Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Fassung vom 18. Oktober 2026 · 2026-10-18-eu-v1

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung; weichen die Sprachfassungen voneinander ab, gilt die englische Fassung. Nur wenn zwingendes Recht des Wohnsitzlandes eines Verbrauchers die Landessprache vorschreibt, kann sich ein Verbraucher, etwa ein Spender, stattdessen auf die Fassung in dieser Sprache berufen, zum Beispiel Verbraucher mit Wohnsitz in Polen auf die polnische Fassung. Diese Bedingungen gelten für donolink.eu, den DonoLink-Dienst für Creator in folgenden Ländern: Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn und Zypern, sowie für alle, die ihnen über donolink.eu spenden. Lies sie, bevor du ein Konto erstellst, Inhalte veröffentlichst oder spendest. Zusammen mit der Datenschutzerklärung regeln sie die Nutzung von DonoLink. Zwingende gesetzliche Vorschriften und Rechte, die vertraglich nicht eingeschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.

1. Vertragsparteien und Begriffe

DonoLink wird von Tovix unter dem Namen DonoLink betrieben, einem niederländischen Einzelunternehmen mit Sitz in Eindhoven (Niederlande), eingetragen im niederländischen Handelsregister (KVK) unter der Nummer 98227475, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL005316890B06. In den übrigen EU-Ländern besteht keine eigene DonoLink-Gesellschaft; dein Vertragspartner ist immer Tovix. In diesen Bedingungen bedeutet:

• Creator: eine Person, die eine persönliche Seite und ein verbundenes Stripe-Konto nutzt, um freiwillige Beiträge zu erhalten;
• Spender: eine Person, die über eine DonoLink-Seite einen Beitrag an einen Creator zahlt;
• Inhalte: Profiltexte, Bilder, Medien, Links, der beim Spenden angezeigte Name, Nachrichten und sonstige über DonoLink bereitgestellte Informationen;
• Zahlungspartner: Stripe sowie die an einer Zahlung beteiligte Bank, Wallet, das Kartennetzwerk oder die Zahlungsmethode.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Bedingungen gelten für jeden Besuch und jede Nutzung von DonoLink über donolink.eu. Ein Creator nimmt die beim Registrieren angezeigte Fassung ausdrücklich an. DonoLink speichert Fassung, Sprache und Zeitpunkt der Zustimmung und sendet per E-Mail eine dauerhaft speicherbare Kopie. Ein Spender nimmt vor jeder Zahlungsbestätigung die zu diesem Zeitpunkt angezeigte Fassung an. DonoLink speichert auch bei der Zahlung die Fassung und den Zeitpunkt der Zustimmung.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn DonoLink sie schriftlich bestätigt. Bei Widersprüchen hat eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung Vorrang. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; soweit möglich wird die unwirksame Bestimmung so ausgelegt oder durch eine wirksame Bestimmung mit ähnlichem Zweck ersetzt. Nutzer dürfen Konto oder Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung übertragen. DonoLink darf den Vertrag im Zuge einer Übertragung des Unternehmens oder Dienstes auf einen Rechtsnachfolger übertragen, sofern die Rechte des Nutzers nicht wesentlich beeinträchtigt werden; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

3. Konto, Alter und Verifizierung

Ein Creator muss mindestens 18 Jahre alt, geschäftsfähig und zum Abschluss dieses Vertrags berechtigt sein. Minderjährige dürfen DonoLink nur über einen sorgeberechtigten Elternteil oder gesetzlichen Vertreter nutzen, der das Konto im eigenen Namen verwaltet, die Bedingungen annimmt und verantwortlich bleibt. Spender müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist ein Spender jünger, muss vor der Spende die Zustimmung eines sorgeberechtigten Elternteils oder gesetzlichen Vertreters zu dieser Spende vorliegen. Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, kann eine solche Zustimmung bei einem für das Alter üblichen Rechtsgeschäft vermutet werden. Spender dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind. DonoLink und Stripe können Nachweise zu Alter, Identität, Wohnsitz, Unternehmen, Vertretungsbefugnis, Bankkonto, Herkunft der Mittel oder Aktivitäten anfordern.

Du machst vollständige, richtige und aktuelle Angaben, nutzt dein Konto nicht für unbefugte Dritte, hältst Login-, Zwei-Faktor-, OAuth- und OBS-Zugangsdaten geheim und meldest Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff unverzüglich. Handlungen über dein Konto werden dir zugerechnet, sofern du nicht glaubhaft machst, dass sie trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen unbefugt waren.

Die Zulassung eines Kontos und die Verfügbarkeit von Zahlungen sind nicht garantiert. Ein Creator auf donolink.eu wählt beim Onboarding aus den in der Einleitung genannten Ländern das Land, in dem er wohnt oder niedergelassen ist. Dieses Land bestimmt das Land des verbundenen Stripe-Kontos und die Währung, in der der Creator Spenden erhält; es kann nach dem Anlegen des Stripe-Kontos nicht mehr geändert werden. Stripe entscheidet mit darüber, ob Onboarding, Zahlungsmethoden, Rücklagen, Erstattungen, Auszahlungen oder das verbundene Konto verfügbar bleiben. Mit dem Stripe-Onboarding nimmt der Creator auch den jeweils geltenden Stripe-Vertrag an und autorisiert die erforderliche Verarbeitung von Zahlungen, Gebühren, Korrekturen und Auszahlungen.

Zusätzlich zu kontobezogenen E-Mails, etwa zu Verifizierung, Zahlungen und Auszahlungen, sendet DonoLink eine begrenzte Zahl von Erinnerungen, solange die Stripe-Verknüpfung nicht abgeschlossen ist. Du kannst diese Erinnerungen über den Link in jeder Erinnerung abbestellen; andere Konto- und Zahlungs-E-Mails erhältst du weiterhin.

4. Pflichten der Creator

Der Creator erhält die Spende und ist für die eigene Seite, Inhalte, Zielgruppe und Nutzung der erhaltenen Daten verantwortlich. Der Creator:

• beschreibt wahrheitsgemäß, wer er ist und wofür freiwillige Beiträge erbeten werden, und erweckt nicht den Eindruck eines Kaufs, eines Rückerstattungsanspruchs oder einer garantierten Gegenleistung;
• verfügt über alle Rechte und Einwilligungen für Profil-, Alert-, Audio-, Video-, Marken- und sonstige Inhalte;
• hält Gesetze, Sanktionen, Plattformregeln, Stripe-Regeln und angemessene Sicherheitsanweisungen ein;
• behandelt Spender fair und reagiert zeitnah auf Support-, Erstattungs-, Betrugs- und Streitfallanfragen;
• verarbeitet personenbezogene Daten von Spendern nur rechtmäßig, sicher und für einen klaren Zweck und veröffentlicht keine sensiblen oder unnötigen Daten;
• hält ausreichende Mittel für Erstattungen, Rückbuchungen, Gebühren und negative Salden bereit und wirkt an Prüfungen mit;
• erledigt selbst die zutreffenden Steuer-, Buchführungs-, Registrierungs- und Meldepflichten im jeweils relevanten Land.

DonoLink erteilt keine Steuer-, Rechts- oder Buchführungsberatung und garantiert nicht, dass eine Tätigkeit als Hobby, Schenkung oder Unternehmen eingestuft wird oder ein Beitrag steuerlich absetzbar ist.

5. Spenden und Zahlungsauftrag

Eine Spende ist ausschließlich ein freiwilliger Beitrag des Spenders an den ausgewählten Creator, ohne Kauf oder einklagbare Gegenleistung. Über den Spendenablauf dürfen weder Produkte, Zugang, Abonnements, Aufträge, Glücksspielgewinne, Darlehen, Anlagen, Eigentumsrechte, Rückzahlungsversprechen noch garantierte Leistungen verkauft oder zugesagt werden. Ein Alert, eine Namensnennung, Nachricht, Medienanfrage oder Reaktion des Creators ist keine Gegenleistung; der Creator muss diese nicht anzeigen, ausführen oder beantworten. Eine außerhalb dessen getroffene Vereinbarung macht den Spendenablauf nicht zu einem Verkaufsdienst von DonoLink und liegt außerhalb der Befugnisse und Verantwortung von DonoLink; DonoLink kann eine solche Nutzung sperren. DonoLink stellt Creatorn ausschließlich technische Plattformfunktionen bereit und ist weder Bank noch Zahlungsinstitut, Treuhanddienst, Finanzberater, Arbeitgeber, Partner oder Vertreter des Creators. Kampagnen mit Spendenziel sind für Creator in Finnland und Dänemark wegen der dortigen Vorschriften über öffentliche Sammlungen nicht verfügbar. Ein Creator holt jede Genehmigung ein, die das nationale Recht für eine öffentliche Sammlung verlangt, und sammelt ohne eine solche Genehmigung weder für gemeinnützige Zwecke noch im Namen anderer.

Vor der Bestätigung prüft der Spender Creator, Betrag, Name, Nachricht und Zahlungsmethode, nutzt nur ein Zahlungsmittel, zu dessen Nutzung er berechtigt ist, und übermittelt keine rechtswidrigen, bedrohlichen, diskriminierenden, die Privatsphäre verletzenden oder sonst rechtsverletzenden Inhalte. Da mit dem Beitrag kein Produkt und keine Dienstleistung gekauft wird, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für einen Onlinekauf nicht für die Spende selbst. Zwingende Rechte, etwa bei nicht autorisierten oder doppelten Zahlungen, technischen Fehlern, Erstattungen oder Rückbuchungen, bleiben unberührt. Vorbehaltlich dieser Rechte ist die Zahlung endgültig, sobald der Zahlungspartner sie autorisiert hat.

Stripe verarbeitet Spenden als Direct Charges auf dem verbundenen Stripe-Konto des Creators in dessen Währung und führt die gesonderte DonoLink-Gebühr als Application Fee an DonoLink ab. Der Creator ist für jede Spende der Händler (Merchant of Record): Zahlung, Erstattungen sowie Streitfälle oder Rückbuchungen werden auf seinem verbundenen Konto erfasst und abgewickelt. Der Anteil des Creators ist kein von DonoLink gehaltenes Guthaben.

6. Gebühren, Kosten und Auszahlungen

Diese Regeln beschreiben die Gebühren von DonoLink. Die eigenen Verarbeitungsgebühren von Stripe hängen von Land, Währung, Zahlungsmethode, verbundenem Konto und den geltenden Stripe-Bedingungen ab; den tatsächlichen Betrag siehst du nach jeder Zahlung in Stripe:

• DonoLink erhebt standardmäßig eine Gebühr von 3,5 % je erfolgreicher Spende, unabhängig von der Zahlungsmethode;
• Spenden werden in der Währung des Creators gezahlt: in Euro oder, für Creator in Polen, Schweden, Dänemark, Tschechien, Ungarn und Rumänien, in Polnischen Złoty, Schwedischen Kronen, Dänischen Kronen, Tschechischen Kronen, Ungarischen Forint oder Rumänischen Lei. Der Spender zahlt in dieser Währung; eine Umrechnung durch seine eigene Bank oder seinen Kartenaussteller liegt außerhalb des Einflusses von DonoLink;
• Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay sind verfügbar, wenn Stripe sie für das verbundene Konto freigibt; Apple Pay und Google Pay nutzen die zugrunde liegende Karte und hängen außerdem von Gerät und Domain ab;
• lokale Zahlungsmethoden, die Stripe im Land und in der Währung des Creators anbietet (etwa EPS in Österreich, BLIK und Przelewy24 in Polen, Satispay in Italien, MB WAY und Multibanco in Portugal, Swish in Schweden, MobilePay in Dänemark und Finnland sowie Revolut Pay), werden nur angezeigt, wenn der Creator sie aktiviert hat und Stripe sie für das verbundene Konto freigeschaltet hat. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Spender beim Bezahlen angezeigt werden. PayPal ist noch nicht verfügbar;
• Stripe belastet das verbundene Konto des Creators gesondert mit seinen eigenen Verarbeitungsgebühren. Diese hängen von Land, Währung, Zahlungsmethode, Kartentyp und Herkunft der Karte ab und werden von Stripe nach seiner jeweils aktuellen Preisliste und dem Vertrag des verbundenen Kontos festgelegt; sie sind keine DonoLink-Gebühr und werden nicht von DonoLink bestimmt;
• Währungsumrechnung, Streitfälle, Erstattungen, Rückbuchungen, Netzwerkentgelte oder andere Ausnahmen können nach den geltenden Bedingungen von Stripe und der Zahlungsmethode zusätzliche Kosten verursachen;
• die tatsächlichen Kosten können wegen individueller Stripe-Konditionen, Niederlassungsland, Kartentyp, Kartenland, Währung, Aktionen oder Preisänderungen abweichen. Maßgeblich ist der Betrag, den Stripe und der beteiligte Zahlungspartner auf dem verbundenen Konto erfassen; er wird unmittelbar diesem Konto belastet;
• ein schriftlich vereinbarter individueller DonoLink-Prozentsatz kann höher oder niedriger sein. Der Spender zahlt den gewählten Betrag, sofern er nicht freiwillig nur die vor der Zahlung angezeigte DonoLink-Plattformgebühr übernimmt. Die Stripe-Verarbeitungsgebühren trägt das verbundene Konto des Creators, und der Nettobetrag ist nicht garantiert;
• Stripe bestimmt Verfügbarkeit, Rücklagen, Verrechnung und Auszahlungsplan, zahlt in der Währung des Creators auf dessen Bankkonto aus und kann zusätzliche Informationen anfordern oder Zahlungen beziehungsweise Auszahlungen beschränken;
• DonoLink darf seine Gebühr für künftige Spenden gemäß Artikel 16 ändern, verändert aber abgeschlossene Zahlungen nicht rückwirkend. Beträge werden in der Währung des Creators in ganzen kleinsten Einheiten (etwa Cent oder Groszy) berechnet; gesetzlich geschuldete Steuern können zusätzlich anfallen.

Partnerprogramm. Ein Creator kann im Dashboard einen eigenen Empfehlungslink aktivieren und wieder deaktivieren. Meldet sich ein neuer Creator über diesen Link an, erhält der Werbende für 3 Monate ab dieser Anmeldung den im Dashboard angezeigten Prozentsatz (standardmäßig 25%) der Plattformgebühr, die DonoLink tatsächlich auf Stripe-Spenden an diesen Creator erhält. Bei Spenden in einer anderen Währung wird die Provision aus dem Betrag in Euro berechnet, den DonoLink für seine Gebühr tatsächlich erhalten hat. Der geworbene Creator zahlt dadurch keine höhere Gebühr. Bei Erstattungen, Rückbuchungen oder sonstigen Stornierungen entfällt die Provision anteilig; ein negativer Saldo wird mit späteren Provisionen verrechnet. Selbstempfehlungen, Fake-Konten, Spam oder irreführende Werbung führen zum Verfall offener Provisionen und zum Ausschluss. DonoLink zahlt offene Provisionen in Euro per Banküberweisung oder über Stripe aus; der Werbende ist selbst für eine etwaige Besteuerung der Provision verantwortlich. DonoLink darf das Programm oder den Prozentsatz für neue Provisionen ändern oder beenden; bereits verdiente Provisionen bleiben bestehen. Der Werbende sieht den Benutzernamen und das Anmeldedatum eines geworbenen Creators sowie die eigene Provision, aber niemals dessen Spender, Nachrichten oder Guthaben; hat dieser Creator sein Leaderboard deaktiviert, sieht der Werbende ihn nur anonym und ohne Betrag pro Creator. DonoLink prüft jede Empfehlung automatisch auf Selbstempfehlungen, unter anderem anhand von Stripe-Verifizierungsdaten (Bankkonto, Person oder Unternehmen), E-Mail, Browser und Netzwerk. Provisionen sind erst nach einer erfolgreichen Prüfung auszahlbar und verfallen, wenn die Prüfung ergibt, dass Werbender und geworbener Creator dieselbe Person sind.

7. Erstattungen, Rückbuchungen und negative Salden

Spenden werden grundsätzlich nicht erstattet, weil der Spender Creator und Zahlung bewusst auswählt und üblicherweise keine Gegenleistung erwirbt. Zwingende Rechte und das Recht, eine nicht autorisierte Zahlung anzufechten, bleiben unberührt. Eine Anfrage ist an support@donolink.nl zu richten und muss Datum, Betrag, Creator, Zahlungsmethode und Grund enthalten. DonoLink darf die Anfrage und erforderliche Angaben an den Creator, Stripe, die Bank oder den Zahlungsanbieter weiterleiten.

Der Creator ist in erster Linie dafür verantwortlich, eine Erstattung im Zusammenhang mit einer Spende zu prüfen und zu finanzieren, und muss rechtzeitig Belege vorlegen. Da Spenden Direct Charges auf dem verbundenen Konto des Creators sind, können Stripe, eine Bank oder ein Zahlungsanbieter auf diesem Konto auch ohne Zustimmung des Creators oder von DonoLink eine Erstattung, Rückbuchung, Rücklage, Verrechnung oder Korrektur vornehmen. Eine Rückbuchung entscheidet nicht automatisch über die Rechtsposition der Beteiligten.

Soweit gesetzlich zulässig, trägt der Creator erstattete oder bestrittene Beträge, Stripe- und Streitfallgebühren, angemessene Prüfungs- und Einziehungskosten sowie einen negativen Saldo auf seinem verbundenen Konto. Stripe darf nach seinen Bedingungen verrechnen oder einziehen. Die DonoLink-Gebühr wird nicht automatisch erstattet; zwingendes Recht und ein DonoLink unmittelbar zurechenbarer Fehler werden jedoch berücksichtigt.

8. Unzulässige Nutzung und Regeln

Du darfst DonoLink nicht für die folgenden Zwecke nutzen und solche Zwecke auch nicht fördern:

• strafbare, betrügerische oder irreführende Aktivitäten, Sanktionsumgehung, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder nicht autorisierte Spendensammlungen;
• gestohlene Zahlungsmittel, Selbstspenden zur Auszahlung von Bargeld, künstliche Transaktionen, Missbrauch von Rückbuchungen, Gebührenumgehung oder Manipulation von Ranglisten, Statistiken, Empfehlungen oder Sicherheitsmaßnahmen;
• Pornografie oder sexuell explizite Inhalte, sexuelle Ausbeutung, Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, Menschenhandel, Doxxing, glaubhafte Drohungen, Aufrufe zu Gewalt oder terroristische Inhalte;
• Hass und Diskriminierung, Belästigung, Nachstellung, Betrug, Identitätstäuschung oder Veröffentlichung personenbezogener Daten ohne gültige Rechtsgrundlage;
• Verletzung von Urheber-, Marken-, Bildnis-, Datenschutz- oder sonstigen Rechten Dritter;
• Schadsoftware, Phishing, über die normale Indexierung hinausgehendes Scraping, unbefugten Zugriff, Umgehung von Beschränkungen oder Störung von DonoLink, Stripe oder anderen Nutzern.

Bei einem Verdacht berücksichtigen wir unter anderem Schwere, Kontext, Verlässlichkeit der Belege, Wiederholung, Absicht, Risiken für Nutzer oder Zahlungen und mögliche Abhilfen. Bei Dringlichkeit, Betrug, Sicherheitsproblemen, illegalen Inhalten, behördlichen Anordnungen oder Vorgaben eines Anbieters dürfen wir sofort handeln; andernfalls sprechen wir, soweit angemessen, zunächst eine Warnung aus und setzen eine Frist zur Abhilfe. Creator können für ihre eigene Seite automatische Filter für Spendernachrichten einstellen, etwa einen Schimpfwortfilter oder das Ausblenden von Links. DonoLink prüft Meldungen durch Menschen und nutzt automatische technische Prüfungen gegen Betrug, Spam und Missbrauch.

Mögliche Maßnahmen sind: Inhalte nicht anzeigen oder entfernen; Funktionen, Anmeldung, Seite oder Konto vorübergehend beschränken, sperren oder beenden; neue Zahlungen über DonoLink stoppen; Importe, Verknüpfungen oder Overlays deaktivieren; Belege sichern; Erstattungen oder Prüfungen unterstützen; und Stripe, Banken, Plattformen oder zuständige Behörden informieren. DonoLink kann Stripe um eine Beschränkung von Zahlungen oder Auszahlungen bitten, kann aber Geld, Rücklagen oder Auszahlungen, die Stripe oder eine Bank verwaltet, nicht einseitig kontrollieren. Verfügbare Mittel bleiben Erstattungen, Rückbuchungen, Verrechnungen, Rücklagen, Gesetzen und Anbieterregeln unterworfen.

Wir streben eine verhältnismäßige Maßnahme an. Hauptgründe, Umfang und Dauer teilen wir spätestens bei Wirksamwerden per E-Mail mit, sofern Gesetz oder Anordnung dies nicht verbieten oder die Offenlegung Betrugsprävention, Sicherheit, Rechte anderer oder Ermittlungen beeinträchtigen würde. Du kannst innerhalb von 30 Tagen kostenlos eine begründete Beschwerde oder einen Einspruch über support@donolink.nl einlegen und relevante Umstände oder Belege beifügen. Soweit praktisch möglich prüft eine andere zuständige Person die Eingabe, und wir teilen dir das Ergebnis mit.

9. Illegale Inhalte melden

Melde mutmaßlich illegale Inhalte über das Meldeformular für illegale Inhalte auf donolink.eu (verlinkt im Impressum) oder per E-Mail an support@donolink.nl und nenne den rechtlichen oder tatsächlichen Grund, die genaue URL oder Fundstelle, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (außer wenn das Gesetz Anonymität erlaubt) sowie eine Erklärung, dass die Meldung nach bestem Wissen richtig und vollständig ist. Bei unmittelbarer Gefahr wende dich zusätzlich an den Notruf 112 oder die zuständige Behörde. DonoLink bestätigt eine verwertbare elektronische Meldung und bearbeitet sie zeitnah, sorgfältig, objektiv und unparteiisch.

Ein Missbrauch des Melde- oder Einspruchsverfahrens, etwa wiederholte offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden, kann nach einer Warnung vorübergehend eingeschränkt werden. Wir berücksichtigen Anzahl, Verhältnis, Schwere, Folgen und erkennbare Absicht. Gutgläubige Meldungen werden nicht allein deshalb sanktioniert, weil sie sich später als unbegründet erweisen.

10. Inhalte und geistiges Eigentum

DonoLink sowie dessen Software, Gestaltung, Name und Dokumentation bleiben geschützt. Außer zur normalen Nutzung des Dienstes erhältst du keine Eigentumsrechte und darfst Code, Marke oder Gestaltung nicht kopieren, verkaufen, zurückentwickeln oder verwerten, soweit ein solches Verbot gesetzlich zulässig ist.

Du behältst die Rechte an deinen Inhalten und sicherst zu, über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu verfügen. Für die Dauer des Dienstes räumst du DonoLink eine weltweite, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ein, die auf erforderliche Dienstleister übertragbar und unterlizenzierbar ist, um diese Inhalte zur Bereitstellung, Sicherung und Bewerbung deiner öffentlichen DonoLink-Seite zu hosten, zu sichern, technisch anzupassen, zu vervielfältigen und anzuzeigen. Inhalte auf öffentlichen Seiten, Alerts oder Overlays gelten nicht als vertraulich; veröffentliche dort keine Geheimnisse oder Daten, die nicht öffentlich werden dürfen. Du kannst die Lizenz für die künftige Nutzung beenden, indem du Inhalte oder dein Konto löschst, vorbehaltlich Sicherungskopien, Nachweisen, bereits geteilter Veröffentlichungen und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

11. Externe Dienste und Integrationen

Für Stripe, Twitch, YouTube/Google, Kick, TikTok, Streamlabs, OBS, Banken und andere Dienste gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen, Verfügbarkeiten und Entscheidungen. DonoLink ist nicht Partei deines Vertrags mit einem solchen Dritten und garantiert keine API, kein Konto, keine Reichweite, Zahlungsmethode, Verifizierung oder Auszahlung.

Du darfst nur Konten verbinden, zu deren Nutzung du berechtigt bist, und kannst eine Verbindung jederzeit trennen. Eine Störung oder Richtlinienänderung bei einem Drittanbieter kann eine Funktion einschränken oder beenden. DonoLink darf eine unsichere oder nicht mehr zulässige Verbindung sofort deaktivieren.

12. Verfügbarkeit und Wartung

DonoLink erbringt einen Dienst nach angemessenem Bemühen und strebt eine sichere, nutzbare Verfügbarkeit an, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder vollständig sicheren Betrieb und keine Eignung für einen bestimmten Zweck. Wartung, Sicherheitsvorfälle, Internet- oder Stromausfälle, höhere Gewalt, Cyberangriffe, Ausfälle von Anbietern oder APIs, Streiks, Naturkatastrophen und behördliche Maßnahmen können den Dienst unterbrechen. DonoLink haftet nicht für Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs. Einen DonoLink zurechenbaren Fehler versuchen wir innerhalb angemessener Frist zu beheben.

Aus Sicherheitsgründen, wegen gesetzlicher Vorgaben, Anbieteranforderungen oder Produktentwicklung dürfen wir Funktionen ändern oder einstellen. Bei einer wesentlich nachteiligen Änderung eines laufenden Creator-Vertrags informieren wir angemessen im Voraus und ermöglichen, soweit möglich, eine Kündigung, sofern kein sofortiges Handeln erforderlich ist.

13. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet DonoLink nur für nachgewiesene unmittelbare Schäden, die vorhersehbare und direkte Folge einer DonoLink zurechenbaren Pflichtverletzung sind, nachdem DonoLink schriftlich eine angemessene Frist zur Abhilfe erhalten und den Fehler nicht rechtzeitig behoben hat; eine Frist ist nicht nötig, wenn die Erfüllung dauerhaft unmöglich ist. Die geschädigte Partei muss den Schaden angemessen begrenzen und einen begründeten Anspruch so bald wie möglich geltend machen. Für gewerblich handelnde Creator erlischt ein Anspruch, wenn er nicht innerhalb von zwölf Monaten nach Kenntnis schriftlich geltend gemacht wird, und die Gesamthaftung je Ereignis ist auf den höheren Betrag aus den vom Creator in den vorangegangenen sechs Monaten gezahlten DonoLink-Gebühren oder 250 € (oder dem Gegenwert in der Währung des Creators) begrenzt; zusammenhängende Ereignisse gelten als ein Ereignis.

Für gewerblich handelnde Creator haftet DonoLink nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangene Spenden, Umsätze oder Gewinne, Verlust von Geschäftswert, Daten oder Chancen, Rufschäden, Betriebsunterbrechungen oder Kosten für Ersatzdienste. DonoLink haftet ebenso wenig für Inhalte von Creatorn oder Spendern, steuerliche oder rechtliche Folgen ihrer Aktivitäten, Ablehnungen, Rücklagen, Erstattungen, Rückbuchungen, Sperren, Ausfälle oder Verzögerungen von Stripe, Banken, Zahlungsmethoden oder Streaming-Plattformen sowie für DonoLink nicht zurechenbare unbefugte Kontonutzung. Diese Ausschlüsse gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von DonoLink selbst, bei von DonoLink verursachtem Tod oder Personenschaden, bei Verletzung zwingender gesetzlicher Pflichten oder soweit ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. Schäden, Rückgriff und Mitwirkung

Ein Creator ersetzt angemessene, nachgewiesene Schäden und Kosten, die unmittelbar dadurch entstehen, dass der Creator diese Bedingungen oder Rechte Dritter verletzt, soweit der Creator dafür gesetzlich verantwortlich ist. Dies ist keine unbegrenzte Freistellung und gilt nicht für Schäden, die DonoLink verursacht hat oder hätte begrenzen müssen.

DonoLink informiert zeitnah über einen relevanten Anspruch, gibt dem Creator eine angemessene Möglichkeit, Informationen bereitzustellen, und schließt nicht ohne Notwendigkeit auf Kosten des Creators einen Vergleich. Geschuldete Beträge dürfen, soweit gesetzlich und technisch zulässig, verrechnet oder über Stripe eingezogen werden; außergerichtliche Inkassokosten richten sich nach dem anwendbaren Recht.

15. Kündigung und Folgen

Der Creator-Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, ohne Abonnementgebühr oder Mindestlaufzeit, und kann sofort über das Dashboard oder support@donolink.nl beendet werden. Soweit ein als Verbraucher handelnder Creator ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht hat, kann er es innerhalb der gesetzlichen Frist auf demselben Weg ausüben; DonoLink behandelt eine eindeutige Erklärung als Widerruf und berechnet allein für den Bestand des Kontos nichts. Laufende Zahlungen, Erstattungen, Rückbuchungen, Ansprüche, gesetzliche Aufzeichnungen und Stripe-Pflichten werden weiterhin abgewickelt. Die Löschung bei DonoLink verpflichtet Stripe oder andere Dritte nicht, ihre Daten oder Konten zu löschen.

DonoLink kann den Vertrag mit einem Creator mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail unter Angabe der Gründe kündigen. Eine sofortige Beendigung ist nur möglich, wenn eine gesetzliche oder behördliche Pflicht sie verlangt, aus einem nach anwendbarem Recht zwingenden Grund (etwa Betrug oder ein ernstes Sicherheitsrisiko) oder wenn der Creator wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen hat; die Gründe nennt DonoLink dann spätestens bei Wirksamwerden der Beendigung. Für Beschränkungen und Sperren gilt Artikel 8. Bestimmungen, die ihrem Wesen nach fortgelten, darunter Gebühren, Erstattungen, Nachweise, Haftung, geistiges Eigentum, Streitigkeiten und gesetzliche Aufbewahrung, bleiben nach Vertragsende wirksam.

16. Änderungen der Bedingungen und Gebühren

Wir dürfen diese Bedingungen oder künftige Gebühren aus Gründen der Gesetzgebung, Sicherheit, Anbietervorgaben, Kosten, Funktionalität oder Geschäftsabläufe ändern. Änderungen für Creator kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder dauerhaft speicherbarer Mitteilung an; eine längere Frist gilt, wenn die Umstellung vernünftigerweise mehr Zeit erfordert. Creator können vor Inkrafttreten kostenfrei kündigen. Eine kürzere Frist gilt nur, wenn eine gesetzliche oder behördliche Pflicht dies verlangt oder eine unvorhergesehene, unmittelbare Gefahr wie Betrug oder eine Sicherheitsbedrohung sofortiges Handeln erfordert. Für Spender gilt die vor der jeweiligen Zahlung angezeigte Fassung; spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend.

17. Recht, Beschwerden und Gerichtsstand

Für diesen Vertrag gilt niederländisches Recht, einschließlich des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek). Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO); für Hosting und den Umgang mit illegalen Inhalten gilt, soweit anwendbar, der Digital Services Act. Diese Verweise erweitern die gesetzliche Rolle von DonoLink nicht. Verbraucher behalten stets den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Die Parteien bemühen sich zunächst, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen über support@donolink.nl zu lösen.

Streitigkeiten werden dem nach geltendem Recht zuständigen Gericht vorgelegt. Verbraucher müssen nicht ausschließlich in Eindhoven oder in den Niederlanden klagen, wenn zwingende Zuständigkeitsregeln ein anderes Gericht vorsehen, etwa ein Gericht in ihrem eigenen EU-Land.

Die verzögerte Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht. Elektronische Aufzeichnungen, Protokolle und Anbieterunterlagen können als Beweismittel dienen, ohne das gesetzliche Recht auf Gegenbeweis einzuschränken.

18. Kontakt

Rechtliche Fragen, Beschwerden, Einsprüche oder Meldungen: support@donolink.nl. Diese Adresse ist zugleich die zentrale Kontaktstelle von DonoLink nach dem Digital Services Act für Behörden, die Europäische Kommission und Nutzer; du kannst uns auf Englisch oder Niederländisch schreiben.