ENDEBG
Още
EnglishDeutschItalianoPolskiБългарскиČeštinaDanskSuomiΕλληνικάMagyarPortuguêsRomânăSvenska
Създай своя DonoLink

Общи условия.

Версия от 18 октомври 2026 г. · 2026-10-18-eu-v1

Тази българска версия е превод. Правно обвързваща е английската версия; при разлики между езиковите версии предимство има английската версия. Само когато повелителни норми на държавата, в която живее даден потребител, изискват местния език, потребителят, например дарител, може вместо това да се позове на версията на този език, например на полската версия за потребители, които живеят в Полша. Тези общи условия се прилагат за donolink.eu, услугата DonoLink за създатели от следните държави: Австрия, България, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Италия, Кипър, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Хърватия, Чехия и Швеция, както и за всички, които им даряват чрез donolink.eu. Прочети ги, преди да създадеш акаунт, да публикуваш съдържание или да дариш. Заедно с политиката за поверителност те уреждат използването на DonoLink. Повелителните норми на закона и правата, които не могат да бъдат ограничени с договор, винаги остават приложими.

1. Страни и определения

Услугата DonoLink се предоставя от Tovix, нидерландски едноличен търговец с търговско наименование DonoLink, със седалище в Eindhoven, Нидерландия, вписан в Търговската камара на Нидерландия (KVK) под номер 98227475, ДДС номер NL005316890B06. DonoLink няма отделно дружество в останалите държави от ЕС; твоята насрещна страна по договора винаги е Tovix. В тези общи условия:

2. Приложимост и сключване на договора

Тези общи условия се прилагат за всяко посещение и всяко използване на DonoLink чрез donolink.eu. Създателят изрично приема версията, представена при регистрацията; DonoLink записва нейната версия, езика и момента на приемането и изпраща по имейл копие на траен носител. Дарителят приема версията, представена към съответния момент, преди да потвърди всяко плащане. DonoLink записва също версията на общите условия и момента на приемането им заедно с плащането.

Отклоняващи се уговорки важат само ако са потвърдени писмено от DonoLink. При противоречие предимство има изричната писмена уговорка. Ако дадена разпоредба е недействителна, останалите разпоредби запазват действието си, а тя по възможност се тълкува или се заменя с действителна разпоредба със сходна цел. Ползвателят не може да прехвърля акаунта или този договор без писмено съгласие. DonoLink може да прехвърли договора на правоприемник при прехвърляне на предприятието или услугата, при условие че правата на ползвателя не се ограничават съществено; потребителят запазва всички свои неотменими права.

3. Акаунт, възраст и проверка

Създателят трябва да е навършил 18 години, да е дееспособен и да има право да сключи този договор. Непълнолетно лице може да използва DonoLink само чрез родител, упражняващ родителските права, или законен настойник, който управлява акаунта от свое име, приема общите условия и остава отговорен. Дарителят трябва да е навършил 18 години. Ако дарителят е под 18 години, преди да дари, той трябва да има разрешение за това дарение от родител, упражняващ родителските права, или от законен настойник. Когато това е предвидено в закона, такова разрешение може да се предполага при сделка, обичайна за лице на тази възраст. Дарителят може да използва само метод на плащане, който има право да използва. DonoLink и Stripe могат да поискат доказателства за възраст, самоличност, местопребиваване, стопанска дейност, представителна власт, банкова сметка, произход на средствата или дейности.

Предоставяш пълна, точна и актуална информация; не използваш един акаунт за неоправомощено трето лице; пазиш в тайна данните си за вход, 2FA, OAuth и OBS; и незабавно съобщаваш за загуба, злоупотреба или неразрешен достъп. Действията чрез акаунта ти се считат за твои, освен ако не обосновеш, че са били неразрешени въпреки разумните мерки за сигурност.

Приемането на акаунта и възможностите за плащане не са гарантирани. При първоначалната настройка (onboarding) създателят в donolink.eu избира от държавите, изброени във въведението, държавата, в която живее или е установен. Тази държава определя държавата на свързания акаунт в Stripe и валутата, в която създателят получава дарения; тя не може да бъде променена, след като акаунтът в Stripe е създаден. Stripe също така определя дали първоначалната настройка, методите на плащане, резервите, възстановяванията на суми, изплащанията или свързаният акаунт остават достъпни. Със завършването на настройката в Stripe създателят приема и приложимото споразумение със Stripe и разрешава необходимата обработка на плащания, такси, корекции и изплащания.

Освен имейлите, свързани с акаунта ти, като верификация, плащания и изплащания, DonoLink изпраща ограничен брой напомняния, докато не завършиш свързването със Stripe. Можеш да се отпишеш от тези напомняния чрез линка във всяко от тях; останалите имейли за акаунта и плащанията продължават да пристигат.

4. Задължения на създателя

Създателят е получателят на даренията и отговаря за страницата си, съдържанието, аудиторията си и използването на получените данни. Създателят:

DonoLink не предоставя данъчни, правни или счетоводни консултации и не гарантира, че дадена дейност ще бъде квалифицирана като хоби, дар или стопанска дейност, нито че дадена вноска може да бъде приспадната за данъчни цели.

5. Дарения и платежно нареждане

Дарението е единствено доброволна вноска от дарителя към избрания създател, без покупка и без насрещна престация, която може да бъде изисквана. Чрез процеса на даряване не може да се продава или обещава продукт, достъп, абонамент, поръчка, хазартна печалба, заем, инвестиция, право на собственост, обещание за връщане на сумата или гарантирана услуга. Алертът, показването на името, съобщението, заявката за медия или реакцията на създателя не са насрещна престация и създателят не е длъжен да ги показва, изпълнява или да отговаря на тях. Всяка уговорка, която създателят все пак сключи извън този процес, не превръща процеса на даряване в услуга на DonoLink за продажби и е извън правомощията и отговорността на DonoLink; DonoLink може да блокира такова използване. DonoLink предоставя на създателите само техническа функционалност на платформата и не е банка, платежна институция, ескроу услуга, финансов консултант, работодател, съдружник или представител на създателя. Кампании с цел за набиране на средства не са достъпни за създатели във Финландия и Дания поради националните правила за публично набиране на средства. Създателят се снабдява с всяко разрешение, което националното законодателство изисква за публично набиране на средства, и без такова разрешение не набира пари за благотворителни цели или от името на други лица.

Преди потвърждаване дарителят проверява създателя, сумата, името, съобщението и метода на плащане, използва само платежен инструмент, който има право да използва, и не предоставя незаконно, заплашително, дискриминационно, засягащо личния живот или нарушаващо чужди права съдържание. Тъй като с вноската дарителят не купува продукт или услуга, законовото право на отказ при онлайн покупка не се прилага за самото дарение. Това не ограничава неотменимите права, включително правата във връзка с неразрешено или двойно плащане, техническа грешка, възстановяване на сумата или chargeback. Без да се засягат тези права, плащането е окончателно, след като бъде разрешено от платежния партньор.

Stripe обработва даренията като директни плащания (direct charges) по свързания акаунт на създателя в Stripe, във валутата на създателя, и превежда отделната такса на DonoLink на DonoLink като application fee. За всяко дарение създателят е търговецът, на чието име е регистрирано плащането (merchant of record): плащането, всяко възстановяване на сумата и всяко оспорване или chargeback се записват и обработват в свързания акаунт на създателя. Делът на създателя не е салдо, което се държи от DonoLink.

6. Тарифи, такси и изплащане

Тези правила описват таксите на DonoLink. Собствените такси на Stripe за обработка на плащанията зависят от държавата, валутата, метода на плащане, свързания акаунт и действащите условия на Stripe; действителната сума се вижда в Stripe след всяко плащане:

Партньорска програма. Създателят може да активира и деактивира собствения си линк за препоръки в таблото. Когато нов създател се регистрира чрез този линк, препоръчващият получава в продължение на 3 месеца от тази регистрация показания в таблото процент (стандартно 25%) от таксата на платформата, която DonoLink действително получава от даренията чрез Stripe за този създател. При дарения в друга валута комисионната се изчислява върху сумата в евро, която DonoLink действително е получил за своята такса. Препоръчаният създател не плаща по-висока такса поради това. Възстановявания на суми, chargeback или други сторнирания анулират комисионната пропорционално; отрицателно салдо се прихваща срещу по-късна комисионна. Препоръчването на самия себе си, фалшивите акаунти, спамът или подвеждащата реклама водят до загуба на неизплатената комисионна и до изключване. DonoLink изплаща неизплатената комисионна в евро с банков превод или чрез Stripe; препоръчващият отговаря за евентуалните данъци върху комисионната. DonoLink може да промени или прекрати програмата или да промени процента за нови комисионни; вече спечелената комисионна се запазва. Препоръчващият вижда потребителското име и датата на регистрация на препоръчания създател и собствената си комисионна, но никога дарителите, съобщенията или салдото на този създател; ако този създател е изключил класацията си, препоръчващият го вижда само анонимно и без сума за отделния създател. DonoLink автоматично проверява всяка препоръка за препоръчване на самия себе си, включително с данните от проверката в Stripe (банкова сметка, лице или фирма), имейл, браузър и мрежа. Комисионната става изискуема едва след успешна проверка и отпада, ако проверката установи, че препоръчващият и препоръчаният създател са едно и също лице.

7. Възстановяване на суми, chargeback и отрицателни салда

По правило даренията не подлежат на възстановяване, тъй като дарителят съзнателно избира създателя и плащането и по правило не придобива насрещна престация. Това не ограничава неотменимите права, нито правото да се оспори неразрешено плащане. Искането се подава чрез support@donolink.nl и в него се посочват дата, сума, създател, метод на плащане и причина. DonoLink може да препрати искането и необходимите данни на създателя, Stripe, банката или доставчика на метода на плащане.

Създателят носи основната отговорност за преценката и финансирането на възстановяване на сума, свързано с негово дарение, и трябва своевременно да предостави доказателства. Тъй като даренията са директни плащания по свързания акаунт на създателя, Stripe, банка или метод на плащане могат също да извършат по този акаунт възстановяване на сума, chargeback, резерв, прихващане или корекция без съгласието на създателя или на DonoLink. Сторнирането не определя автоматично правата на страните.

Доколкото законът позволява, възстановените или оспорените суми, таксите на Stripe, таксите за оспорване, разумните разходи за проверка и събиране на вземания и отрицателното салдо по свързания акаунт на създателя са за сметка на създателя. Stripe може да извършва прихващане или събиране съгласно своите условия. Таксата на DonoLink не се възстановява автоматично, но DonoLink взема предвид повелителните норми на закона и грешка, която се дължи пряко на DonoLink.

8. Забранено използване и правила

Не трябва да използваш DonoLink за следното, нито да го улесняваш:

Когато възникне съмнение, вземаме предвид фактори като тежест, контекст, надеждност на доказателствата, повторяемост, намерение, риск за ползвателите или плащанията и възможност за отстраняване. При спешност, измама, заплаха за сигурността, незаконно съдържание, разпореждане или изискване на доставчик можем да действаме незабавно; в останалите случаи, когато е разумно, първо отправяме предупреждение и даваме срок за отстраняване. Създателите могат да задават автоматични филтри за съобщенията от дарители на собствената си страница, например филтър за нецензурни думи и скриване на линкове. DonoLink разглежда сигналите с човешки преглед и използва автоматични технически проверки срещу измами, спам и злоупотреби.

Последиците могат да включват: непоказване или премахване на съдържание; временно ограничаване, блокиране или прекратяване на функции, вход, страница или акаунт; спиране на инициирането на нови плащания в DonoLink; деактивиране на импорти, интеграции или овърлеи; запазване на доказателства; съдействие при възстановяване на сума или разследване; и уведомяване на Stripe, банки, платформи или компетентни органи. DonoLink може да поиска от Stripe да ограничи плащанията или изплащанията, но не може едностранно да контролира средства, резерви или изплащания, управлявани от Stripe или от банка. Наличните средства остават предмет на възстановявания на суми, chargeback, прихващане, резерви, законови изисквания и правила на доставчиците.

Стремим се мярката да бъде пропорционална. Посочваме основните ѝ причини, обхват и продължителност по имейл най-късно в момента, в който тя започне да действа, освен ако законът или разпореждане не възпрепятстват това или разкриването би навредило на предотвратяването на измами, сигурността, правата на други лица или разследване. Можеш безплатно да подадеш мотивирана жалба или обжалване в срок от 30 дни чрез support@donolink.nl, като приложиш съответния контекст или доказателства. Когато е практически възможно, тя се преглежда от друг упълномощен служител и те уведомяваме за резултата.

9. Сигнали за незаконно съдържание

Подавай сигнали за предполагаемо незаконно съдържание чрез формуляра за сигнал за незаконно съдържание на donolink.eu (линк към него има в „Правна информация“) или по имейл на support@donolink.nl, като посочиш: правната или фактическата причина; точния URL адрес или друго местоположение; името и имейла си, освен ако законът допуска анонимност; и декларация, че сигналът е точен и пълен, доколкото ти е известно. При непосредствена опасност се обади и на 112 или се свържи с компетентния орган. DonoLink потвърждава получаването на електронен сигнал, по който може да се предприемат действия, и го разглежда своевременно, старателно, обективно и без произвол.

Злоупотребата с процедурата за сигнали или обжалване, например многократното подаване на явно неоснователни сигнали или жалби, може да бъде временно ограничена след предупреждение. Вземаме предвид броя, съотношението, тежестта, последиците и видимото намерение. Добросъвестните сигнали не се наказват само защото в крайна сметка се окажат неоснователни.

10. Съдържание и интелектуална собственост

DonoLink и неговият софтуер, дизайн, наименование и документация остават защитени. Освен за обичайното използване на услугата не получаваш собственост или право да копираш, продаваш, подлагаш на обратно инженерство или използваш с търговска цел кода, елементите на марката или дизайна, доколкото такова ограничение е законосъобразно.

Запазваш правата върху съдържанието си и гарантираш, че имаш всички необходими права и разрешения. За срока на услугата предоставяш на DonoLink световна, неизключителна, безвъзмездна лицензия, която може да се прехвърля на необходимите доставчици на услуги и да се сублицензира, за хостване, защита, техническо адаптиране, възпроизвеждане и показване на това съдържание с цел поддържане, защита и популяризиране на публичната ти страница в DonoLink. Съдържанието, което поставяш на публична страница, в алерт или овърлей, не се третира като поверително; не поставяй там тайни или данни, които не трябва да бъдат публични. Можеш да прекратиш лицензията за бъдещо използване, като изтриеш съдържанието или акаунта, без да се засягат резервните копия, доказателствата, вече споделените публикации и законовите задължения за съхранение.

11. Услуги и интеграции на трети страни

Stripe, Twitch, YouTube/Google, Kick, TikTok, Streamlabs, OBS, банките и другите услуги се подчиняват и на собствените си условия, наличност и решения. DonoLink не е страна по договора ти с такава трета страна и не гарантира никакъв API, акаунт, достигане до аудитория, метод на плащане, верификация или изплащане.

Свързваш само акаунт, който имаш право да използваш, и можеш по всяко време да прекратиш връзката с него. Прекъсване в работата или промяна в правилата на трета страна може да ограничи или прекрати дадена функция. DonoLink може незабавно да деактивира небезопасна или вече неразрешена интеграция.

12. Наличност и техническо обслужване

DonoLink предоставя услугата с полагане на разумни усилия и се стреми към сигурна и използваема наличност, но не гарантира непрекъсната, безгрешна, напълно сигурна работа или годност за определена цел. Техническо обслужване, инциденти със сигурността, прекъсвания на интернета или електрозахранването, непреодолима сила, кибератаки, прекъсвания при доставчици или API, стачки, природни бедствия и правни мерки могат да прекъснат услугата. DonoLink не отговаря за неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния му контрол. Стремим се да отстраним дефект, за който отговаряме, в подходящ срок.

Можем да променяме или преустановяваме функции поради съображения за сигурност, правни изисквания, изисквания на доставчици или развитие на продукта. При съществено неблагоприятна промяна в действащ договор със създател отправяме разумно предизвестие и, когато е възможно, даваме възможност за прекратяване, освен ако не са необходими незабавни действия.

13. Отговорност

Доколкото законът позволява, DonoLink отговаря само за доказани преки вреди, които са предвидима и непосредствена последица от нарушение, за което отговаря DonoLink, след като DonoLink е получил писмено уведомление с разумен срок за отстраняване и не е отстранил нарушението навреме; срок за отстраняване не е необходим, когато изпълнението е трайно невъзможно. Засегнатата страна трябва в разумна степен да ограничи вредите и да предяви обоснована претенция възможно най-скоро. За създателите, които действат в рамките на стопанската си дейност, претенцията се погасява, ако не бъде заявена писмено в срок от дванадесет месеца след откриването ѝ, а общата отговорност за едно събитие е ограничена до по-голямата от двете суми: таксите на DonoLink, платени от този създател през предходните шест месеца, или 250 € (или равностойността във валутата на създателя); свързаните събития се считат за едно.

Спрямо създателите, които действат в рамките на стопанската си дейност, DonoLink не отговаря за косвени или последващи вреди, пропуснати дарения, приходи или печалба, загуба на клиентела (goodwill), данни или възможности, увреждане на репутацията, прекъсване на дейността или разходи за заместваща услуга. DonoLink не отговаря също за съдържанието на създателя или дарителя, данъчните или правните последици от тяхната дейност, отказ, резерв, възстановяване на сума, chargeback, блокиране, прекъсване или забавяне от страна на Stripe, банка, метод на плащане или стрийминг платформа, нито за неразрешено използване на акаунт, което не се дължи на DonoLink. Тези изключения не се прилагат при умисъл или груба небрежност от страна на самия DonoLink, смърт или телесна повреда, причинени от DonoLink, нарушение на повелително законово задължение или когато изключването е забранено от закона. Нищо не ограничава неотменимите права на потребителите.

14. Вреди, регрес и сътрудничество

Създателят възстановява разумни, доказани вреди и разходи, възникнали пряко поради нарушение от негова страна на тези общи условия или на права на трети лица, доколкото създателят носи правна отговорност за това. Това не е неограничено обезщетение и не обхваща вреди, причинени от DonoLink или които DonoLink е трябвало да ограничи.

DonoLink своевременно уведомява за съответна претенция, дава на създателя разумна възможност да предостави информация и не сключва без нужда спогодба за сметка на създателя. Дължимите суми могат, когато това е допустимо от правна и техническа гледна точка, да бъдат прихванати или събрани чрез Stripe; извънсъдебните разходи за събиране на вземания се уреждат от приложимото право.

15. Прекратяване и последици

Договорът със създателя е безсрочен, без абонаментни такси или минимален срок, и може да бъде прекратен незабавно чрез таблото или чрез support@donolink.nl. Доколкото създател, който действа като потребител, има неотменимо законово право на отказ, той може да го упражни в законовия срок по същия начин; DonoLink третира такова недвусмислено искане като отказ и не начислява нищо само заради съществуването на акаунта. Висящите плащания, възстановявания на суми, chargeback, претенции, изискуемата по закон документация и задълженията към Stripe продължават да се обработват. Изтриването от DonoLink не задължава Stripe или други трети страни да изтрият данните или акаунта при тях.

DonoLink може да прекрати договора със създател с предизвестие от поне 30 дни по имейл, като посочи причините си. Незабавно прекратяване е възможно само когато това се изисква от законово или регулаторно задължение, поради императивна причина съгласно приложимото право (например измама или сериозен риск за сигурността) или когато създателят многократно е нарушил тези общи условия; в този случай DonoLink посочва причините си най-късно в момента, в който прекратяването влиза в сила. Ограниченията и спиранията се уреждат от член 8. Разпоредбите, които по своето естество продължават да действат, включително тези за таксите, възстановяванията на суми, доказателствата, отговорността, интелектуалната собственост, споровете и законовото съхранение, остават в сила и след прекратяването.

16. Промени в общите условия и тарифите

Можем да изменяме тези общи условия или бъдещите тарифи поради причини, свързани със законодателството, сигурността, правилата на доставчиците, разходите, функционалността или дейността. На създателите съобщаваме за всяка промяна поне 30 дни предварително по имейл или с уведомление на траен носител, а когато адаптирането разумно изисква повече време, и по-рано. Създателят може да прекрати договора безплатно преди датата на влизане в сила. По-кратък срок се прилага само когато това се изисква от законово или регулаторно задължение или когато непредвидена и непосредствена опасност, например измама или заплаха за сигурността, налага незабавни действия. Дарителят е обвързан от версията, представена преди съответното плащане; по-късните промени нямат обратно действие.

17. Приложимо право, жалби и съдилища

Този договор се урежда от нидерландското право, включително нидерландския Граждански кодекс. Обработването на лични данни се урежда по-специално от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД), а хостингът и действията по отношение на незаконно съдържание, когато е приложимо, от Акта за цифровите услуги. Тези препратки не разширяват законовата роля на DonoLink. Потребителят винаги запазва защитата на повелителните норми на правото на държавата, в която е обичайното му местопребиваване. Страните първо се опитват да разрешат жалба в срок от 30 дни чрез support@donolink.nl.

Споровете се отнасят до съда, компетентен съгласно приложимото право. Потребителят не е длъжен да води дела единствено в Айндховен или в Нидерландия, когато повелителни правила за подсъдността определят друг съд, например съд в собствената му държава от ЕС.

Неупражняването на право незабавно не означава отказ от него. Електронните записи, логовете и записите на доставчиците могат да служат като доказателство, без да се ограничава законовото право на представяне на насрещни доказателства.

18. Контакт

Правни въпроси, жалби, обжалвания или сигнали: support@donolink.nl. Този адрес е и единното звено за контакт на DonoLink съгласно Акта за цифровите услуги за органите, Европейската комисия и ползвателите; можеш да ни пишеш на английски или нидерландски език.