Pelko takaisinveloituksista on yksi syy siihen, että moni striimaaja luopuu PayPalista. Mikään maksutapa ei poista riskiä kokonaan, mutta kun ymmärrät sen, voit pienentää sitä. Tämä opas kertoo, miten palautukset ja kiistat toimivat DonoLinkissä ja Stripessä ja mitä voit tehdä, jos lahjoitus kiistetään.
EnglishDeutschItalianoPolskiБългарскиČeštinaDanskΕλληνικάMagyarPortuguêsRomânăSvenska
Palautus on sinun päätöksesi, esimerkiksi kun joku on lahjoittanut vahingossa. Kiistan eli takaisinveloituksen avaa kortinhaltija omassa pankissaan. Pankki tutkii tapauksen ja voi periä rahat takaisin. Kiistassa päätösvalta ei siis ole sinulla eikä DonoLinkillä vaan pankilla, joka noudattaa omia ja korttiyhtiöiden sääntöjä.
Koska maksu on suora veloitus yhdistetylle tilillesi, kiista kohdistuu sinun Stripe-tiliisi. Stripe ilmoittaa sinulle, ja voit toimittaa todisteita sen sääntöjen mukaisesti. Stripe voi periä ehtojensa mukaisen kiistamaksun. DonoLinkissä lahjoituksen tila muuttuu palautetuksi, ja se poistuu kokonaissummistasi.
Muutama hyvä käytäntö, joka suojaa sekä sinua että yhteisöäsi:
Livenä näkynyttä alerttia ei voi perua, mutta kiistettyä lahjoitusta ei enää lasketa mukaan tavoitteeseesi eikä tuloihisi. Lahjoitus ei siis ole lopullista tuloa ennen kuin kiistan määräaika on umpeutunut. Siksi suurta yksittäistä lahjoitusta ei kannata heti pitää varmana rahana.
Hän voi avata kiistan pankissaan. Pankki päättää omien sääntöjensä mukaan; Stripe ilmoittaa sinulle, ja voit vastata.
Voit. Käytä Stripe-tilisi työkaluja tai ota yhteyttä DonoLinkin tukeen. Sen jälkeen lahjoitus näkyy DonoLinkissä palautettuna.
Mikään maksutapa ei poista riskiä. Stripessä vahva tunnistautuminen ja suorat veloitukset omalle tilillesi tekevät tilanteen seuraamisesta helpompaa.