Teama de chargebackuri este unul dintre motivele pentru care mulți streameri renunță la PayPal. Nicio metodă de plată nu elimină complet acest risc, dar dacă îl înțelegi, îl poți reduce. Acest ghid explică cum funcționează rambursările și contestațiile cu DonoLink și Stripe.
EnglishDeutschItalianoPolskiБългарскиČeštinaDanskSuomiΕλληνικάMagyarPortuguêsSvenska
O rambursare este decizia ta, de exemplu după o donație făcută din greșeală. O contestație, numită și chargeback, este deschisă de titularul cardului la banca sa. Banca analizează cazul și poate retrage fondurile.
Deoarece plata este o încasare directă în contul tău conectat, contul tău Stripe este cel afectat. Stripe te anunță și poți trimite dovezi conform regulilor sale. Verifică-ți regulat e-mailul asociat contului Stripe, pentru că termenele de răspuns sunt limitate. Stripe poate percepe o taxă pentru contestație, conform termenilor săi. În DonoLink, donația trece în starea rambursată și nu mai este inclusă în totalurile tale.
Câteva bune practici:
O alertă afișată live nu poate fi anulată, dar donația contestată nu mai contează pentru obiectivul și veniturile tale. Așadar, o donație nu este un venit definitiv până nu trece perioada în care poate fi contestată.
Poate deschide o contestație la banca sa. Banca decide conform propriilor reguli; Stripe te anunță și poți răspunde.
Da. Folosește instrumentele contului tău Stripe sau contactează asistența DonoLink. Donația trece apoi în starea rambursată în DonoLink.
Nicio metodă nu elimină riscul. Cu Stripe, autentificarea strictă și încasările directe în contul tău fac totul mai ușor de urmărit.