Fil-qosor
- Il-ħlasijiet jinħolqu direttament fuq il-kont Stripe konness tiegħek.
- Ir-rifużjonijiet u t-tilwimiet isegwu r-regoli ta' Stripe u tal-metodu ta' ħlas.
- Donazzjoni rrifondata jew ikkontestata tiġi mmarkata hekk fid-dashboard tiegħek.
- L-awtentikazzjoni qawwija tal-klijent tnaqqas il-ħlasijiet frodulenti bil-kard.
Kif timmaniġġja donazzjoni kkontestata
- Aqra n-notifika ta' Stripe u d-dettalji tad-donazzjoni.
- Iġbor il-kuntest: messaġġ, data u kwalunkwe konversazzjoni.
- Wieġeb għat-tilwima fiż-żmien li jagħti Stripe.
- Iċċekkja l-istatus tad-donazzjoni fid-dashboard DonoLink tiegħek.
Rifużjoni jew tilwima: id-differenza
Rifużjoni hija deċiżjoni tiegħek, pereżempju wara donazzjoni li saret bi żball. Tilwima, imsejħa wkoll chargeback, jiftaħha d-detentur tal-kard mal-bank tiegħu. Il-bank jeżamina l-każ u jista' jieħu l-flus lura.
X'jiġri ma' DonoLink
Peress li l-ħlas isir direttament fuq il-kont konness tiegħek, il-kont Stripe tiegħek huwa dak milqut. Stripe javżak u tista' tibgħat provi skont ir-regoli tiegħu. Stripe jista' jitlob tariffa għat-tilwima skont il-kundizzjonijiet tiegħu. F'DonoLink, id-donazzjoni tgħaddi għall-istatus ta' rrifondata u ma tibqax tingħadd fit-totali tiegħek.
Naqqas ir-riskju
Xi prattiki tajbin:
- Oqgħod għassa għal donazzjonijiet kbar ħafna minn nies li ma tafhomx, speċjalment jekk jitolbu xi ħaġa lura.
- Twegħedx premjijiet materjali sinifikanti bi skambju għal donazzjoni.
- Żomm il-messaġġ u l-kuntest ta' kull donazzjoni kbira.
- Ikkuntattja lid-donatur jekk donazzjoni tidher li saret bi żball, u rrifondiha jekk ikun meħtieġ.
U l-alert li diġà ntwera?
Alert li ntwera live ma jistax jitħassar, iżda d-donazzjoni kkontestata ma tibqax tgħodd għall-mira jew għad-dħul tiegħek. Għalhekk, donazzjoni mhix dħul finali sakemm ma jgħaddix il-perjodu li fih tista' tinfetaħ tilwima.
Mistoqsijiet frekwenti
Donatur jista' jieħu flusu lura?
Jista' jiftaħ tilwima mal-bank tiegħu. Il-bank jiddeċiedi skont ir-regoli tiegħu; Stripe javżak u tista' twieġeb.
Nista' nirrifondi donazzjoni?
Iva. Uża l-għodod tal-kont Stripe tiegħek jew ikkuntattja l-appoġġ ta' DonoLink. Id-donazzjoni mbagħad tgħaddi għall-istatus ta' rrifondata f'DonoLink.
Stripe huwa aktar sigur minn PayPal għad-donazzjonijiet?
L-ebda metodu ma jneħħi r-riskju. Ma' Stripe, l-awtentikazzjoni qawwija u l-ħlasijiet diretti fuq il-kont tiegħek jagħmlu l-affarijiet aktar faċli biex issegwihom.