Rädslan för chargebacks är en av anledningarna till att många streamare lämnar PayPal. Ingen betalningsmetod tar bort risken helt, men om du förstår hur den fungerar kan du minska den. Den här guiden förklarar hur återbetalningar och tvister fungerar med DonoLink och Stripe.
EnglishDeutschItalianoPolskiБългарскиČeštinaDanskSuomiΕλληνικάMagyarPortuguêsRomână
En återbetalning är ditt eget beslut, till exempel efter en donation som gjordes av misstag. En tvist, även kallad chargeback, öppnas av kortinnehavaren hos sin bank. Banken granskar ärendet och kan ta tillbaka pengarna, även om du själv inte har gjort något fel.
Eftersom betalningen görs direkt på ditt kopplade konto är det ditt Stripe-konto som berörs. Stripe meddelar dig, och du kan skicka in underlag enligt Stripes regler. Stripe kan ta ut en avgift för tvisten enligt sina villkor. I DonoLink får donationen status återbetald och räknas inte längre in i dina totaler.
Några goda vanor:
En alert som har visats live går inte att ta tillbaka, men den bestridda donationen räknas inte längre in i ditt mål eller dina intäkter. En donation är därför inte en slutgiltig intäkt förrän tiden för tvister har gått ut.
Givaren kan öppna en tvist hos sin bank. Banken avgör enligt sina regler; Stripe meddelar dig och du kan svara med ditt underlag.
Ja. Använd verktygen i ditt Stripe-konto eller kontakta DonoLinks support. Donationen får då status återbetald i DonoLink.
Ingen metod tar bort risken. Med Stripe gör stark autentisering och betalningar direkt på ditt eget konto det lättare att följa vad som händer.