Lühidalt
- Maksed luuakse otse sinu ühendatud Stripe'i kontol.
- Tagasimaksed ja vaidlused järgivad Stripe'i ja makseviisi reegleid.
- Tagastatud või vaidlustatud annetus on sinu töölaual vastavalt märgitud.
- Tugev kliendiautentimine vähendab petturlikke kaardimakseid.
Kuidas vaidlustatud annetusega toimida
- Loe läbi Stripe'i teavitus ja annetuse üksikasjad.
- Kogu kokku kontekst: sõnum, kuupäev ja võimalikud vestlused.
- Vasta vaidlusele Stripe'i tähtaegade jooksul.
- Kontrolli annetuse olekut oma DonoLinki töölaual.
Tagasimakse või vaidlus: mis vahe on?
Tagasimakse on sinu otsus, näiteks pärast kogemata tehtud annetust. Vaidluse ehk tagasinõude algatab kaardiomanik oma pangas. Pank vaatab juhtumi üle ja võib raha tagasi võtta.
Mis juhtub DonoLinkis
Kuna makse tehakse otse sinu ühendatud kontol, puudutab vaidlus sinu Stripe'i kontot. Stripe teavitab sind ja sa saad tema reeglite järgi tõendeid esitada. Stripe võib oma tingimuste alusel võtta vaidlustasu. DonoLinkis saab annetus oleku „tagastatud“ ja see ei lähe enam sinu kogusummade hulka.
Vähenda riski
Mõned head tavad:
- Ole ettevaatlik võõraste väga suurte annetustega, eriti kui nad küsivad midagi vastu.
- Ära luba annetuse eest märkimisväärseid materiaalseid preemiaid.
- Säilita iga suure annetuse sõnum ja kontekst.
- Võta annetajaga ühendust, kui annetus tundub olevat eksitus, ja tagasta see vajadusel.
Aga märguanne, mis juba ekraanil oli?
Otse-eetris näidatud märguannet ei saa tagasi võtta, kuid vaidlustatud annetus ei lähe enam arvesse sinu eesmärgi ega tulu hulka. Seega ei ole annetus lõplik tulu enne, kui vaidlustamise tähtaeg on möödas.
Korduma kippuvad küsimused
Kas annetaja saab oma raha tagasi?
Ta võib oma pangas vaidluse algatada. Pank otsustab oma reeglite järgi; Stripe teavitab sind ja sina saad vastata.
Kas ma saan annetuse tagastada?
Jah. Kasuta oma Stripe'i konto tööriistu või võta ühendust DonoLinki toega. Seejärel saab annetus DonoLinkis oleku „tagastatud“.
Kas Stripe on annetuste jaoks turvalisem kui PayPal?
Ükski makseviis ei kõrvalda riski. Stripe'iga muudavad tugev autentimine ja otse sinu kontol tehtud maksed kõigi maksete jälgimise lihtsamaks.