Raspoloživa sredstva i dalje podliježu povratima novca, chargebackovima, prijeboju, rezervama, zakonu i pravilima pružatelja usluga.

Težimo razmjernoj mjeri. Njezine glavne razloge, opseg i trajanje navodimo e-poštom najkasnije kada stupi na snagu, osim ako to sprječava zakon ili nalog ili bi otkrivanje naštetilo sprječavanju prijevara, sigurnosti, pravima drugih ili istrazi. U roku od 30 dana možeš besplatno podnijeti obrazloženu pritužbu ili žalbu putem support@donolink.nl s relevantnim kontekstom ili dokazima. Kada je to izvedivo, preispituje je drugi ovlašteni zaposlenik, a o ishodu te obavješćujemo.

9. Prijava nezakonitog sadržaja

Sumnju na nezakonit sadržaj prijavi putem obrasca za prijavu nezakonitog sadržaja na donolink.eu (link se nalazi u Pravnim informacijama) ili e-poštom na support@donolink.nl, uz: pravni ili činjenični razlog; točan URL ili drugu lokaciju; svoje ime i adresu e-pošte, osim ako zakon dopušta anonimnost; te izjavu da je prijava prema tvom najboljem saznanju točna i potpuna. U slučaju neposredne opasnosti nazovi i 112 ili se obrati nadležnom tijelu. DonoLink potvrđuje primitak elektroničke prijave na temelju koje se može postupiti i rješava je brzo, savjesno, objektivno i bez proizvoljnosti.

Zlouporaba postupka prijave ili žalbe, primjerice opetovano podnošenje očito neutemeljenih prijava ili pritužbi, može se nakon upozorenja privremeno ograničiti. Uzimamo u obzir broj, udio, težinu, posljedice i očitu namjeru. Prijave podnesene u dobroj vjeri ne kažnjavaju se samo zato što se na kraju pokažu neutemeljenima.

10. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

DonoLink i njegov softver, dizajn, naziv i dokumentacija ostaju zaštićeni. Osim uobičajenog korištenja usluge, ne stječeš nikakvo vlasništvo ni pravo na kopiranje, prodaju, obrnuti inženjering ili iskorištavanje koda, oznaka robne marke ili dizajna, u mjeri u kojoj je takvo ograničenje zakonito.

Zadržavaš prava na svoj sadržaj i jamčiš da imaš sva potrebna prava i dopuštenja. Za vrijeme trajanja usluge DonoLinku daješ svjetsku, neisključivu, besplatnu licenciju, prenosivu na nužne pružatelje usluga i s pravom podlicenciranja, za hosting, zaštitu, tehničku prilagodbu, umnožavanje i prikazivanje tog sadržaja radi rada, zaštite i promocije tvoje javne DonoLink stranice. Sadržaj koji postaviš na javnu stranicu, u alert ili overlay ne smatra se povjerljivim; ondje ne postavljaj tajne ni podatke koji ne smiju biti javni. Licenciju za buduće korištenje možeš okončati brisanjem sadržaja ili računa, uz iznimku sigurnosnih kopija, dokaza, već podijeljenih objava i zakonskih obveza čuvanja.

11. Usluge i integracije trećih strana

Stripe, Twitch, YouTube/Google, Kick, TikTok, Streamlabs, OBS, banke i druge usluge podliježu i vlastitim uvjetima, dostupnosti i odlukama. DonoLink nije strana tvog ugovora s takvom trećom stranom i ne jamči nikakav API, račun, doseg, način plaćanja, verifikaciju ni isplatu. Ako povežeš YouTube, prihvaćaš i YouTubeove Uvjete pružanja usluge (https://www.youtube.com/t/terms).

Povezuješ samo račun koji smiješ koristiti i možeš ga u svakom trenutku odspojiti. Prekid rada ili promjena pravila kod treće strane može ograničiti ili ukinuti funkciju. DonoLink može odmah isključiti nesigurnu ili više nedopuštenu integraciju.

12. Dostupnost i održavanje

DonoLink pruža uslugu uz razumne napore i teži sigurnoj, upotrebljivoj dostupnosti, ali ne jamči neprekinut rad bez pogrešaka, potpunu sigurnost ni prikladnost za određenu svrhu. Održavanje, sigurnosni incidenti, prekidi interneta ili napajanja, viša sila, kibernetički napadi, prekidi rada pružatelja usluga ili API-ja, štrajkovi, prirodne katastrofe i pravne mjere mogu prekinuti uslugu. DonoLink nije odgovoran za kvar uzrokovan okolnostima izvan njegove razumne kontrole. Nedostatak koji se može pripisati nama nastojimo otkloniti u primjerenom roku.

Funkcije možemo mijenjati ili ukinuti zbog sigurnosti, zakona, zahtjeva pružatelja usluga ili razvoja proizvoda. Kod bitno nepovoljne promjene ugovora s kreatorom koji je u tijeku pravodobno je najavljujemo i, kada je moguće, nudimo mogućnost raskida, osim ako je nužno odmah djelovati.

13. Odgovornost

U mjeri u kojoj to dopušta zakon, DonoLink odgovara samo za dokazanu izravnu štetu koja je predvidljiva i neposredna posljedica povrede koja se može pripisati DonoLinku, i to nakon što DonoLink primi pisanu obavijest s razumnim rokom za otklanjanje i povredu ne otkloni na vrijeme; rok za otklanjanje nije potreban ako je ispunjenje trajno nemoguće. Oštećena strana mora razumno umanjiti štetu i što prije podnijeti potkrijepljen zahtjev. Za kreatore koji djeluju u okviru poslovne djelatnosti zahtjev prestaje ako nije pisano prijavljen u roku od dvanaest mjeseci od otkrivanja, a ukupna odgovornost po događaju ograničena je na veći od sljedećih iznosa: naknade DonoLinka koje je taj kreator platio u prethodnih šest mjeseci ili 250 € (ili protuvrijednost u valuti kreatora); povezani događaji računaju se kao jedan.

Prema kreatorima koji djeluju u okviru poslovne djelatnosti DonoLink nije odgovoran za neizravnu ili posljedičnu štetu, propuštene donacije, prihode ili dobit, gubitak ugleda (goodwilla), podataka ili prilika, štetu za reputaciju, prekid poslovanja ni troškove zamjenske usluge. DonoLink također nije odgovoran za sadržaj kreatora ili donatora, porezne ili pravne posljedice njihovih aktivnosti, odbijanje, rezervu, povrat novca, chargeback, blokadu, prekid ili kašnjenje od strane Stripea, banke, pružatelja načina plaćanja ili streaming platforme ni za neovlašteno korištenje računa koje se ne može pripisati DonoLinku. Ova isključenja ne primjenjuju se na namjeru ili krajnju nepažnju samog DonoLinka, smrt ili tjelesnu ozljedu koju je prouzročio DonoLink, povredu prisilne zakonske obveze ni slučajeve u kojima je isključenje zakonom zabranjeno. Ništa ne ograničava prisilna prava potrošača.

14. Šteta, regres i suradnja

Kreator naknađuje razumnu, dokazanu štetu i troškove koji izravno nastanu zato što taj kreator krši ove uvjete ili prava trećih osoba, u mjeri u kojoj je kreator za to pravno odgovoran. To nije neograničeno obeštećenje i ne obuhvaća štetu koju je prouzročio DonoLink ili koju je DonoLink trebao umanjiti.

DonoLink bez odgode obavješćuje o relevantnom zahtjevu, kreatoru daje razumnu priliku da dostavi informacije i ne sklapa bez potrebe nagodbu na trošak kreatora. Dospjeli iznosi mogu se, kada je to zakonski i tehnički dopušteno, prebiti ili naplatiti putem Stripea; troškovi izvansudske naplate određuju se prema primjenjivom pravu.

15. Raskid i posljedice

Ugovor s kreatorom sklapa se na neodređeno vrijeme, bez naknada za pretplatu i bez minimalnog trajanja, i može se odmah raskinuti putem nadzorne ploče ili support@donolink.nl. U mjeri u kojoj kreator koji djeluje kao potrošač ima prisilno zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora, može ga na isti način ostvariti u zakonskom roku; DonoLink takav nedvosmislen zahtjev smatra jednostranim raskidom i ništa ne naplaćuje samo zbog postojanja računa. Plaćanja u tijeku, povrati novca, chargebackovi, zahtjevi, zakonska evidencija i obveze prema Stripeu i dalje se rješavaju. Brisanje s DonoLinka ne obvezuje Stripe ni druge treće strane da izbrišu podatke ili svoj račun.

DonoLink može raskinuti ugovor s kreatorom uz otkazni rok od najmanje 30 dana putem e-pošte, uz navođenje razloga. Raskid s trenutačnim učinkom moguć je samo kada to zahtijeva zakonska ili regulatorna obveza, iz važnog razloga prema primjenjivom pravu (kao što su prijevara ili ozbiljan sigurnosni rizik) ili kada je kreator opetovano kršio ove uvjete; DonoLink tada navodi razloge najkasnije kada raskid stupi na snagu. Za ograničenja i suspenzije vrijedi članak 8. Odredbe koje po svojoj naravi nastavljaju vrijediti, uključujući one o naknadama, povratima novca, dokazima, odgovornosti, intelektualnom vlasništvu, sporovima i zakonskom čuvanju, ostaju na snazi i nakon raskida.

16. Izmjene uvjeta i cijena

Ove uvjete ili buduće cijene možemo mijenjati zbog zakona, sigurnosti, pravila pružatelja usluga, troškova, funkcionalnosti ili poslovanja. Kreatorima svaku izmjenu najavljujemo najmanje 30 dana unaprijed e-poštom ili trajnom obaviješću, ili dulje unaprijed ako prilagodba razumno zahtijeva više vremena. Kreator može bez naknade raskinuti ugovor prije datuma stupanja izmjene na snagu. Kraći rok primjenjuje se samo kada to zahtijeva zakonska ili regulatorna obveza ili kada nepredviđena i neposredna opasnost, kao što su prijevara ili sigurnosna prijetnja, zahtijeva hitno djelovanje. Donatora obvezuje verzija predočena prije tog konkretnog plaćanja; kasnije izmjene ne djeluju retroaktivno.

17. Mjerodavno pravo, pritužbe i sudovi

Na ovaj se ugovor primjenjuje nizozemsko pravo, uključujući nizozemski Građanski zakonik. Na obradu osobnih podataka primjenjuje se osobito Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), a na hosting i postupanje s nezakonitim sadržajem, kada je primjenjivo, Akt o digitalnim uslugama. Ta upućivanja ne proširuju zakonsku ulogu DonoLinka. Potrošač uvijek zadržava zaštitu prisilnih propisa prava države svog uobičajenog boravišta. Strane najprije pokušavaju riješiti pritužbu u roku od 30 dana putem support@donolink.nl.

Sporovi se podnose sudu nadležnom prema primjenjivom pravu. Potrošač nije dužan voditi spor isključivo u Eindhovenu ili Nizozemskoj ako prisilna pravila o nadležnosti određuju drugi sud, primjerice sud u potrošačevoj državi EU-a.

Ako se neko pravo ne ostvari odmah, to ne znači odricanje od njega. Elektronički zapisi, logovi i zapisi pružatelja usluga mogu služiti kao dokaz, bez ograničavanja zakonskog prava na podnošenje protudokaza.

18. Kontakt

Pravna pitanja, pritužbe, žalbe ili prijave: support@donolink.nl. Ta je adresa ujedno jedinstvena kontaktna točka DonoLinka prema Aktu o digitalnim uslugama za tijela, Europsku komisiju i korisnike; možeš nam pisati na engleskom ili nizozemskom.