Termeni și condiții.

Versiunea din 18 octombrie 2026 · 2026-10-18-eu-v1

Această versiune în limba română este o traducere. Versiunea în limba engleză are caracter juridic obligatoriu; în caz de neconcordanță între versiunile lingvistice, prevalează versiunea în limba engleză. Excepție fac doar situațiile în care dispozițiile imperative ale legii țării de reședință a unui consumator impun limba locală: în acest caz, consumatorul, de exemplu un donator, se poate baza în schimb pe versiunea în acea limbă, cum este prezenta versiune în limba română pentru consumatorii care locuiesc în România. Acești termeni se aplică site-ului donolink.eu, adică serviciului DonoLink pentru creatorii din Austria, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia și Ungaria, precum și tuturor celor care le fac donații prin donolink.eu. Citește-i înainte de a-ți crea un cont, de a publica conținut sau de a dona. Împreună cu politica de confidențialitate, aceștia reglementează utilizarea DonoLink. Dispozițiile legale imperative și drepturile care nu pot fi limitate prin contract continuă să se aplice întotdeauna.

1. Părți și definiții

DonoLink este furnizat de Tovix, care activează sub denumirea comercială DonoLink, întreprindere individuală neerlandeză cu sediul în Eindhoven, Țările de Jos, înregistrată la Camera de Comerț a Țărilor de Jos (KVK) cu numărul 98227475, cod de TVA NL005316890B06. DonoLink nu are o societate separată în celelalte țări ale UE; partea ta contractantă este întotdeauna Tovix. În acești termeni:

• creator: utilizatorul care folosește o pagină personală și un cont Stripe conectat pentru a primi contribuții voluntare;
• donator: persoana care plătește o contribuție unui creator printr-o pagină DonoLink;
• conținut: textul profilului, imaginile, media, linkurile, numele afișat la donație, mesajul și alte informații furnizate prin DonoLink;
• partener de plată: Stripe și orice bancă, portofel, rețea de carduri sau metodă de plată implicată într-o plată.

2. Aplicare și încheierea contractului

Acești termeni se aplică fiecărei vizite și fiecărei utilizări a DonoLink prin donolink.eu. Un creator acceptă în mod expres versiunea prezentată la înregistrare; DonoLink înregistrează versiunea, limba și momentul acceptării și trimite prin e-mail o copie pe un suport durabil. Un donator acceptă versiunea prezentată la momentul respectiv, înainte de a confirma fiecare plată. DonoLink înregistrează, de asemenea, versiunea termenilor și momentul acceptării împreună cu plata.

Înțelegerile derogatorii se aplică numai dacă sunt confirmate în scris de DonoLink. În caz de conflict, prevalează o înțelegere scrisă expresă. Dacă o prevedere este nevalabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare, iar, pe cât posibil, aceasta este interpretată sau înlocuită cu o prevedere valabilă care urmărește un scop similar. Utilizatorul nu poate transfera contul sau acest contract fără acord scris. DonoLink poate transfera contractul unui succesor legal, în cadrul transferului afacerii sau al serviciului, cu condiția ca drepturile utilizatorului să nu fie reduse în mod semnificativ; un consumator își păstrează toate drepturile imperative.

3. Cont, vârstă și verificare

Un creator trebuie să aibă cel puțin 18 ani, capacitate deplină de exercițiu și să fie autorizat să încheie acest contract. Un minor poate folosi DonoLink numai prin intermediul unui părinte care exercită autoritatea părintească sau al unui tutore legal, care administrează contul în nume propriu, acceptă termenii și rămâne responsabil. Un donator trebuie să aibă cel puțin 18 ani. Dacă donatorul are sub 18 ani, trebuie să obțină, înainte de a dona, permisiunea unui părinte care exercită autoritatea părintească sau a unui tutore legal pentru acea donație. Acolo unde legea prevede acest lucru, permisiunea poate fi prezumată în cazul unei tranzacții obișnuite pentru o persoană de acea vârstă. Donatorul poate folosi numai o metodă de plată pe care are dreptul să o folosească. DonoLink și Stripe pot solicita dovezi privind vârsta, identitatea, reședința, activitatea economică, împuternicirea, contul bancar, sursa fondurilor sau activitățile.

Furnizezi informații complete, corecte și actuale; nu folosești un cont pentru o terță persoană neautorizată; păstrezi confidențiale datele de conectare, de autentificare în doi pași, OAuth și OBS; și raportezi imediat pierderea, utilizarea abuzivă sau accesul neautorizat. Activitatea desfășurată prin contul tău este considerată a ta, cu excepția cazului în care demonstrezi că a fost neautorizată, în ciuda unor măsuri de securitate rezonabile.

Admiterea contului și capacitățile de plată nu sunt garantate. În timpul configurării inițiale (onboarding), un creator de pe donolink.eu alege, dintre țările enumerate în introducere, țara în care locuiește sau în care este stabilit. Această țară determină țara contului Stripe conectat și moneda în care creatorul primește donații; ea nu mai poate fi schimbată după crearea contului Stripe. Stripe stabilește, de asemenea, dacă configurarea inițială, metodele de plată, rezervele, rambursările, retragerile sau contul conectat rămân disponibile. Prin finalizarea configurării inițiale în Stripe, creatorul acceptă și acordul Stripe aplicabil și autorizează prelucrarea necesară a plăților, taxelor, corecțiilor și retragerilor.

Pe lângă e-mailurile care țin de contul tău, cum ar fi cele privind verificarea, plățile și retragerile, DonoLink trimite un număr limitat de mementouri până când finalizezi conectarea la Stripe. Te poți dezabona de la aceste mementouri prin linkul din fiecare memento; celelalte e-mailuri privind contul și plățile vor continua să sosească.

4. Obligațiile creatorului

Creatorul este destinatarul donațiilor și răspunde pentru pagina sa, conținutul său, publicul său și utilizarea datelor primite. Creatorul:

• descrie conform adevărului cine este și scopurile pentru care solicită contribuții voluntare și nu sugerează o achiziție, un drept la rambursare sau o contraprestație garantată;
• deține toate drepturile și permisiunile pentru conținutul de profil, alerte, audio, video, mărci comerciale și alte conținuturi;
• respectă legea, sancțiunile, regulile platformelor, regulile Stripe și instrucțiunile rezonabile de securitate;
• îi tratează corect pe donatori și răspunde prompt la solicitările privind asistența, rambursările, frauda și contestațiile;
• prelucrează datele cu caracter personal ale donatorilor numai în mod legal, sigur și pentru un scop clar și nu publică date sensibile sau inutile;
• păstrează fonduri suficiente pentru rambursări, chargebackuri, taxe și solduri negative și cooperează la investigații;
• depune în mod corect, în țara relevantă, propriile declarații fiscale, contabile, de înregistrare și de raportare.

DonoLink nu oferă consultanță fiscală, juridică sau contabilă și nu garantează că o activitate va fi încadrată drept hobby, donație sau activitate economică ori că o contribuție este deductibilă fiscal.

5. Donații și ordinul de plată

O donație este exclusiv o contribuție voluntară a donatorului către creatorul ales, fără o achiziție sau o contraprestație exigibilă. Prin fluxul de donații nu se poate vinde sau promite niciun produs, acces, abonament, însărcinare, câștig la jocuri de noroc, împrumut, investiție, drept de proprietate, promisiune de rambursare sau serviciu garantat. O alertă, afișarea numelui, un mesaj, o cerere media sau o reacție a creatorului nu reprezintă o contraprestație, iar creatorul nu este obligat să le afișeze, să le îndeplinească sau să răspundă la ele. Orice înțelegere pe care un creator o face totuși în afara acestui flux nu transformă fluxul de donații într-un serviciu de vânzare DonoLink și nu intră în sfera de autoritate și responsabilitate a DonoLink; DonoLink poate bloca o astfel de utilizare. DonoLink oferă creatorilor doar funcționalitate tehnică de platformă și nu este o bancă, o instituție de plată, un serviciu de escrow, un consultant financiar, un angajator, un asociat sau un agent al creatorului. Campaniile cu obiectiv de strângere de fonduri nu sunt disponibile creatorilor din Finlanda și Danemarca, din cauza reglementărilor naționale privind colectele publice. Un creator obține orice autorizație pe care legea națională o cere pentru o colectă publică și nu strânge bani în scopuri caritabile sau în numele altora fără o astfel de autorizație.

Înainte de confirmare, donatorul verifică creatorul, suma, numele, mesajul și metoda de plată, folosește numai un instrument de plată pe care are dreptul să îl folosească și nu furnizează conținut ilegal, amenințător, discriminatoriu, care afectează viața privată sau care încalcă drepturile altora. Deoarece donatorul nu cumpără un produs sau un serviciu cu contribuția sa, dreptul legal de retragere aplicabil achizițiilor online nu se aplică donației în sine. Acest lucru nu limitează drepturile imperative, inclusiv drepturile legate de o plată neautorizată sau dublă, de o eroare tehnică, de o rambursare sau de un chargeback. Plata este definitivă odată ce este autorizată de partenerul de plată, sub rezerva acestor drepturi.

Stripe procesează donațiile ca încasări directe (direct charges) în contul Stripe conectat al creatorului, în moneda creatorului, și transferă către DonoLink comisionul DonoLink separat, ca application fee. Creatorul este comerciantul înregistrat (merchant of record) pentru fiecare donație: plata, orice rambursare și orice contestație sau chargeback sunt înregistrate și gestionate în contul conectat al creatorului. Partea creatorului nu este un sold deținut de DonoLink.

6. Tarife, comisioane și retrageri

Aceste reguli descriu comisioanele DonoLink. Taxele de procesare proprii ale Stripe depind de țară, monedă, metoda de plată, contul conectat și termenii Stripe în vigoare; suma reală este afișată în Stripe după fiecare plată:

• DonoLink percepe un comision standard de 3,5% pentru fiecare donație reușită, indiferent de metoda de plată;
• donațiile se plătesc în moneda creatorului: în euro sau, pentru creatorii din Polonia, Suedia, Danemarca, Cehia, Ungaria și România, în zloți polonezi, coroane suedeze, coroane daneze, coroane cehe, forinți maghiari, respectiv lei românești. Donatorul plătește în acea monedă; orice conversie efectuată de banca proprie a donatorului sau de emitentul cardului său nu se află sub controlul DonoLink;
• plățile cu cardul, Apple Pay și Google Pay sunt disponibile atunci când Stripe le activează pentru contul conectat; Apple Pay și Google Pay folosesc cardul asociat și depind, de asemenea, de dispozitiv și de domeniu;
• metodele de plată locale pe care Stripe le oferă în țara și în moneda creatorului (cum ar fi BLIK și Przelewy24 în Polonia, EPS în Austria, Satispay în Italia, MB WAY și Multibanco în Portugalia, Swish în Suedia, MobilePay în Danemarca și Finlanda, precum și Revolut Pay) sunt afișate numai atunci când creatorul le-a activat și Stripe le-a activat pentru contul conectat. Disponibilitatea este determinată de metodele afișate donatorului la plată. PayPal nu este încă disponibil;
• Stripe percepe separat, din contul conectat al creatorului, propriile taxe de procesare. Aceste taxe variază în funcție de țară, monedă, metoda de plată, tipul cardului și originea cardului și sunt stabilite de Stripe conform tarifelor sale în vigoare și acordului pentru contul conectat; ele nu sunt un comision DonoLink, iar DonoLink nu le stabilește;
• conversia valutară, contestațiile, rambursările, chargebackurile, taxele de rețea sau alte excepții pot genera costuri suplimentare, conform termenilor în vigoare ai Stripe și ai metodei de plată;
• taxele reale pot diferi din cauza tarifelor Stripe personalizate, a țării de stabilire, a tipului cardului, a țării cardului, a monedei, a unei promoții sau a unei modificări de tarif. Suma înregistrată de Stripe și de partenerul de plată relevant în contul conectat este determinantă și se percepe direct din acel cont;
• un procent DonoLink convenit individual poate fi mai mare sau mai mic. Donatorul plătește suma aleasă, cu excepția cazului în care acoperă voluntar doar comisionul de platformă DonoLink afișat înainte de plată. Taxele de procesare Stripe rămân în sarcina contului conectat al creatorului, iar suma netă nu este garantată;
• Stripe stabilește disponibilitatea, rezervele, compensarea și programul retragerilor, virează banii în contul bancar al creatorului, în moneda creatorului, și poate solicita informații suplimentare sau poate restricționa plățile ori retragerile;
• DonoLink își poate modifica tariful pentru donațiile viitoare conform articolului 16, dar nu modifică retroactiv o plată finalizată. Sumele se calculează în moneda creatorului, în subunități întregi (cum ar fi cenți sau groși); taxele datorate potrivit legii pot fi aplicate suplimentar.

Programul de parteneri. Un creator își poate activa și dezactiva propriul link de recomandare din panou. Când un creator nou se înregistrează prin acel link, persoana care recomandă primește, timp de 3 luni de la acea înregistrare, procentul afișat în panou (standard 25%) din comisionul de platformă pe care DonoLink îl primește efectiv pentru donațiile Stripe către acel creator. Pentru donațiile în altă monedă, comisionul se calculează din suma în euro pe care DonoLink a primit-o efectiv pentru comisionul său. Creatorul recomandat nu plătește din acest motiv un comision mai mare. Rambursările, chargebackurile sau alte stornări anulează proporțional comisionul; un sold negativ se compensează cu comisioanele ulterioare. Autorecomandările, conturile false, spamul sau promovarea înșelătoare duc la pierderea comisionului neplătit și la excludere. DonoLink plătește comisionul neplătit în euro, prin transfer bancar sau prin Stripe; persoana care recomandă răspunde pentru eventualele impozite pe comision. DonoLink poate modifica sau încheia programul ori poate modifica procentul pentru comisioanele noi; comisionul deja câștigat rămâne. Persoana care recomandă vede numele de utilizator și data înregistrării unui creator recomandat, precum și propriul comision, dar niciodată donatorii, mesajele sau soldul acelui creator; dacă acel creator are clasamentul dezactivat, persoana care recomandă îl vede doar anonim și fără o sumă per creator. DonoLink verifică automat fiecare recomandare pentru a depista autorecomandările, inclusiv cu datele de verificare Stripe (cont bancar, persoană sau companie), e-mailul, browserul și rețeaua. Comisionul devine plătibil numai după o verificare reușită și se pierde dacă verificarea constată că persoana care recomandă și creatorul recomandat sunt aceeași persoană.

7. Rambursări, chargebackuri și solduri negative

În general, donațiile nu sunt rambursabile, deoarece donatorul alege în mod deliberat creatorul și plata și, în general, nu cumpără nicio contraprestație. Acest lucru nu limitează drepturile imperative sau dreptul de a contesta o plată neautorizată. O cerere se trimite prin support@donolink.nl și menționează data, suma, creatorul, metoda de plată și motivul. DonoLink poate transmite cererea și datele necesare către creator, Stripe, bancă sau metoda de plată.

Creatorul răspunde în primul rând pentru evaluarea și finanțarea unei rambursări privind donația sa și trebuie să furnizeze prompt dovezi. Deoarece donațiile sunt încasări directe în contul conectat al creatorului, Stripe, o bancă sau o metodă de plată pot efectua, de asemenea, în acel cont o rambursare, un chargeback, o rezervă, o compensare sau o corecție, fără acordul creatorului sau al DonoLink. O stornare nu determină automat drepturile legale ale părților.

În măsura permisă de lege, sumele rambursate sau contestate, taxele Stripe, taxele pentru contestații, costurile rezonabile de investigare și de recuperare, precum și un sold negativ în contul conectat al creatorului sunt în sarcina creatorului. Stripe poate efectua compensări sau recuperări conform termenilor săi. Comisionul DonoLink nu se rambursează automat, dar DonoLink ține cont de legislația imperativă și de o eroare imputabilă direct DonoLink.

8. Utilizări interzise și reguli

Nu ai voie să folosești DonoLink pentru următoarele și nici să le facilitezi:

• activități infracționale, frauduloase, înșelătoare, de eludare a sancțiunilor sau de spălare a banilor, finanțarea terorismului sau strângeri de fonduri neautorizate;
• metode de plată furate, autodonații în scopul retragerii banilor, tranzacții artificiale, abuzul de chargeback, eludarea comisioanelor sau manipularea clasamentelor, statisticilor, recomandărilor sau securității;
• pornografie sau conținut sexual explicit, exploatare sexuală, materiale cu abuz sexual asupra copiilor, trafic de persoane, doxing, amenințări credibile, instigare la violență sau conținut terorist;
• discriminare motivată de ură, hărțuire, urmărire obsesivă (stalking), escrocherii, uzurpare de identitate sau publicarea datelor cu caracter personal fără un temei valabil;
• încălcarea drepturilor de autor, a mărcilor comerciale, a dreptului la imagine, a vieții private sau a altor drepturi ale terților;
• malware, phishing, scraping dincolo de indexarea normală, acces neautorizat, ocolirea limitelor sau perturbarea DonoLink, a Stripe sau a altor utilizatori.

Când apare o problemă, luăm în considerare factori precum gravitatea, contextul, credibilitatea dovezilor, repetarea, intenția, riscul pentru utilizatori sau pentru plăți și posibilitatea de remediere. În caz de urgență, fraudă, risc de securitate, conținut ilegal, ordin sau cerință a unui furnizor, putem acționa imediat; în rest, acolo unde este rezonabil, oferim mai întâi un avertisment și o perioadă de remediere. Creatorii pot seta pe propria pagină filtre automate pentru mesajele donatorilor, cum ar fi un filtru de cuvinte vulgare și ascunderea linkurilor. DonoLink analizează sesizările cu intervenție umană și folosește verificări tehnice automate împotriva fraudei, spamului și abuzurilor.

Consecințele pot include: neafișarea sau eliminarea conținutului; restricționarea temporară, blocarea sau încetarea unor funcții, a conectării, a paginii sau a contului; oprirea inițierii de plăți noi la DonoLink; dezactivarea importurilor, integrărilor sau overlay-urilor; păstrarea dovezilor; sprijinirea unei rambursări sau a unei investigații; și notificarea Stripe, a băncilor, a platformelor sau a autorităților competente. DonoLink poate cere Stripe să restricționeze plățile sau retragerile, dar nu poate controla unilateral fondurile, rezervele sau retragerile gestionate de Stripe ori de o bancă. Fondurile disponibile rămân supuse rambursărilor, chargebackurilor, compensărilor, rezervelor, legii și regulilor furnizorilor.

Urmărim să aplicăm o măsură proporțională. Îți comunicăm prin e-mail motivele principale, întinderea și durata acesteia cel târziu în momentul în care intră în vigoare, cu excepția cazului în care legea sau un ordin împiedică acest lucru ori dezvăluirea ar afecta prevenirea fraudei, securitatea, drepturile altora sau o investigație. Poți depune gratuit, în termen de 30 de zile, o plângere motivată sau o contestație la support@donolink.nl, împreună cu contextul sau dovezile relevante. Acolo unde este posibil, o analizează un alt angajat autorizat, iar noi te informăm despre rezultat.

9. Raportarea conținutului ilegal

Raportează conținutul suspectat a fi ilegal prin formularul de raportare a conținutului ilegal de pe donolink.eu (accesibil din pagina Informații legale) sau prin e-mail la support@donolink.nl, indicând: motivul juridic sau faptic; URL-ul exact sau altă localizare; numele și adresa ta de e-mail, cu excepția cazului în care legea permite anonimatul; și o declarație că sesizarea este, după cunoștințele tale, exactă și completă. În caz de pericol iminent, sună și la 112 sau contactează autoritatea competentă. DonoLink confirmă primirea unei sesizări electronice pe baza căreia se poate acționa și o tratează prompt, diligent, obiectiv și fără arbitrariu.

Utilizarea abuzivă a procedurii de sesizare sau de contestare, de exemplu trimiterea repetată de sesizări sau plângeri vădit nefondate, poate fi restricționată temporar, după un avertisment. Luăm în considerare numărul, proporția, gravitatea, consecințele și intenția aparentă. Sesizările făcute cu bună-credință nu sunt sancționate doar pentru că se dovedesc în final nefondate.

10. Conținut și proprietate intelectuală

DonoLink, precum și software-ul, designul, numele și documentația sa rămân protejate. În afara utilizării normale a serviciului, nu primești niciun drept de proprietate și niciun drept de a copia, vinde, supune ingineriei inverse sau exploata codul, elementele de brand sau designul, în măsura în care o astfel de restricție este legală.

Îți păstrezi drepturile asupra conținutului tău și garantezi că deții toate drepturile și permisiunile necesare. Pe durata serviciului, acorzi DonoLink o licență mondială, neexclusivă și fără redevențe, transferabilă către furnizorii de servicii necesari și care poate fi sublicențiată, pentru a găzdui, securiza, adapta tehnic, reproduce și afișa acel conținut, în scopul operării, protejării și promovării paginii tale publice DonoLink. Conținutul pe care îl plasezi pe o pagină publică, într-o alertă sau într-un overlay nu este tratat drept confidențial; nu plasa acolo secrete sau date care nu trebuie să fie publice. Poți înceta licența pentru utilizarea viitoare ștergând conținutul sau contul, sub rezerva copiilor de rezervă, a dovezilor, a publicațiilor deja distribuite și a obligațiilor legale de păstrare.

11. Servicii și integrări ale terților

Stripe, Twitch, YouTube/Google, Kick, TikTok, Streamlabs, OBS, băncile și alte servicii sunt supuse, de asemenea, propriilor termeni, propriei disponibilități și propriilor decizii. DonoLink nu este parte la contractul tău cu un astfel de terț și nu oferă nicio garanție privind API-urile, conturile, acoperirea, metodele de plată, verificarea sau retragerile.

Conectezi numai un cont pe care ai dreptul să îl folosești și îl poți deconecta oricând. O întrerupere sau o schimbare de politică la un terț poate restricționa sau încheia o funcție. DonoLink poate dezactiva imediat o integrare nesigură sau care nu mai este permisă.

12. Disponibilitate și mentenanță

DonoLink furnizează un serviciu pe baza unor eforturi rezonabile și urmărește o disponibilitate sigură și utilizabilă, dar nu garantează o funcționare neîntreruptă, fără erori și complet sigură sau adecvarea pentru un anumit scop. Mentenanța, incidentele de securitate, întreruperile de internet sau de curent, forța majoră, atacurile cibernetice, întreruperile la furnizori sau la API-uri, grevele, dezastrele naturale și măsurile legale pot întrerupe serviciul. DonoLink nu răspunde pentru o defecțiune cauzată de împrejurări aflate în afara controlului său rezonabil. Încercăm să remediem într-un termen adecvat un defect care ne este imputabil.

Putem modifica sau întrerupe funcții din motive de securitate sau legale, din cauza cerințelor furnizorilor sau pentru dezvoltarea produsului. În cazul unei modificări semnificativ defavorabile a unui contract în derulare cu un creator, oferim un preaviz rezonabil și, pe cât posibil, opțiunea de a rezilia contractul, cu excepția cazului în care este necesară o acțiune imediată.

13. Răspundere

În măsura permisă de lege, DonoLink răspunde numai pentru prejudiciul direct dovedit care este rezultatul previzibil și imediat al unei încălcări imputabile DonoLink, după ce DonoLink a primit o notificare scrisă care acordă un termen rezonabil de remediere și nu a remediat la timp; nu este necesar un termen de remediere atunci când executarea este definitiv imposibilă. Partea prejudiciată trebuie să limiteze în mod rezonabil prejudiciul și să formuleze cât mai curând posibil o pretenție fundamentată. Pentru creatorii care acționează în scop profesional, o pretenție se stinge dacă nu este notificată în scris în termen de douăsprezece luni de la descoperire, iar răspunderea totală per eveniment este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume: comisioanele DonoLink plătite de acel creator în cele șase luni anterioare sau 250 € (ori echivalentul în moneda creatorului); evenimentele conexe se socotesc drept unul singur.

Față de creatorii care acționează în scop profesional, DonoLink nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau subsecvente, donații, venituri sau profituri ratate, pierderea vadului comercial, a datelor sau a oportunităților, prejudicii de reputație, întreruperea activității sau costurile unui serviciu de înlocuire. De asemenea, DonoLink nu răspunde pentru conținutul creatorului sau al donatorului, pentru consecințele fiscale sau juridice ale activităților acestora, pentru un refuz, o rezervă, o rambursare, un chargeback, o blocare, o întrerupere sau o întârziere din partea Stripe, a unei bănci, a unei metode de plată sau a unei platforme de streaming ori pentru utilizarea neautorizată a contului care nu este imputabilă DonoLink. Aceste excluderi nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă a DonoLink însuși, de deces sau vătămare corporală cauzate de DonoLink, de încălcare a unei obligații legale imperative ori atunci când excluderea este interzisă de lege. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor.

14. Prejudicii, recuperare și cooperare

Un creator rambursează prejudiciile și costurile rezonabile și dovedite care rezultă direct din încălcarea de către acel creator a acestor termeni sau a drepturilor terților, în măsura în care creatorul răspunde potrivit legii. Aceasta nu este o obligație de despăgubire nelimitată și nu acoperă prejudiciile cauzate de DonoLink sau pe care DonoLink ar fi trebuit să le limiteze.

DonoLink notifică prompt o pretenție relevantă, îi oferă creatorului o posibilitate rezonabilă de a furniza informații și nu încheie în mod inutil o înțelegere amiabilă pe cheltuiala creatorului. Sumele datorate pot fi compensate sau încasate prin Stripe, acolo unde legea și tehnica permit acest lucru; costurile extrajudiciare de recuperare urmează legea aplicabilă.

15. Încetare și consecințe

Contractul cu creatorul este încheiat pe durată nedeterminată, fără taxe de abonament și fără durată minimă, și poate fi reziliat cu efect imediat din panou sau prin support@donolink.nl. În măsura în care un creator care acționează în calitate de consumator are un drept legal imperativ de retragere, îl poate exercita în același mod, în termenul legal; DonoLink tratează o astfel de cerere neechivocă drept retragere și nu percepe nimic doar pentru existența contului. Plățile în așteptare, rambursările, chargebackurile, pretențiile, evidențele impuse de lege și obligațiile față de Stripe continuă să fie gestionate. Ștergerea din DonoLink nu obligă Stripe sau alți terți să șteargă date sau contul lor.

DonoLink poate înceta contractul cu un creator printr-un preaviz de cel puțin 30 de zile, transmis prin e-mail, cu indicarea motivelor. Încetarea imediată este posibilă numai atunci când o impune o obligație legală sau de reglementare, pentru un motiv imperativ prevăzut de legea aplicabilă (cum ar fi frauda sau un risc grav de securitate) ori atunci când creatorul a încălcat în mod repetat acești termeni; în acest caz, DonoLink își comunică motivele cel târziu în momentul în care încetarea produce efecte. Restricțiile și suspendările urmează articolul 8. Prevederile care, prin natura lor, continuă să se aplice, inclusiv cele privind comisioanele, rambursările, dovezile, răspunderea, proprietatea intelectuală, litigiile și păstrarea impusă de lege, rămân în vigoare după încetare.

16. Modificarea termenilor și a tarifelor

Putem modifica acești termeni sau tarifele viitoare din motive legale sau de securitate, din cauza regulilor furnizorilor, a costurilor, a funcționalității sau a operațiunilor. Creatorilor le anunțăm orice modificare cu cel puțin 30 de zile înainte, prin e-mail sau printr-o notificare pe un suport durabil, ori cu mai mult timp înainte dacă adaptarea necesită în mod rezonabil mai mult timp. Creatorul poate rezilia gratuit contractul înainte de data intrării în vigoare. Un termen mai scurt se aplică numai atunci când o impune o obligație legală sau de reglementare ori atunci când un pericol neprevăzut și iminent, cum ar fi frauda sau o amenințare la adresa securității, impune o acțiune imediată. Un donator este obligat prin versiunea prezentată înainte de plata respectivă; modificările ulterioare nu se aplică retroactiv.

17. Legea aplicabilă, plângeri și instanțe

Acest contract este guvernat de legea neerlandeză, inclusiv de Codul civil neerlandez. Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată în special de Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), iar găzduirea și tratarea conținutului ilegal, după caz, de Regulamentul privind serviciile digitale (DSA). Aceste trimiteri nu extind rolul legal al DonoLink. Un consumator își păstrează întotdeauna protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii țării în care își are reședința obișnuită. Părțile încearcă mai întâi să soluționeze o plângere în termen de 30 de zile, prin support@donolink.nl.

Litigiile sunt supuse instanței competente potrivit legii aplicabile. Un consumator nu este obligat să se judece exclusiv la Eindhoven sau în Țările de Jos atunci când normele imperative de competență desemnează o altă instanță, cum ar fi o instanță din propria țară din UE a consumatorului.

Neexercitarea imediată a unui drept nu constituie o renunțare la acesta. Înregistrările electronice, jurnalele și evidențele furnizorilor pot servi ca probă, fără a limita vreun drept legal de a aduce proba contrară.

18. Contact

Întrebări juridice, plângeri, contestații sau sesizări: support@donolink.nl. Această adresă este, de asemenea, punctul unic de contact al DonoLink în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale (DSA) pentru autorități, Comisia Europeană și utilizatori; ne poți scrie în engleză sau în neerlandeză.