Frygten for chargebacks er en af grundene til, at mange streamere forlader PayPal. Ingen betalingsmetode fjerner risikoen helt, men når du forstår den, kan du mindske den. Denne guide forklarer, hvordan refusioner og tvister fungerer med DonoLink og Stripe.
EnglishDeutschItalianoPolskiБългарскиČeštinaSuomiΕλληνικάMagyarPortuguêsRomânăSvenska
En refusion er din beslutning, for eksempel efter en donation, der blev sendt ved en fejl. En tvist, også kaldet en chargeback, bliver åbnet af kortholderen hos sin bank. Banken gennemgår sagen og kan trække pengene tilbage.
Fordi betalingen er en direkte opkrævning på din tilknyttede konto, er det din Stripe-konto, der bliver berørt. Stripe giver dig besked, og du kan indsende dokumentation efter Stripes regler. Stripe kan opkræve et tvistgebyr i henhold til sine vilkår. I DonoLink skifter donationen til status refunderet og forsvinder fra dine totaler.
Et par gode vaner:
En alert, der er vist live, kan ikke gøres om, men den omtvistede donation tæller ikke længere med i dit mål eller dine indtægter. En donation er derfor først endelig indtægt, når fristen for indsigelser er udløbet.
Donoren kan åbne en tvist hos sin bank. Banken afgør sagen efter sine regler; Stripe giver dig besked, og du kan svare.
Ja. Brug værktøjerne i din Stripe-konto, eller kontakt DonoLinks support. Donationen skifter derefter til status refunderet i DonoLink.
Ingen metode fjerner risikoen. Med Stripe gør stærk godkendelse og direkte opkrævninger på din konto det lettere at holde styr på det hele.