Strach z chargebacků je jeden z důvodů, proč spousta streamerů odchází od PayPalu. Žádná platební metoda toto riziko úplně neodstraní, ale když mu rozumíš, můžeš ho snížit. Tento návod vysvětluje, jak u DonoLink a Stripe fungují vrácení peněz a spory.
EnglishDeutschItalianoPolskiБългарскиDanskSuomiΕλληνικάMagyarPortuguêsRomânăSvenska
Vrácení peněz je tvoje rozhodnutí, třeba po daru, který někdo poslal omylem. Spor, kterému se říká i chargeback, otevírá držitel karty u své banky. Banka případ posoudí a peníze může vzít zpět.
Protože jde o přímou platbu na tvůj propojený účet, týká se spor tvého účtu Stripe. Stripe tě upozorní a podle svých pravidel můžeš předložit důkazy. Stripe může podle svých podmínek účtovat poplatek za spor. V DonoLink se dar přepne do stavu vrácený a vypadne z tvých součtů.
Pár osvědčených zásad:
Alert zobrazený naživo vrátit nejde, ale rozporovaný dar se už nezapočítává do tvého cíle ani příjmů. Dar proto není konečným příjmem, dokud neuplyne lhůta pro spory.
Může u své banky otevřít spor. Banka rozhodne podle svých pravidel; Stripe tě upozorní a ty můžeš odpovědět.
Ano. Použij nástroje svého účtu Stripe, nebo se obrať na podporu DonoLink. Dar se pak v DonoLink přepne do stavu vrácený.
Žádná metoda riziko neodstraní. Se Stripe ale silné ověření a přímé platby na tvůj účet usnadňují přehled o tom, co se děje.